Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Добрый день, Елена!
Да, будут доступны выделенные залы ожидания без дополнительной оплаты.
Если вам не сложно, расскажите о своих впечатлениях после поездки. Об этих местах довольно мало информации и тем более впечатлений. Особенно по Анталии.
Добрый день!Планирую в начале июля перелет данной авиакомпанией из Екатеринбурга в Дюссельдорф,со стыковкой в Стамбуле.В данный момент сданы документы на визу.Документы в обработке и будет готовы к концу июня.Подскажите пожалуйста,если я куплю билеты,а визы не откроют,возможен возврат билетов и на каких условиях?Билеты эконом класса.
Спасибо за ответ.
Добрый день!
Возможность возврата денежных средств за билеты зависит от тарифа по которому вы их покупаете. Если выбран тариф невозвратный, то обычно вернуть можно только аэропортовые сборы. Возможно стоит купить билеты подороже с возможностью возврата. Надо считать, что выгоднее.
Я так понимаю вы визу делаете, так как летите на очень долгий срок. Россиянам в Турции можно находится без визы, вроде, 60 или 90 дней.
Спасибо!А подскажите ,где нужно смотреть тариф на билетах,чтобы понимать возможность возврата их?Визу делаю для Германии,шенген.
Спасибо!
При бронировании, когда входите в выбор уже конкретного рейса, есть вот такая информация
Также там есть небольшое дополнение при наведении на "i".
Летим Турецкими авиалиниями с ребенком 11 месяцев. Я могу зарегистрироваться онлайн и регистрировать ребенка тоже надо, раз есть билет и номер билета? Ребенок соответственно без отдельного места.
Да, все верно.
Добрый день.
Летим в июле месяце в Турцию семьёй 2 взрослых и ребенок 1 год, подскажите пожалуйста 20 кг это один чемодан на человека?Необходимо брать 2 чемодана до 20 кг или можно взять 1 чемодан до 32 кг на семью?И коляску как ручную кладь+сумку до 8 кг,верно?Спасибо за ответ.
Добрый день, Иннеса.
Ваша норма багажа должна быть указана на билетах, обычно она выше стандартной. Для младенца - 10 кг.
По поводу объединения багажа представители во Внуково сказали можно.
Ручная кладь на каждого по 8 кг, в том числе младенца. Коляску да, складную в салон. Ну и плюс по одной личной вещи, вне нормы.
Здравствуйте! Летим в Канаду из Москвы через Стамбул Турецкими авиалиниями. .Стыковочный промежуток большой.Забронировали отель.Нам проходить заново регистрацию? И в билете не указано нормы провоза багажа-подскажите,пожалуйста.Спасибо.
Здравствуйте, Татьяна!
Турецкие авиалинии предоставляют отель, если у вас вынужденная стыковка от 10 часов для эконом-класса. У вас меньше?
Имеете в виду проходить регистрацию на второй рейс? Нет, обычно регистрируют сразу на весь маршрут. Если только у вас не Стоповер (остановка свыше 24 часов).
У вас в билете наверно указаны места/штуки (piece)? Норма каждого такого места - 23 кг. Обычно дают минимум 2.
Добрый день! Я со своей семьёй 2 июня 2017г. летела вашей авиакомпанией с Анталии до Москвы. Отпуск у меня льготный, согласно Постановления правительства РФ от 12.06.2008 N455 мне нужна справка о стоимости воздушной перевозки согласно перевозочному документу, соответствующая процентному отношению расстояния, рассчитанного по ортодромии маршрута полёта воздушного судна в воздушном пространстве РФ, к общей ортодромии маршрута полёта воздушного судна. Где и как я могу получить такую справку?
Добрый день, Ольга!
Мы не являемся официальными представителями авиакомпании Турецкие авиалинии.
Где получить справку, вы можете узнать по горячей линии 8 800 700 61 61.
Также можно обратится в саму авиакомпанию (для Москвы) по электронной почте vkoops@thy.com и телефону +7 (495) 775-08-49.
Добрый день, сегодня купила билеты Ростов-на-Дону - Стамбул Ницца, в оба конца, при покупке через сайт ticketsru во время бронирование не требовалось заполнения паспортных данных. Перезвонила в ticketsru и уточнила насколько правильно, они сказали, что турецкие авиалинии при покупки билетов не требуют ввода паспортных данных. Правда или нет и нужно ли мне требовать у ticketsru чтоб они занесли мои данные в билет?
