Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Если смотреть с мобильного телефона сайт. Выбираете подходящий рейс из списка, справа колонка цены. Нажимаете туда, появятся тарифы. Выбираете подходящий. Следующим шагом под маршрутом и датой видно "Правила тарифа". Там все описано.
Добрый день. На выходных сделали возврат билета Одесса - Пхукет. Позвонили на горячую линию и с помощью менеджера сделали отмену, сами в личном кабинете ничего не отменяли. Как долго ожидать возврат денег на карту?
Здравствуйте, Вячеслав.
Все зависит от вашего банка. Обычно от 5 рабочих дней до 2 недель.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Спасибо за ответ, деньги зашли на 2- й день после отмены. Все очень быстро и оперативно. Спасибо огромное компании за оперативность ответственность перед своими клиентами.
Отлично! Да, за их сервис и клиентоориентированность на дистанции компанию Турецкие авиалинии и любят. Поэтому в некоторых случаях лучше переплатить и быть уверенным в услуге.
Хорошего вечера!
Я гражданин Узбекистана и сейчас нахожусь в России. Я купил билет в Узбекистан отсюда через Турцию. Нужна ли мне виза для въезда в Турцию?
Здравствуйте, Karimberdi.
Нет. Если вы купили единый билет, то не будете же входить на территорию Турции. Значит и виза не нужна.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте. Помогите разобраться. Лечу с Праги в Анталию с 1 пересадкой в Стамбуле в декабре. Со мной летят 2 детей. У меня на каждого по 20 кг.багажа, 8 кг.ручной клади м по 4 кг.в салон. Я должна везти также разную домашнюю утварь, которая не тяжёлая, но объёмная. В том числе ковёр 2#3 метра. Постараюсь все разместить в 3 чемодана, но боюсь, что некоторые хрупкие вещи я должна поместить в коробку с пенепластом. Вопрос: могу ли я взять все с собой, возможно получися 3 чемодана и 2 коробки? Я уже искала карго, логистов, но цены космические. Мне проще будет доплатить и забрать все с собой. Это возможно? Спасибо за ответ.
Здравствуйте, Айганыш.
Да, вы можете багаж разделить. Общий учет идет по весу, при этом его можно объединять и делить в сумме между пассажирами из одной брони. Но с учетом того, что не больше 32 кг и 158 см за 1 единицу. По идее ручную кладь 8 кг, также можно объединять с багажом. Таким образом на всех пассажиров у вас в багаж будет 20+8+20+8+20+8 кг (если дети с полным билетом).
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Купила билет Москва-Амстердам с пересадкой в Стамбуле( Турецкие авиалинии). Через неделю пришло сообщение, что рейс Стамбул- Амстердам отменен.звонила серверу по продаже,сказали доплатить 100евро за изменения рейса из Москвы и из Стамбула. Правы ли они? Или мне положена альтернатива без доплаты?
Здравствуйте, Валентина.
Скорее всего да. Обычно предлагают возврат денег, вы можете его попросить. Ну или вот в вашей ситуации обмен на другой рейс, но с доплатой, если есть разница.
Попробуйте еще посмотреть в личном кабинете, вроде там предлагают альтернативы самостоятельно выбрать.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день. У меня в билете указан разрешенный для регистрации вес 40 кг, но количество мест багажа не указано. Значит ли это, что я могу регистрировать 2 единицы багажа, каждая по 20 кг? Спасибо
Здравствуйте, Анатолий.
Да, значит на вашем рейсе учет багажа идет в кг. В таком случае вы можете сдать до 3-х единиц багажа, не превышая при этом 32 кг и 158 см за каждую единицу.
Кстати, вам еще скорее всего доступно 8 кг ручной клади, сдаваемой в багаж. Уж не знаю, может они в общую цифру это включили, проверьте тариф в личном кабинете. А если нет, то также можете объединить. И таким образом у вас будет 40+8 кг в багаж + 1 личная вещь до 4 кг - в салон.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте! Помогите восстановить справедливость.Летали вдвоем 19.11 Анталья-Москва ,Турецкие Авиалинии, был забронирован прямой перелет, но рейсы отменили и пересадили с посадкой в Стамбуле.Был чемодан 30 кг и 28 кг,, две ручных клади по 8 кг и дамская сумка в салон самолета.Заставили заплатить за 4 кг , якобы, лишних- 38$.Сказали, что только 4 кг можно в багаж..Из Москвы в Анталью летели точно с такими же кг и не было никаких проблем. Как добиться правды? Как вернуть свои деньги? Все чеки, билеты, посадочные есть.
