Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте, Олеся.
Услуги в бизнес-классе зависят от аэропорта и авиакомпании. Чаще всего бизнес-класс от эконом-класса отличается наличием лаунджа, отдельной стойки прохождения паспортного контроля (во Внуково есть). Последними запускают, первыми выпускают. Багаж по-моему выдают первым.
Вы были в бизнес-лаундже и потом вас попросили проехать на автобусе с пассажирами эконом-класса? Обычно из лаунджа отдельно возят.
Еще я не понял, вас и в Стамбуле, и в Ростове на обратном рейсе отдельно не везли?
Добрый день. Первый раз летим семьёй Турецкими авиалиниями. Приобрели билеты по маршруту Внуково - Стамбул - Пхукет. Есть ли в интерактивной системе развлечений на борту видео на русском языке?
Добрый день, Дмитрий.
Обычно что-то есть (на рейсе Стамбул - Пхукет), но не всегда интересное. Лучше, конечно, запастись на телефоне или планшете. Я лично делаю так.
Кстати, заходите к нам на сайт по Таиланду и в частности Пхукету.
Летела 20 Ноября со Стамбула в Запорожье. В Турции обещали что не будет проблем с багажом. В Запорожье все маслины и оливки в перемешку в стекольном порошке. Все сладости в перемешку со стеклом. Благо что там не было воды. Шок был ошеломляющий. Обратилась в Запорожье к представителю авиакомпании и сказали что возместят ущерб. Мариновали меня в аэропорту. Все документы сканировали. А сегодня 21 Ноября перезвонили и сказали что меня дезинформировали и за продукты скоропортящиеся не возмещают ущерб. Но у меня не испортилось, а уничтожили просто продукты и это не ущерб? А цены на билеты дороже в два раза от авиакомпании Атлас Глобал. Я не успокоюсь и буду писать во все СМИ и соцсети. Им лучше вернуть ущерб. Как журналист не успокоюсь.
Доброго дня! Лечу эконом классом в Тель-Авив через Стамбул, в билете написано Багаж 30 кг. Смогу ли я перевезти багаж такого веса? Спасибо.
Добрый день, Галина!
Да, сможете. А что вас смущает? У Турецких авиалиний норма часто отличается от "минимальной".
Здравствуйте!подскажите пожалуйста летели в отпуск Спб-Анталия вашими авиалиниями.нужна справка о стоимости переплёта по территории России (ортодромия).получить необходимо оригинал почтой,электронная не подходит.возможно ли это?и как запросить?
Здравствуйте, Ольга.
Мы не являемся официальными представителями авиакомпании, а просто независимо консультируем.
Позвоните на горячую линию авиакомпании (телефон в шапке статьи) или в офис по продаже билетов в Санкт-Петербурге (+7 812 600 48 80) и уточните как это сделать.
Нужен ли номер загранпаспорта при покупке билета на официальном сайте турецких авиалиний?
Здравствуйте, Владислав.
Номер паспорта для бронирования не нужен. Но надо точно вписать имя и фамилию. Если вы меняете паспорт, то лучше уточнить, как вам напишут. Часто бывает очень странная транслитерация.
И еще хотел спросить. Маршрутная квитанция после оплаты на сайте туркиш эйрлайнс сразу приходит на почту?
Да, после оплаты сразу приходит бронь на почту.
я слышала от родственников живущих в Стамбуле,что в багаж запрещеео взять щоколадные кофеты выще 1 кг.правда ли это?спасибо!
Здравствуйте, Нара.
Да, по таможенным правилам вроде 1 кг максимум на человека. Остальное считается как бы надо декларировать иначе это типа контрабанда.
По факту мала вероятность получить от этого проблемы.
Добрый день!
Билет номер 2355606601905, KOROLEVA ANASTASIA внуково-стамбул 10 ноября. Очень нужно перевезти багаж размером 140*62*15см весом 28 кг? У меня будут проблемы? И что делать? спасибо!
Добрый день, Настя!
