Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте. Мы не являемся официальными представителями авиакомпании.
Я думаю вы ничего не добьетесь, так как тариф скорее всего невозвратный. И перед оплатой были какие-то галки, что вы согласны с условиями покупки. Попробуйте позвонить на горячую линию Turkish Airlines (звонок бесплатный, номер в начале статьи).
Ну и если так недобросовестно поступил One Two Trip, то обходите его стороной в следующий раз.
Очень жаль, уважаемая А/к имеет отношение по продаже билетов разного рода жульническими конторами.Третий день пытаюсь исправить ошибки допущенные при оформлении билетов, которые были заявлены при распечатке, пока только отписки. Суть вопроса,завышен тариф.на ребенка на 1703 рубля.агентом ONE TWO TRIP! Бронь # TNQ722 Эл.билет # 2359713235641 год рождения ребенка по паспорту 07.12.2004г.тариф до 12 лет.Обращался лично в офис А/к Turkish Airlines.
Добрый день! У меня есть скидочная карта Miles&Smiles вашей компании.При приобретении этой карты,мне сообщили, что 5-я поездка по моей карте будет бесплатной.Насколько верна эта информация и могу ли я сейчас воспользоваться этой опцией? Спасибо.
Добрый день, Галина!
Мы не являемся официальными представителями Турецких Авиалиний.
Что касается бонусной программы Turkish Airlines Miles&Smiles, то скорее всего имелось в виду накопление милей на ней, которые в свою очередь можно тратить на бесплатные билеты. Правда билеты не совсем бесплатные, поскольку обычно кроме тарифа, есть еще обязательные сборы к билету.
Добрый день,
14 апреля возвращаемся с мужем турецкими авиалиниями из Бангкока в Москву. Вес багажа по билетам - 30 кг на каждого (т.е. в сумме - 60 кг).
Вопрос: Можем ли мы в пределах этой нормы иметь 3 места багажа на двоих?
Добрый день, Лилия.
Да, вы можете взять несколько чемоданов в пределах вашей нормы. Единственное ограничение, чтобы каждый не был больше 32 кг.
Добрый день! поясните пожалуйста: Перелет в Барселону из г. Екатеринбург предполагает в Стамбуле прилет и вылет из разных аэропортов: из аэропорта Ататюрк в Аэропорт Сабиха Гёкчен/
и рейс с продолжительной ночной остановкой. Переезд из одного аэропорта в другой и ночлег организовывает перевозчик или сам пассажир?
Добрый день!
Если нигде не говорится, значит придется добираться самостоятельно.
Подробнее об аэропортах: Ататюрк, Сабиха.
Благодарю. И еще вопрос. Организовывает ли Turkish Airlines при длительной пересадке экскурсии? Или этой услуги больше не существует
Есть такая услуга, читайте подробнее. Единственное она предоставляется в дневные часы, с 9:00 - 18:00.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, входит ли перевозка горнолыжного оборудования (Лыжи +ботинки) в норму бесплатного провоза багажа? Перелет Москва-Стамбул-Мюнхен 09 апреля 2016 года.
Добрый день, Антон!
1 комплект горнолыжного оборудования на рейсах Турецких авиалиний - бесплатно.
Единственное вам надо звонить на горячую линию (в реквизитах в начале статьи есть телефон - звонок для России бесплатный) и сообщить об этом желании. Попросят габариты и вес сказать. Сделать это надо не менее чем за сутки, а лучше раньше. Далее они пришлют вам подтверждение.
Если билет покупали в представительстве Turkish Airlines, то это можно сделать там же.
Если придете на стойку регистрации без такого разрешения - с оборудованием могут не пустить на рейс.
Добрый день.
В Июне 2016 года летим Турецкими авиалиниями в Барселону с пересадкой в Стамбуле (Ататюрк). Пересадка 9 часов 25 минут - ночь. Подскажите, есть ли у компании предоставление отеля при длительных пересадках? Если нет, то на территории Аэропорта есть отель для ночевки, чтоб не тратить время на переезд?
Добрый день.
1. Предоставляют для эконом класса при пересадке свыше 10 часов, и свыше 7 часов для бизнес класса.
Цитата: Do You Provide Accommodation Services at Transit Locations to Passengers Who Have Connecting Flights?
A complimentary hotel accommodation (maximum 2 nights) will be provided to our valuable passengers when there are more than 10 hours (for economy cabin passengers) and 7 or more hours (for business cabin passengers) waiting during their international connecting flights due to Turkish Airlines’ schedule structure.
Дополнительно там сказано, что предоставляется в случае, если нет на этом направлении более раннего вылета.
2. Отель на территории аэропорта Ататюрк есть - TAV Airport Hotel, но он не бюджетный совсем (200$ за ночь), правда похоже можно бронировать по часам, что несколько дешевле.