Добрый день, Лина.
Турецкие авиалинии действительно не требуют паспортные данные. Главное, чтобы имя и фамилия были как в паспорте.
Большое спасибо за помощь и оперативный ответ
Подскажите пожалуйста, есть ли всетаки он-лайн регистрация на рейс ТК3985 Москва-Анталия из Внуково. Туроператор утверждает что это регулярка и регистрация есть, но на многих форумах народ спрашивает "почему нет регистрации". Ответа так и не получили. Летим с двумя малышами- очень важный вопрос для нас. Спасибо!
Здравствуйте, Варвара.
Онлайн регистрация на рейсы открывается за 24 часа до вылета. Если вас интересует выбор мест, то это можно сделать за 90 дней.
На сайте авиакомпании такой рейс есть в свободной продаже, значит это регулярка.
Если вы хотите на 100% убедиться, регулярка это или чартер, то позвоните на горячую линию. У меня доступа к такой информации нет. Отвечают на русском языке.
Спасибо за быстрый ответ! Меня интересует именно он-лайн регистрация, чтобы в ночи с двумя малышами не ехать сильно заранее в аэропорт.
А что вам даст онлайн регистрация? Вам все равно идти на стойку и сдавать багаж.
На сколько я поняла, то при он-лайн регистрации можно приехать в аэропорт попозже, а не за 3 часа до вылета.
Вообще приезд за 3 часа в аэропорт - это рекомендация, чтобы спокойно не только зарегистрироваться, но и пройти границу, и дойти до нужного выхода.
Для тех, кто зарегистрировался онлайн, действительно рекомендация приезжать за 2 часа для международных и 1 час внутренних рейсов. Для таких пассажиров можно идти на специальную стойку для зарегистрировавшихся и регистрировать багаж, получать посадочные талоны. Правда выделенные стойки есть не во всех аэропортах и придется стоять в общую очередь (во Внуково скорее всего есть).
Доброго дня! 27.07 лечу в Бишкек из Мск в 12.05 TK414, в Стамбуле 9 ч.
Вопрос: можно ли лететь по внутреннему паспорту или только Загранпаспорт (для Киргизии достаточно внутреннего).
Можно ли при внутреннему паспорту выйти в город?
Можно ли воспользоваться экскурсией бесплатной 16.00-21.00?
Благодарю!!!
Добрый день, Оксана!
1. Вроде как между Турцией и Киргизией безвизовый въезд. Но это не значит, что можно пользоваться внутренним паспортом. Это обычно значит, что на границе ставят в загранпаспорт штамп, но не надо получать визу.
С этим вопросом я вам советую разобраться самостоятельно на сайте министерства иностранных дел.
Это, если я вас правильно понял.
2. Если вы прилетаете в 12:05 и улетаете через 9 часов, т.е. в 21:00, то на бесплатную экскурсию №5 (с 16-21 час) вы не попадете, к сожалению. Поскольку вы должны за 1 час до отправления вернуться в аэропорт.
В принципе, времени достаточно, чтобы съездить в город самостоятельно.
Нужно купить билет Мск-Бишкек (Через Стамбул), на руках старый з.паспорт. Новый получу через месяц. Могу ли купить по старому, а лететь по новому з.паспорту (при выдаче нового, старый изымают). Билет покупаю на свое имя.Благодарю!
Для покупки билета не требуются данные паспорта, только имя и фамилия. Но они должны СОВПАДАТЬ в старом и новом паспортах строго обязательно. Если есть сомнения, а иногда написание могут менять, то лучше обратиться в паспортную службу.
Благодарю! буду узнавать! Про экскурсию в стамбуле-я улетаю в 00.50 (ТК 414 Мск-Бишкек, 12.05 из Мск). буду с 16-24.00 в Стамбуле. положена ли экскурсия? сказали, что есть рейсы со стыковкой 3 часа, нужно брать их. т.е. если есть стыковки короткие, то людям с длинными стыковками экскурсия не положена) верна ли информация?
Экскурсией можно пользоваться на международных рейсах независимо от времени стыковки. А вот отель дают только (от 10 часов для эконома), если нет рейсов более ранних.
Вы никак не успеваете на начало, поскольку экскурсия с 16 до 21:00.
Рейсы ТК 3888 и ТК 3889 это чартеры или регулярные?
Маршрут и даты какие.
Страницы
Добавить комментарий