По идее у вас негабаритный груз, принять примут, но лучше сделать запрос.
Вам лучше позвонить на горячую линию авиакомпании и запросить об этом точную информацию. Напишите, пожалуйста, что вам ответят.
Здравствуйте, у меня несколько вопросов. В конце октября лечу СПб - Стамбул - Хургада. Мы решили посмотреть Стамбул. Турецкие авиалинии предоставили нам бесплатно гостиницу в центре города. Время пребывания в Стамбуле будет 29 часов. Вопрос первый, хочу взять в ручную кладь зубную пасту, парфюм, крем, тоник, молочко для снятия макияжа. Все в небольших баночках, бутылочках. Можно ли это сделать? Я где-то прочитала, что это возможно, при условии, что общий объем не будет превышать 1 литра. Так ли это? Второй вопрос, смогу ли я сразу зарегистрироваться на оба рейса или в Стамбуле надо будет проходить регистрацию снова? Когда покупали билет, нам сказали, что так как остановка в Стамбуле более 24 часов, то багаж не будет перегружен на следующий рейс, его придется забрать.
Здравствуйте, Ольга.
Вам уже предоставили отель? Я так понимаю по акции "STOPOVER IN ISTANBUL". Вы запрашивали отель через почту?
1. Взять можно. Заводская упаковка каждого тюбика не должна превышать 100 мл. Все это надо поместить в прозрачный, плотнозакрывающийся пакет. Общий объем - до 1 л.
2. На оба рейса зарегистрироваться нельзя, поскольку между ними должно быть менее 24 часов. Ну и, соответственно, багаж придется получить и регистрировать по новой.
Большое спасибо за информацию. Мы брали билеты в офисе турецких авиалиний. Там же нам предложили отель. Подтверждение прислали по электронной почте. Теперь вот жалеем, что остановились всего лишь на один день. Надо было на 2.
Ничего себе, первый раз слышу, чтобы так сразу предоставили отель:) У вас не бизнес-класс?
Да, одного дня мало. Но и 2 тоже немного. Будет повод побывать в Стамбуле целенаправленно.
Нет. Эконом. Это вроде бы у них новая программа. Действует с августа. Распространяется на туристов, совершающих полеты в страны Африки и Юго-Восточной Азии через Стамбул. Моя приятельница недавно летала в Тайланд через Стамбул и на обратном пути так же предоставили отель бесплатно.
А, ну понятно. Это их акция "STOPOVER IN ISTANBUL". Для эконом класса предлагается отель только на 1 день, а на 2 дня для бизнес-класса. Этим меня и смутили:)
Здравствуйте!. У меня транзитный рейс из Екатеринбурга в Египет через Стамбул. Хочу поменять дату вылета из Стамбула в Египет. Можно ли это сделать через официальный сайт? И сколько это будет стоить?
С уважением, Алексей
Здравствуйте, Алексей!
Через сайт, по-моему, часть билета изменить нельзя. Проще всего подобный вопрос решить через колл-центр. Там же узнаете по стоимости. Все зависит от вашего тарифа (сбор за изменение) + разница с новым билетом.
У меня тариф эконом (Е). Не подскажете примерную доплату?
Это надо к официальным представителям, у них есть доступ к базе.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, реально ли найти забытую в самолете электронную книгу? Рейс был из Анталии в Москву 26.08.2017 г.
Здравствуйте, Руслан.
Реально. Был тут подобный случай с iPad - нашелся. Звоните на горячую линию. Или также можно попробовать в офис в Москве, но трудно дозвониться.
Здравствуйте, могу узнать действует ли на турецкиз авиалиниях возможность предоставления отеля при большом ожидании между рейсами? У нас разрыв иежду самолетами в 30 часов.
Спасибо.
Здравствуйте, Виктория.
Отель у Турецких авиалиний предоставляется, но с условиями. Важно, например, чтобы между вашими рейсами не было других рейсов по этому же направлению.
Страницы
Добавить комментарий