Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте! Лечу рейсом ТК 211, ТК 212 Москва-Анталья и обратно можно по сертификату переболевшего Ковид за последние 6 мес или необходим ПЦР тест?
Здравствуйте, Елена!
Да, можно. Надо его распечатать с Госуслуг на английском языке.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день,
Вопрос про спортивное снаряжение (сноуборд), на их сайте стоит что один комплект можно провезти бесплатно. Так ли это? Рейс: BER-IST-ALA.
Здравствуйте, Сергей.
Да, на ряде направлений то или иное спортивное оборудование (обычно в сезон) можно провозить бесплатно. Но стоит об этом уведомить через Колл-центр, да и уточните заодно.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте, по билету могу провести 30 кг , чемодан сумма всех измерений 130см вес 20 кг и металическая планка высотой 123 см , ширина 10 см , весом 3 кг . Как считается планка габаритная или нет ?Должна ли я за нее доплачивать ? Спасибо
Здравствуйте, Ирина.
По идее все пойдет в зарегистрированный багаж.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый вечер!
У меня такой вопрос,я лечу из Италии в Москву,с пересадкой в Стамбуле, багаж у меня норма,но хочу ещё купить детскую летнюю коляску,как можно оплатить дополнительный багаж при уже куплено билете?
И ещё,я покупала билет в аэропорту,мне его сбросили на электронную почту,но как то так получилось,что билет самопроизвольно удалился, подскажите пожалуйста,куда мне теперь обратиться,чтоб мне его выслали снова.?Спасибо за ответ.
Здравствуйте, Валентина!
1. За багаж можете доплатить в аэропорту или по ссылке https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/free-baggage/baggage... после восстановления брони
Имейте в виду, если у вас норма 30 кг, а чемодан 20 кг, то коляску можно будет взять сверх 20 кг.
2. Придется звонить в колл-центр. Они билет повторно вышлют.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день,
Мама, 65 лет, летит одна, в первый раз турецкими авиалиниями из Бишкека в Берлин, через Стамбул. Не владеет ни английским, ни турецкими языками и сильно переживает, что потеряется в аэропорту при транзите. Слышала, что есть услуга сопровождения в аэропорту Стамбула. Подскажите, пожалуйста, как оформить такую услугу, на сайте не смогла найти инфо.
Спасибо заранее!
С уважением,
София
Здравствуйте, София.
Вот ссылка на сайт https://www.igapass.com/en/iga-meet-and-greet-p-7000
Если воспользуетесь и несложно, напишите потом отзыв. Может кому-то пригодится.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте, Алексей!
Большое спасибо за ссылку. Напишу отзыв, если воспользуемся услугой.
С уважением,
София
Здравствуйте! Вижу, что Вы помогаете разобраться с нормами багажа на рейсы Turkish Airlines, помогите пожалуйста и мне. В билете указано «сдаваемый багаж 2х23кг плюс ручная кладь 8кг», рейс Стамбул - Алматы. Боюсь, что не верно понимаю: имеется ввиду 2 чемодана по 23кг или же 2 чемодана общим весом 23кг? Заранее Вас благодарю!
Здравствуйте, Румия.
На этом маршруте используется учет багажа в штуках. Вы можете перевозить до 2-х багажных единиц каждая весом до 23 кг.
И плюс 1 ручная кладь до 8 кг.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, планируется перелет Нью-Йорк - Москва (пересадка в Стамбуле). Летит взрослый и двое малышей (4 года и 1 год). Вопрос:
1. Когда детскую коляску заберут у трапа в НЙ, ее вернут только в Москве? Или в Стамбуле ее отдадут и затем снова у трапа другого борта заберут в багаж?
2. Возможно ли коляску (размером 60/ 41,5/ 23,5- складывается в виде небольшого чемодана) взять в салон самолета в счет ручной клади? Вес ее менее 8 кг
3. Я правильно понимаю, если из транзитной зоны не выходить - пцр тест не требуется?
Заранее спасибо!
Здраствуйте, Мария.
1. Обычно коляски отдают в Стамбуле. Бывают исключения в других аэропортах, но в Стамбуле такого быть не должно. Т.е. вы также перед рейсом в Москву ее снова сдадите.
2. Скорее всего не пропустят, так как габариты ручной клади - не более 118 см. Но и утверждать так на 100% я не могу - человеческий фактор.
3. Да, все верно. При транзите ничего не надо.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что означает формулировка "багаж 1 место до 30 кг"? Рейс Берлин-Москва через Стамбул. Получается, можно взять только 1 чемодан весом до 30 кг или все-таки 2 чемодана в рамках данной весовой категории? Например, один весит 12 кг и второй 15 кг.