Здравствуйте, Елена!
Ну как-то вообще странно. Они что-то походу дела намудрили. Надо вам в офис их звонить или съездить. В колл-центр тоже можно позвонить, но там вряд ли решат ваш вопрос. Также напишите им по форме обратной связи https://www.turkishairlines.com/ru-int/any-questions/get-in-touch/. Я бы еще попробовал в личные сообщения соц. сетей.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте!
лечу из Нур Султан в Москву, с пересадкой в Стамбуле.
Подскажите при перелете из Нур Султан в Стамбул, нужно сдавать тест на COVID?
Здравствуйте, Анастасия!
Нет, для Стамбула на данный момент тест не нужен. Если вы гражданка РФ, то вам тест придется сдать только по факту прилета в течение 72 часов.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день! Лечу Москва-Стамбул-Джакарта. Хочу взять второй чемодан. Есть ли цена за отдельное место багажа? Или нужно будет доплачивать за каждый кг? Если за каждый кг, то один чемодан выходит дороже самого билета.
Здравствуйте, Кристина!
Да, к сожалению, доплата за сверхнормативный багаж у Турецких авиалиний очень высокая. Отдельно со скидкой оплатить большое количество кг - нельзя.
Имейте в виду, что учет багажа производится общей массой, а не поштучно. Плюс к этому добавьте 8 кг ручной клади, которую сейчас надо сдавать в багаж.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здраствуйте, Скажите пожалуйста в билете на tyrkish airlines указано у меня 30 кг багажа и 4 кг ручная кладь , не могу понять в 30 кг входят чемодан и ручная кладь которая раньше бралась с собой в самолет или в 30 кг входит один чемодан ?
Здравствуй, Алина.
Я не знаю, как и что точно у вас написано. Поэтому Для примера взял произвольно рейс Москва - Стамбул. У меня вышло так:
1. 30 кг
2. Cabin Baggage : 1 piece x 8 kg (only 1 piece x 4 kg will be permitted in the aircraft cabin. The rest will be carried in the cargo compartment free of charge.)
В данном случае 30 кг багаж + 8 кг ручная кладь в багаж + 1 личная вещь до 4 кг в салон самолета.
Скорее всего у вас также.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте, я лечу с ребенком Баку Одесса транзит Стамбул
У меня получается 2 багажа по 20 кг
2 ручные по 8 кг
И 2 по 4
Но дело в том,что в каждом чемодане и сумке перевес 200-300грамм
Могут ли придраться?
Скажите еще пожалуйста, они взвешивают все 3 сумки сразу?
Ну по очереди, но в системе у них там все плюсуется.
Здравствуйте, Татьяна.
Вы, кстати, не обязаны все это раскладывать в отдельные сумки, багаж можно объединять. Главное не превышать 32 кг и габариты 158 см.
Что касается превышений, то незначительное отклонение до 1 кг допустимо. Имейте в виду, багаж будут считать общей кучей и там уже может набежать больше, чем 1 кг. Еще проблема в том, что ваши весы могут показывать не такой вес, как в аэропорту.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Спасибо,но то что я в самолет беру не хочу взвешивать
Личную вещь в кабину самолета они контролируют на глаз. По факту там и больше провозят, чем 4 кг.
Я вас верно поняла,что на весы идет багаж 20 кг и ручная кладь которая 8кг.
То ,что в самолет они не смотрят?
Да. Смотрят "на глаз". Если вызовет особое подозрение, то могут попросить взвесить.
Здравствуйте, скажите пожалуйста 1 чемодан 20.6 второй 8.2
У дочери так же 20.6 и 8.2
И такой вопрос у меня в кабину идет рюкзак,и сумка ребенка.
Но еще у нас у каждой клатч на теле там документы, телефоны. Могут придраться?
Страницы
Добавить комментарий