Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте. Летим 15 июля 3-30 утра Турецкими авиалиниями Москва - Анталия. Бизнес класс. Прочитала на разных форумах,что во Внуково в бизнес зал турецких авиалиний нас не пустят, якобы пускают только по каким-то милекартам, тех кто летит в макс роял и еще что то. Прошу Вас, если что то известно прояснить ситуацию. Можем ли мы пользоваться бизнес залом турецких авиалиний в аэропорту Внуково. Спасибо.
Здравствуйте, Ольга.
Я лично проверить информацию не могу, но выскажу свое мнение.
Вот здесь на странице есть информация про лаунджи, где и говорится, что они доступны путешествующим в бизнес-классе и участникам бонусной программы Miles&Smiles, о которой возможно вы упоминаете. При чем не простым участникам, а уровня Elite Plus.
В общем, мое мнение - вас пустят. И в Анталии на обратном пути тоже.
Для 100% уверенности позвоните в колл-центр Turkish Airlines, там отвечают на русском языке. И если не сложно, напишите потом, как у вас все прошло.
Хорошего отдыха!
Спасибо,обязательно отпишусь)))))
Здравствуйте! Большое спасибо за быстрые ответы на мои вопросы. Купили билеты до Хургады. Прочитала,что выбор мест доступен за 100 дней до вылета,но только это можно сделать по звонку. Неужели нельзя выбрать места на сайте онлайн?Такое сообщение я отправляла 17 мая. Получила ответ,что можно.На самом деле вчера пыталась выбрать места,но выбирается только на 1-е плечо Москва-Стамбул да и то за доп.плату. Что это? Придется видно звонить.
Здравствуйте, Оксана!
Что-то реально странно. Оба перелета выполняют именно Турецкие авиалинии?
Позвоните тогда в колл-центр уточните как и что, потому что они вас попросят указать номер рейса и ваши данные. И тогда они точно вам скажут всю информацию. Может с Египтом что-то не так. Отвечают они на русском языке (только надо выбрать в голосовом меню), звонок бесплатный. Номер есть в шапке статьи.
Если не сложно, напишите сюда их ответ.
добрый день! хотела ужаснуться наплевательскому отношению к багажу - на первом месте, главное успеть вовремя улететь ...
Летели рейсами Москва-Стамбул -Хургада и обратно.
Туда был потерян мой багаж: остался недозагрузкой в Стамбуле, к счастью, нашёлся, доставили через сутки ... обратно, вчера потерян багаж супруга, до сих пор никакой информации нет, ссылка на сайт по розыску не работает.., на письма-обращения не отвечают ВООБЩЕ, за 25 лет полётов разными авиакомпаниями , первый раз сталкиваюсь с таким отношением.
Добрый день, Марина!
Что-то прямо возмутительно, согласен. Короткие стыковки были?
Но багаж с 99% вероятностью будет доставлен в течение 2-3 дней.
Здравствуйте! Подскажите, как найти потерянный Айпад в турецких авиалиниях. Данный предмет был забыт в тот момент, когда прилетели в Москву во Внуково рейсом ТК-0413 30 июня 2017 г. Бежать в комнату потерянных вещей во Внуково или совершить запросы в Турецкие авиалинии?
Здравствуйте, Бато!
Лично я бы сначала все обзвонил, а потом для надежности съездил.
Если будете звонить на горячую линию, попросите телефон представителей авиакомпании в аэропорту Внуково. Горячая линия - это не сотрудники авиакомпании, это наемный колл-центр.
Дайте знать, что у вас получится из этой ситуации.
Удачи вам!
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Одного звонка было достаточно, чтобы найти потерянную вещь. Хочется выразить благодарность сотрудникам аэропорта Внуково и стюардессам рейса ТК- 0413 ! Это ещё один кирпичик в строящемся здании добра и порядочности !!! Вы меняете людей в сторону необыкновенных чувств. Вы залечили рану моей дочери Виктории. Она 5 лет в нем что-то наговаривала, снимала видео. Вы не дали обрушиться детству !!!
Очень за вас рад!
А вы куда звонили, на горячую линию или в аэропорт?
Предоставляется ли отель и трансфер до отеля при длительной(23 часа) пересадке в Стамбуле.
Если нет более раннего рейса по вашему направлению.
Добрый день. Подскажите пожалуйста рейс № TK 3989 прямой или с пересадкой?
Добрый день, Ильдар.
Судя по маршруту Москва - Анталия - прямой рейс. Проще всего поискать этот рейс на сайте авиакомпании или зайти по номеру брони.
