Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Добрый день! Летим с семьей (трое) из Анталии в Черногорию. Каждый билет включает 30кг багажа.
Подскажите, могу я взять общую сумму 90кг и поделить к примеру на 4 чемодана?
Либо взять свои 30 кг и поделить на два чемодана по 15кг?
Спасибо!!!
Здравствуйте, Елизавета!
В рамках 90 кг вы можете багаж разделить по своему усмотрению (обычно на одного пассажира проблем нет до 3-х единиц). Главное не превышать вес 1 единицы в 32 кг и габариты 158 см.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте! Лечу 10-го марта из Стамбула до Бишкека Туркиш Эйрлайнс, хочу оформить дополнительный багаж никак не получается, что делать? Помогите!!
Здравствуйте, Айгерим!
Вам надо зайти на сайте https://www.turkishairlines.com/en-int/additional-services/excess-baggage/ или в мобильном приложении по номеру брони и фамилии. И уже из своей брони докупить дополнительный багаж.
Если что-то не получается, то можно дозвониться до колл-центра, они помогут.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Что будет если у меня чемодан по трем измерения 165 вместо 158. Лечу Турецкими авиалиниями из Стамбула в Торонто
Здравствуйте, Максим.
Скорее всего не заметят, так как оценивают на глаз. А так, могут посчитать, что это не входит в бесплатную норму и предложат оплатить по тарифу за сверхнормативный багаж.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Доброе утро. ТА поменяла время вылета на 3 часа раньше. Рейс состоится в июне с г . На сайте указана стоимость билета на этот рейс в 2.5 раза дешевле, чем мы забронировали месяц назад. Будет ли возврат разницы ?
Здравствуйте, Деля.
Нет, покупая билет, вы соглашаетесь с ценой, которая уже не меняется ни в большую, ни в меньшую сторону. Если у вас возвратный тариф, то можно вернуть стоимость и купить снова. Для этого можете позвонить в колл-центр и уточнить.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте, в билете стоит 30 кг , а по факту у меня 31,4кг - мне придется доплатить
Здравствуйте, Валерия.
Ну переложите что-то тяжелое в ручную кладь. Но бывает пропускают с таким небольшим превышением.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Лечу из Москвы в Германию через Стамбул в билете стоит Багаж 30 кгБ а ручную кладь я могу взять помимо этого веса да 8 кг или это общая сумму должна быть 30 кг ( багаж плюс ручная кладь)
Здравствуйте, Лора.
Ручная кладь - это помимо 30 кг.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте. Помогите разобраться: лечу из Стамбула в Эрджан (Северный Кипр)
компанией Türk Hava yolları. В билете указана норма багажа 1x25кг. Но такого большого чемодана у меня нет, поэтому возможно ли уложить указанную норму в два чемодана? Нужно ли будет доплачивать? Благодарю.
Здравствуйте, Ульяна.
Да, багаж можно разделить, главное уложиться в общий вес.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Благодарю за ответ. И ещё: на тот же рейс как оплатить багаж сверх указанного в билете( т. е. в билете 25 кг, а у меня вещей на 32 кг)?
Вот на этой странице https://www.turkishairlines.com/ru-int/additional-services/excess-baggag...
Добрый день! Лечу Турецкими авиалиниями в феврале 2023 до Кейптауна с пересадкой в Стамбуле. В билете прописан "Багаж 2×10 кг". Могу ли я взять 1 чемодан до 20 кг?
Здравствуйте, Ольга!
Не может быть такой нормы. Вы скорее всего покупали билеты не на официальном сайте, а через посредника Скорее всего там ошибка и у вас по норме должно быть 2 по 23 кг. Запросите номер бронирования (для доступа к личному кабинету Турецких авиалиний, если вам его не выслали) у своего агентства и посмотрите самостоятельно на сайте или в мобильном приложении. Либо как вариант позвоните в колл-центр (но вас могут не найти без номера бронирования).
С интересом подожду от вас обратной связи.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Добрый день, Алексей! Вы абсолютно правы. Запросила информацию как в мобильном приложении авиаперевозчика, так и у агентства. Агентство принесло извинения и уточнило, что норма провоза багажа по моему билету 23 кг, ручной клади - 8 кг. Спасибо Вам за направление)
Добрый день, Ольга!
Рад был помочь. Хорошего полета!
Добрый день! Вес дамской сумки или сумки с ноутбуком входит в общий вес ручной клади 8 кг для эконом класса? Если нет, то какая норма по весу установлена для дамской сумки или сумки с ноутбуком? Спасибо
Здравствуйте, Татьяна!
Дамские сумки и сумки с ноутбуками никто не взвешивает. Да и ручную кладь обычно тоже.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте! Лечу в июне 2023 с Бремена в Астану, через Стамбул, турецкими авиалиниями, почему то в билете не указан вес багажа. 1 багаж и всё. Подскажите вес, пожалуйста
Здравствуйте, Алла!
В поиске по аналогичным рейсам написано 23 кг. Вы, все-таки, лучше уточните в личном кабинете.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте! У меня билет в нем 1 ед. багажа 30 кг, у меня два больших чемодана, один чемодан 30кг,другой 15
Как мне добавить ещё одну единицу багажа?
Или нужно просто доплатить за перевес(экстра багаж)?
Здравствуйте, Екатерина!
Если у вас в билете 30 кг, это значит можно брать по сумме. Т.е., к примеру, 10 и 20 кг или 10 +10 +10 кг. Если надо больше веса, то просто доплачиваете за кг и делите их по своему усмотрению. Единственное одно багажное место не должно быть тяжелее 32 кг.
Но есть также рейсы (в основном в Сев. и Юж Америки) где учет в штуках. Но это не ваш случай, насколько я понимаю.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте.
Лечу Спб — Стамбул — Сан Паоло.
На рейс Спб —Стамбул в билете указано
ручная кладь
1 Piece Plan
Bag 1 - No Fee Upto18lb/8kg and Upto45li/115lcm
2 Piece Plan
Bag 1 - No Fee Upto50lb/23kg and Upto62li/158lcm
Bag 2 - No Fee Upto50lb/23kg and Upto62li/158lcm.
А дальше из Стамбула в Сан-Паулу
ручная кладь
1 Piece Plan
Bag 1 - No Fee Upto18lb/8kg and Upto45li/115lcm.
Это значит что багаж будет лететь со мной дальше и мне его не нужно получать, или мне нужно будет платить за него что бы его погрузили на самолет?
Здравствуйте, Екатерина.
Если это единый билет с сайта Турецких авиалиний, то нормы должны распространяться на оба рейса. Но если вы не уверены, просто позвоните в колл-центр, они там по-русски отвечают.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Вылетаю из Ниццы в Москву с пересадкой в Стамбуле 20.12.2022г
Без повторной регистрации в Стамбуле. Вопрос: нужен ли тест на КОВИД.
Здравствуйте, Валерий.
РФ и Турция сняли все ограничения, связанные с Ковидом. Так что, ничего не нужно.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Страницы
Добавить комментарий