Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Извините за задержку с ответом.
Я думаю будет. Обычно надо покупать алкоголь перед последней стыковкой иначе отнимут. Вот выдержка на английском, с сайта авиакомпании:
On connecting flights from within the European Union or the USA, duty-free products purchased at the original point of departure (in excess of 100ml) will not be accepted as cabin baggage, even in their sealed bags.
Перевод: на рейсах со стыковкой внутри Европейского Союза или США, продукты (имеются в виду жидкости скорее всего), приобретенные в Duty Free в месте отправления (превышающие 100 мл) не будут допущены как ручная кладь, даже в герметичных пакетах.
Здравствуйте! За сколько часов начинается онлайн регистрация на рейс со стыковкой москва-стамбул-хургада? Как правильно регистрироваться сразу на два рейса в смысле на оба полёта и сколько посадочных талонов придет не емайл? Есть ли смысл регистрироваться онлайн, если нет возможности распечатать пос талоны? Сорри за сумбур. Первый раз лечу со стыковкой...спасибо....p
Здравствуйте! Онлайн регистрация у Turkish AIrlines начинается за 24 часа.
Для входа в онлайн регистрации надо указать ФИО и номер PNR. Там отобразятся все сегменты полета. Далее необходимо дать согласие на регистрацию, выбрать места, если ранее этого не сделали, на оба рейса. Талонов на емайл придет 2.
В вашем случае, думаю особого смысла в онлайн регистрации нет, места главное выбрать (но это можно сделать и без регистрации). А так в любом случае на стойке регистрации придется распечатывать посадочный талон и сдавать багаж. Если нет багажа, то во Внуково есть киоски онлайн регистрации.
Хорошего полета!
Спасибо. Скрестила пальцы и жду вылета.....чтобы все было ОК. ...во всех смыслах.
Все будет нормально:) Если в чем-то не уверены, просто в аэропорт чуть по-раньше стоит приехать.
Хорошего отдыха!
Хотелось ещё уточнить. Можно в ручной клади провозить продукты? А именно осетрину, семгу( в вакуумной упак) и икру. Хотелось бы отметить праздники с друзьями.......по русски....
Да, без проблем, если в штучных экземплярах. Единственное не знаю на счет икры, лучше в багаж. Могут за жидкость посчитать, зубную пасту ведь считают.
Хотелось узнать про перелет с животными(собака).Как купить билет и что я должна заранее сделать. Лечу из Москвы до Анталии.
По перевозке домашних животных у Турецких Авиалиниий очень много деталей. Почитайте вот эту статью. Если будут проблемы с пониманием и чего делать дальше, то напишите, будем разбираться детальнее.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли выбрать места в самолете после бронирования билетов или только в ходе онлайн регистрации на рейс за 24 часа? Вылет через месяц. На момент бронирования билетов, то ли я не увидела значки "выбор места", то ли было не доступно. При бронировании таких же билетов сейчас на эти же даты, можно сразу выбрать места в самолете.Заранее спасибо.
Добрый день!
У Turkish Airlines есть ограничение на выбор мест за 100 дней до вылета. Наверно, вы давно покупали авиабилеты.
В этом случае надо просто зайти в управление бронью и выбрать места.
Спасибо за оперативность. Вот только не могу разобраться с управлением брони, чтобы выбрать места. Аннуляция, перебронь, просмотр электронных билетов есть, а вот выбор мест нет.
Я предполагаю (поскольку у меня нет броней) пункт "E-Ticket". Но думаю зайти можно в любой пункт, плохого от этого ничего не будет. Главное не соглашаться, если допустим в отмену попадете.
Добрый день!Сегодня в вашем представительством в г.Казани производила смену места прилета, согласно вашей акции до 01.12.2015. При обмене билетов мне сказали, что согласно моему тарифу никаких штрафов и доплат за сам авиабилет не предусмотрено. Но мне сказали доплатить 50% стоимости билета, аргументировав, что это тем, что это налог. Сейчас посмотрела стоимость билетов Казань-Прага; Прага -Казань, на вашем официальном сайте обнаружила, что с меня взяли сумму больше, нежели, сама стоимость билета.
Добрый день!
Мы не являемся представителями Турецких авиалиний. Можно позвонить в колл-центр, уточнить почему так.
Доброго времени суток.
Учитывая указе президента "О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики", касающийся, в том числе, отмены чартерных рейсов в Турцию, возникает вопрос: - у меня билеты на 17-18 марта 2016 года Москва-Стамбул рейс TK-416, далее Стамбул Гонконг рейс TK-70 и обратно.
Рейс отменяется?
Даже если рейс не отменяется, могу ли я сдать билеты, как и где я могу это выполнить ?
Спасибо.
Добрый день, Олег. Мы не представители авиакомпании Туркиш Эйрлайнс. Наше мнение не официальное.
Указ президента затронул отмену чартеров, на регулярные рейсы он не распространяется. Более того, учитывая некоторую разрядку в последние дни, думаю, отмены авиасообщения не будет.
Сдать билет можно там, где покупали. На официальном сайте есть соответствующий раздел по управлению бронью, выше в комментариях я давал ссылку. Размер штрафа стандартный, в соответствии с оплаченным тарифом.
А как определить возвратный билет или невозвратный? Бронировали с сайта турецких авиалиний в октябре.
Смотрите в электронном билете что-то типа refundable (возвратный) или non-refundable (не возвратный).
Нет там таких слов
В самом начале статьи есть телефон тех.поддержки, ответят на русском языке.
Как возвращаются деньги за отмененные рейсы : на карту или ехать в офис продаж?
Мы не являемся представителями Turkish Airlines, а только отвечаем на вопросы в силу нашего представления.
Обычно деньги возвращаются туда, откуда они поступили. Если платили картой - значит вернутся на карту. Обычно эта процедура может занимать какое-то время.
Полную информацию можно получить на официальном сайте Туркиш Эйрлайнс или по телефону, о котором я уже упоминал.
Добрый день! Был куплен перелет Новосибирск-Стамбул-Новосибирск в сентябре 2015г. на дату 04.01.2016г. В связи с новыми политическими событиями можем ли мы вернуть деньги за перелет (билет невозвратный)? Заранее благодарю.
Добрый день! Вообще, мы не представители авиакомпании.
Вернуть деньги по "невозвратному" тарифу, думаю, нельзя. Так как никаких оснований на данный момент нет, авиасообщение не запрещено. Рейсы выполняются по расписанию.
Добрый день! У меня тоже билеты на руках на конец января, транзит через Стамбул до Гонконга. Тариф по билетам не возвратный. Что делать? Если авиасообщение с Россией закроют, вернут ли деньги?
Добрый день! Думаю вернут, но пока ничего не отменили.
Добрый день! У меня транзитный маршрут Москва-Стамбул-Хургада! Эконом класс! В билете стоит провоз багажа 30 кг! Так ли это?
Добрый день. Если в билете написано так, то значит - 30 кг. Поскольку на странице, посвященной багажу есть такая фраза:
The free cabin and checked baggage allowance may vary according to reservation class and departure runway. Please check your ticket for information regarding your free baggage right.
For interline flights, the baggage policy of the airline designated Most Significant Carrier by the system will be in effect.
В целом смысл фразы переводится так: "посмотрите, что у вас в билете и это вам положено". Хотя конкретной информации на сайте по нормам багажа для России нет.
Добрый день! Подскажите, лечу Новосибирск - Стамбул - Лион турецкими авиалиниями. Нужно ли получать багаж и заново регистрировать его в пункте пересадки Стамбуле? Время стыковки 4 часа
Страницы
Добавить комментарий