Здравствуйте. 26.06.2017 прилетела из Анталии в Москву рейсом 3994. В антальи здавала багаж на 2 места. В аэропорту прилета получила только одну сумку. Какова вероятность того, что грузчики в аэропорту отлета могли залесть в рюкзак гле ледали сувениры, чай, кофе, сладости, масло. Замотан рюкзак не был. Что делать в такой ситуации? Либо, какая вероятность того, что могли отпоааить другим рейсом?
Здравствуйте, Анна.
Вам надо было сразу написать заявление о пропаже багажа, вы ведь так и сделали? Багаж ваш не прилетел скорее всего по техническим причинам. Еще бывает, но редко, что пассажиры забывают отклеить разные наклейки (мелкие бывают) от прошлых рейсов и автоматика может отправить чемодан по другому маршруту.
Я думаю все нормально к вам доедет, не стоит переживать. Сам лично был в подобной ситуации, правда с другой авиакомпанией. Мой чемодан прилетел через 3 или 4 дня, не помню. Но обычно это 1-2 дня. Отпишитесь как у вас все пройдет.
Добрый день.
Собираемся в ноябре лететь из Москвы в Хургаду с пересадкой в Стамбуле аэропорт Ататюрк, на сайте указано что время пересадки с одного рейса на другой всего 1 час, скажите реально успеть пройти паспортный контроль и добежать до места регистрации на другой рейс всего за один час? Беспокоит еще и то, что мы в данном аэропорту не были ни разу, как можно быстро пройти паспортный контроль и сориентироваться куда бежать? А если опоздаем? Что будет с билетами? Заранее благодарю.
Добрый день, Елена.
1 час это нормально. В Европе не редки стыковки по 30-40 минут.
Обычно при таких коротких стыковках, зная о таких как вы пассажирах, специальные люди направляют и помогают быстрее дойти и быстрее проводят через паспортный контроль, если это необходимо.
Если происходит задержка вашего самолета, то вас посадят на один из следующих рейсов. Если группа с вашего самолета будет значительная по этому маршруту, то последующий рейс из-за вас тоже задержат.
Добрый день!Скажите, пожалуйста, я купила билет Москва-Орду с пересадкой в Стамбуле.Нужно ли мне получать багаж в Стамбуле и снова регистрировать на другой рейс.Авиакомпания Turkish Airlines на все направления
Добрый день, Елена!
Нет, вам зарегистрируют багаж до конечного пункта.
Спасибо.И еще один вопрос.Я первый раз лечу с пересадкой.Не совсем имею представление как осуществляется полет.Я лечу в Орду из Москвы с пересадкой в Стамбуле.Сначала я лечу в Стамбул аэропорт Ататюрк затем я самостоятельно пересаживаюсь на междугородний рейс до Орду в этом же аэропорту.Я правильно понимаю?
Вы прилетаете в аэропорт имени Ататюрка и попадаете в транзитную зону, будет досмотр такой же как в Москве. Далее проходите в обычную зону ожидания и там на табло ищете свой следующий рейс. Ориентироваться надо по указателям со словами transit (транзит), также могут стоять специальные люди и показывать дорогу. Посадочный талон на второй рейс у вас будет уже на руках.
Здравствуйте!Скажите пожалуйста , если в билете (стыковочный рейс) указан багаж на пассажира 46 кг, могу ли я провезти 2 чемодана по 23 кг и ручную кладь (по норме) .Спасибо!
Здравствуйте, Татьяна!
Вы можете взять в рамках этой нормы 2 и более чемоданов. Имейте в виду, есть ограничение на каждый чемодан. 1 единица багажа не может превышать 32 кг.
В эту норму не входит ручная кладь.
здравствуйте. мою дочь и других некоторых людей сняли вчера с самолета стамбул-хургада имея при этом посадочный талон на руках. сказали что нужна виза. визу можно приобрести в хургаде аэропорту я сама так делала можете позвонить и убедиться и что делать с билетом
Здравствуйте, Надин.
Честно говоря я не знаю, что вам сказать. А вы звонили на горячую линию, что там сказали?
Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли в ручной клади провезти плойку для волос и расческу для укладки волос?
Спасибо.
Здравствуйте, Елена.
Да, можно.
Здравствуйте, лечу 13.07 из Екатеринбурга в Гамбург со стыковкой в Стамбуле. Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне будет забирать багаж в Стамбуле или можно сразу зарегистрировать его до Гамбурга? И сколько можно взять ручной клади, в билете написано только про багаж (30 кг).Лечу эконом. И, кстати, в Вашей статье написано что допустимая норма багажа для эконом это 20 кг, а у меня в билете написано 30 кг, так какой же все-таки вес правильный?Спасибо!
Страницы
Добавить комментарий