Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Незначительное превышение багажа проблем не вызовет. Главное чтобы ваши весы не врали.
Я не могу вам точно ответить, так как многое зависит от текущих указаний в конкретном аэропорту и принципиальности сотрудников. В целом Турецкие авиалинии сильно не придираются, думаю все спокойно пронесете на борт.
Напишите по факту, что из всего этого получилось.
Алексей,здравствуйте.Лечу Казань-Стамбул-Лос Анджелес.В билете написано 2 багажных места.Помогите разобраться.Заранее спасибо.
Здравствуйте, Людмила.
С чем именно?
У вас 2 единицы багажа максимум по 23 кг. + 8 кг ручной клади тоже в багаж, которую раньше брали в салон. В салон можно 1 личную вещь до 4 кг.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Скажите пожалуйста я могу везти двух кошек в одной перевозке из Израиля-Стамбул-Санкт петербург
ТУРЕЦКИМИ АВИАЛИНИЯМИ?
При бронировании билета было не зарегистрировать животное,как быть?
Здравствуйте, Ирина.
Можете 2-ух кошек в одной переноске при условии не превышении 8 кг (вместе с переноской).
В любом случае вам надо звонить в колл-центр и резервировать для них место.
Вся актуальная информация по перевозке животных собрана на этой странице https://www.turkishairlines.com/ru-int/any-questions/traveling-with-pets/
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Скажите из Израиля в СПб через Стамбул,могу я взять2 чемодана
по20-23 кг, это больше,чем указано на сайте(20кг)и оплатить лишние килограммы? Спасибо!
Здравствуйте, Ирина.
Да, можете. Превышение можно оплатить в аэропорту или на этой странице https://www.turkishairlines.com/ru-int/any-questions/free-baggage/baggag..., если вы точно знаете сколько у вас будет вес. При значительном превышении багажа, авиакомпания рекомендует делать запрос на возможность перевозки через колл-центр.
Имейте в виду. Кроме 20 кг, 8 кг ручной клади также сдается в багаж. Так что по факту у вас будет 28 кг багажа + 1 личная вещь до 4 кг в салон.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Пожалуйста скажите по какому телефону или адресу могу сделать запрос о брони кошек на рейс Турецкими авиа из Израиля до СПб через Стамбул? Срасибо.
Здравствуйте, Ирина.
Телефон Турецких авиалиний для Израиля 1 809 453 174.
Для РФ - 8 800 700 61 61.
Любые другие телефоны колл-центров Турецких авиалиний можно посмотреть на сайте https://www.turkishairlines.com/ru-int/any-questions/get-in-touch/
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день,летели Стамбул Киев ,был чемодан 30 и сумка ручной клади 9 кг,отправили платить перевес 12 кг,сказали можно 20 кг плюс 8,а я везде вычитывала 30 плюс 8.
Здравствуйте, Яна.
Норму по багажу у Турецких авиалиний надо смотреть в билете. У них нет стандартной нормы на все рейсы во все страны и города, как это у большинства авиакомпаний.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Алексей,спасибо Вам огромное за ответ.
Здравствуйте! Я еще не купила билет, для начала всё уточняю.
Перелет Москва-Стамбул-Хургада, единый билет, багаж не увижу до конечного пункта.
Возможно ли ДОСДАТЬ багаж в Стамбуле для рейса Стамбул-Хургада? Сколько ориентировочно стоит килограмм? И обязательно ли доплачивать, если сданный до этого еще в Москве багаж будет гораздо менее 32 кг?
Дело в том, что я хочу взять большую стыковку и в Стамбуле хорошо пошопиться. А так как сейчас ручная кладь всего 4 кг, я боюсь, что всё туда не поместится.
Здравствуйте, Анна!
1. Багаж досдать в Стамбуле можно.
2. Доплачивать не нужно, если у вас меньше сдано ранее.
3. Сколько стоить будет 1 кг багажа сверхнормы, мне не представляется на текущий момент возможным. Раньше у них на сайте были таблицы с ценами, а сейчас они сделали калькулятор, который доступен при наличии действующего бронирования. Но в вашем случае у вас только доплата за 1 сегмент, поэтому тоже не узнаете. Наверно, стоимость за 1 кг можно узнать через колл-центр. Я бы во всяком случае туда позвонил.