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте, Валерия!
1. Наверно, вы смотрите на "агрегаторе", так как при бронировании на официальном сайте есть только указание на 30 кг.
2. Да, багаж можно разделить до 3-х единиц.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Алексей, большое спасибо за оперативный ответ! Вы очень помогли!
Я планирую лететь в мае в Тель- авив через Стамбул, с пересадкой в Стамбуле, на сайте бронирования билетов написано, что можно провести только один чемодан до 30 кг и ручную кладь маленький чемоданчик. Почему так? Можно распределить 30 кг на 3 или 2 чемодана?
Здравствуйте, Лилия.
На каком сайте эта информация? Агрегатор или официальный?
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Это официальный сайт Turkish Airlines, там написано, что брать только один чемодан 30 кг. и маленький чемодан в ручную кладь, 8 кг. Можно доплачивать за кг, но только в один чемодан. Просто очень странно) хотелось и удобнее не сколько больших чемоданов взять с собой. Это правда, до Turkish Airlines невозможно дозвониться.
Пришлите мне в личные сообщения https://vk.com/leha_vihrov скриншот, где указано четко 1 багаж 30 кг. Обычно написано просто 30 кг, без уточнения количества единиц (только на трансатлантические рейсы учет идет в штуках).
Здравствуйте, хочу задать вопрос про нормы провоза багажа, чтобы убедиться, что я все правильно поняла. Лечу рейсом СПб - Стамбул - Берлин, в письме на почте и судя по информации на сайте, я могу взять с собой 30 кг багажа габаритами не больше 158 см. Означает ли это, что я могу взять два чемодана, например, 20 и 10 кг? или взять 20 и 20, дополнительно оплатив экстрафи на 10 кг?
Здравствуйте, Светлана.
Да, все верно. Багаж можно делить до 3-х единиц. 1 единица не более 158 см.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте, лечу с младенцем, купила ему билет на сиденье, чтобы использовать автокресло. Но размеры автокресла пригодные для использования указаны 40/40 на сайте. Таких автокресел не существует. Стандартное от коляски подойдёт?
Здравствуйте, Александра.
На сайте говорится про люльку-переноску 40x40 см. Легко гуглится ее вид. Думаю ничего другое не подойдет, так как все ограничено проходами. Ну и, соответственно, правилами авиакомпании.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
На сайте говорится про автокресло, что я могу его с собой проносить и сажать в него ребенка. Пришлите в таком случае ссылки на Гугл с автокреслом ваших размеров. Вы говорите что легко гуглится, думаю вам будет не сложно. А то я уже месяц не могу найти ни одного, даже утвержденные автокресла для перелетов, гораздо шире того что я вижу на сайте.
Вот информация про путешествие с младенцем https://www.turkishairlines.com/ru-int/any-questions/infants-and-children/. Я не вижу там ни одного упоминания "автокресла". Пришлите ссылку на информацию, где есть такое упоминание.
Здравствуйте!
Подскажите ,пожалуйста, по вопросу багажа. Я лечу с ребёнком 7 лет рейсом Москва-Стамбул-Нью-Йорк. Мы можем провести 2 чемодана весом по 23 кг. Хотим оплатим дополнительный чемодан,который весом будет максимум 15 кг. Переживаем,что в первых двух чемоданах будет небольшой перевес. Могут ли перевес распределить на три чемодана?
Второй вопрос: мы летим с попугаем. Хотели дать информацию об этом заранее: дня за 2. Но по телефону горячей линии не отвечают. В день отлёта нам надо его зарегистрировать за 6 часов до вылета. Это так? За провоз его в самолёте стоимость будет какая взиматься?
Здравствуйте, Ирина!
1. Обычно на таких рейсах можно 2 чемодана по 23 кг на пассажира, т.е. в вашем случае должно быть 4 (уточните на всякий случай). На рейсах с учетом багажа по "штукам", фиксированная стоимость доплаты за сверхнормативный багаж, не зависит от веса, максимум 23 кг. Рассчитать можно на сайте https://www.turkishairlines.com/ru-int/any-questions/free-baggage/baggag...
На этих рейсах нельзя превышать 23 кг, иначе с вас попросят доплату в 80 долларов (тогда можно будет взять 1 чемодана максимум 32 кг).
2. Без заявки через колл-центр вас не пустят с попугаем, надо бронировать место. По поводу доплаты уточните в колл-центре.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Страницы
Добавить комментарий