Рекомендую лучше обратить внимание на WOW Istanbul Hotel, отель предоставляет бесплатный трансфер до аэропорта. Ну или самостоятельно поискать что-то поблизости.
Спасибо большое за развернутый ответ! Забронировала отель.
Надеюсь в июне въезд в Турцию для граждан России будет безвизовый!))
Думаю ввод виз не в интересах Турции:)
Пользуясь случаем приглашаю на наш сайт, где есть в том числе информация по Барселоне: https://byvali.ru/ispaniya/barselona
Приятного вам отдыха!
добрый день, лечу на пару дней к друзьям в стамбул. перелет регулярными авиалиниями Turkish Airlines. С собой только минимум вещей. Дамская сумка, ноутбук и ручная кладь. Вопрос именно по ручной клади: можно ли провозить духи и зубную пасту для личного пользования (в закрытом пакете) объемом до 100мл. Или отберут? И еще в качестве сувениров везу плитки шоколада - можно? или тоже отберут?
Добрый день, Александра.
Вроде как все требования Турецких Авиалиний вы соблюдаете. Не вижу повода что-то у вас забрать.
Надеюсь ваша поездка будет без утрат:)
здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли перевозить Турецкими авиалиниями мини сигвей ? (это электро самокат ). вес его аккумулятора около 5 кл. спасибо.
Здравствуйте.
Запрещено. Вот выдержка на английском:
Hoverboards, segways, airwheels, balance wheels, or other portable vehicles that work with a lithium battery are forbidden on our flights, either in the cabin or as hold baggage.
Здравствуйте! Помогите разобраться пожалуйста. Купила билет на одного пассажира в Турцию из Екатеринбурга в Хатай через Стамбул. В билете написано 46 кг багажа на каждый перелет. Это считается без ручной клади, и сколько может быть вес каждой сумки? 23 и 23 или же одна максимум 32, а другая допустим 14 кг? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте, Светлана!
Посмотрел. И откуда они берут такие неровные цифры:)) Правда очень приятные.
В общем, это общий вес багажа, но, как вы правильно заметили, 1 чемодан не может быть тяжелее 32 кг. Можно брать несколько.
Ручная кладь для вас 8 кг.
Хорошей поездки!
Спасибо большое! Просто на некоторых сайтах пишут по 23 и 23 кг. Вот и переживаю, вдруг я возьму 32 и 14, а мне скажут на стойке переделывать.
Лучше всего смотреть официальный сайт. У них там много нюансов. Правда надо знать английский язык.
Вот выдержка с сайта Турецких авиалиний: Any piece of baggage exceeds 32 kg. Что в контексте означает не возьмут багаж на борт, свыше 32 кг.
Максимальный вес 1 чемодана 23 кг тоже такое есть, но относится это к Северной и Южной Америкам и Африке.
Лечу эконом-классом из Осаки через Стамбул в Питер Турецкими авиалиниями. Дважды меняли день вылета и прилета. В первоначальном варианте билета указан вес бегажа 30 кг. В последующих вариантах подобной информации не было. Могу ли всё еще провезти 30 кг багажа? Если да, то одно место или два, которые в сумме дадут 30 кг?
Здравствуйте, Татьяна.
1. Багаж так и останется 30 кг. Попробовал забронировать на это направление - выдает тоже 30 кг.
Вообще, по номеру брони дополнительно можно проверить в личном кабинете.
2. У Турецких авиалиний считается общий объем веса багажа. Т.е. в вашем случае можно несколько сумок.
здравствуйте! У меня есть билет Херсон-Стамбул, но с Стамбула хочу полететь в Измир. Где я получу свой билет, если куплю его в электроном виде. И какое минимальное время понадобиться для регистрации и получении багажа, ведь билеты у меня куплены в разное время, не транзит. Спасибо
Здравствуйте, Татьяна!
1. При покупке электронного билета все данные о вас заносятся в базу данных. Вам достаточно предъявить паспорт на стойке регистрации.
2. Думаю лучше заложить от 3 часов, чтобы не дергаться.
Планово у вас уйдет 1 час на прохождение паспортного контроля и получение багажа. За 45 минут до начала рейса закрывается стойка регистрации на местный рейс, но до нее еще надо дойти с зоны прилета.
Но учитывайте то, что ваш вылет в Стамбул могут, например, задержать.
Лечу из Германии в Стамбул (транзит) потом в Казань Все два перелёта турецкие.авиалинии. Скажите, пожалуйста, есть ли ограничения на провоз косметики в багаже?? Очень много с собой подарков: друзьям, родным)))
Не думаю, что будут с этим какие-то проблемы. Если только на российской границе возникнут вопросы. Да и то, если только вы будете ввозить много однотипных товаров. Turkish Airlines все равно что вы в багаже везете, разумеется кроме запрещенных предметов.
Кстати, из Германии вроде как норма 30 кг в эконом-классе.
Страницы
Добавить комментарий