Правда меня колл-центр иногда расстраивает, они на некоторые вопросы отвечают неправильно((
4. Кстати, 4 кг в ручной клади не приговор. Они не взвешивают, в калибратор не заставляют засовывать. Оценивают на глаз. Рюкзаки и сумки побольше и потяжелее часто проходят.
5. Шопиться будете в Лалели или в ТЦ?
6. Будет возможность, напишите как у вас все прошло.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Алексей, спасибо за ответ.
Шопиться планирую в Лалели. Буду брать трансфер, планирую заказать на сайте ГетТрансфер. Если вы знаете способ найти трансфер дешевле - поделитесь, пожалуйста, информацией.
Вы ответили, что ДОСДАТЬ багаж в Стамбуле будет можно. Вы пробовали так или узнавали или знаете по другим туристам? Я боюсь, что не примут, мол одно место сдали уже и всё. В службу поддержки Вконтакте по Турецким авиалиниям писала, они ничего не знают, дают стандартные ответы, что вот вам ссылка про багаж, там и читайте. А там про это не написано....
1. Лалели - хорошее место для шопинга, много всего, особенного недорогого текстиля.
2. Что-то много негативных отзывов по Геттрансфер, я бы не стал ими пользоваться. Можете вызвать BiTaksi или Uber по прилету. Есть еще Intui.Travel. В аэропорту есть бесплатный Wi Fi.
Вообще, можете на автобусе HVIST-12 доехать и выйти у станции Беязыт или Аксарай. На примерно 1 час дольше будет.
3. В свое время общался с колл-центром ТА, потом получал подтверждение от пассажиров (люблю когда мне пишут развернутые комментарии по факту поездки, я потом уже использую в ответах на вопросы). Вы кстати, перед первым рейсом это еще раз можете уточнить.
С колл-центром, кстати, очень сильно от оператора зависит какие ответы получите, нередко в непростых вопросах они могут противоречить друг другу. Как-то я даже искал телефон именно представителей авиакомпании в аэропорту. А колл-центр это внешняя служба, походу работают по скриптам.
Что-то у меня такие сомнения про досдачу багажа в Стамбуле.... знаете почему.... Нашла калькулятор нормы провоза бесплатного багажа у туркишей. По маршруту Москва-Стамбул-Хургада положено ОДНО место 30 кг. Если я сдам в Москве уже, не факт, что разрешат занять еще одно место в Стамбуле, хоть даже у меня будет недовес..... Там еще, кстати, есть калькулятор доп.багажа. 1 кг стоит 1200 р. Можно попасть на приличные денежки.... В службе поддержки ничего не знают, а в аэропорте в Москве ну да, можно узнать. А что толку. Все-равно из Стамбула не с пустыми руками поедешь, даже если они скажут, что нельзя...
Еще я подумала вот чего....
При стыковке более 24 ч багаж получаешь. Его можно сдать в камеру хранения(нашла цены в вашей теме). И решается вопрос с багажом. И при стыковке более 20 ч положена гостиница якобы в центре Стамбула. Но в перечне стран-конечных пунктов я что-то не нашла ЕГИПЕТ..... Тогда бы тоже проблема с багажом решилась. Получаешь его и в гостинице оставляешь )
Не знаете, положена она мне будет? Правда в Султанахмете? А трансфер до гостиницы и назад в аэропорт туркиши предоставляют?
У Туркишей по большинству направлений багаж считается не по местам, а общему весу (только рейсы в обе Америки и страны Африки вроде поштучно).
Сверхнормативный багаж стоит дорого, это факт.
Да, вы можете багаж зарегистрировать только до Стамбула и сдать его, например, в камеру хранения https://turktrip.ru/stambul/aeroport-stambul/kamery-hraneniya. Но я практически на 100% уверен, что багаж можно досдать, хотя вы внесли в мои знания толику сомнения:) У вас будет шанс сориентироваться в Москве на регистрации.
Про отель от 20 часов раньше до ковида работала программа Стоповер в Стамбуле, но в связи с пандемией ее временно отменили. Бесплатный отель при вынужденной остановке, предполагаю, что вам не положен https://turktrip.ru/aviakompanii/turkish-airlines/besplatniy-otel, так как рейсов в Египет много и у вас будет явно не вынужденная остановка. Отель предоставляют не в Султанахмете, обычно немного на отшибе. Трансфер включен.
Алексей, а что можете сказать про авиакомпанию Pegasus Airlines? Я конечно читала, что они рейсы отменяют с концами, переносят и т.д. Хотя, некоторые на форумах пишут, что всё нормально. Ну багаж поменьше, ну выбора места нет.
Ну из Москвы с ними не думаю что будут проблемы. Летают из Домодедово, тут тоже надо прикидывать, откуда вам удобнее. Хорошая авиакомпания, лоукостер, но не жесткий, по мелочи не докапываются. Есть тарифы с багажом и выбором мест, не сильно дороже самых обычных.
Единственное прилетают они в Сабиху, это очень далеко от центра. А так, если бы у меня был выбор и цена решала, однозначно полетел бы Пегасус.
Так-то можно до Стамбула и Победу рассмотреть, а дальше варианты. Может ночь заночевать. По сути у меня нет никаких претензий ни к одной из авиакомпаний: ТА, Аэрофлот, Победа, Pegasus. Все они нормальные, главное изучить правила и понимать, что вам надо: лететь или "шашечки".
Здравствуйте, летим по направлению Стамбул Алматы, разрешено эконом класс до 20 кг или 32 кг не зависимо от класса?
Здравствуйте, Адем.
Надо смотреть при бронировании (или, если уже купили, то в билет), сколько там указано, столько и можно. У Турецких авиалиний нет стандартной величины багажа на все рейсы, как это обычно принято у авиакомпаний. Плюсуйте к той цифре также ручную кладь, которую надо сдавать в багаж (8 кг).
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Можно ли 1 человеку провозить 2 ноутбука в ручной клади? Есть какие-либо ограничения на кол-во ноутбуков?
Здравствуйте, Надежда.
Не следят и не проверяют, кто и что везет. Главное чтобы вы уложились в вес и габариты, за которыми они, кстати, тоже не особо следят - оценивают "на глаз". В этом вопросе главное не особо "наглеть" и тем самым привлечь к себе внимание.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день. Я переезжаю на Северный Кипр в конце октября у меня 5 мест по 20 кг и одно место 4 кг. Рассчитайте стоимость дополнительного багажа, пожалуйста
Здравствуйте, Наталья.
Я, к сожалению, это сделать не могу, они убрали из открытого источника тарифы и сделали калькулятор на сайте https://www.turkishairlines.com/ru-int/any-questions/free-baggage/baggag.... Но чтобы им воспользоваться у меня должна быть действующая бронь.
Если самостоятельно не можете справиться с калькулятором, то позвоните в колл-центр. Имейте в виду, при таком количестве сверхнормативного багажа надо в любом случае делать запрос в авиакомпанию иначе на месте в случае полной загрузки, вам могут отказать в перевозке багажа.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте, такой вопрос, я 30 ноября лечу с Малаги в Москву через Стамбул, можете проинформировать насчёт теста на ковид19 и всех правил, насколько я понял могу провезти основной багаж 20кг, ручная кладь 8кг и небольшой рюкзак с ноутбуком? И можно ли сдать багаж с Малаги прямо до Москвы? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Евгений.
1. Справка для Турции не нужна. Если вы гражданин РФ, то по приезду надо сдать тест и загрузить его на госуслуги в течение 72 часов.
2. Я не знаю, что у вас по багажу в билете. У ТА нет единой нормы на все рейсы. 8 кг ручной клади прибавляете к тому, что указано в билете. Максимум 1 чемодан до 32 кг. Багаж сдаете до конечно пункта.
В салон берет 1 единицу до 4 кг. На практике не вешают, а оценивают на глазок.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте! Лечу из Ростова-на-Дону в Анталью через Стамбул. Как я поняла я могу сдать в багаж 30+8 кг. Действует ли это правило при внутреннем перелёте из Стамбула в Анталью. Рейс транзитный. Заранее спасибо
Здравствуйте, Элина!
Если купили единый билет, то норма провоза едина для всех сегментов перелета.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Страницы
Добавить комментарий