Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте. Хотела бы уточнить по поводу багажа. Нужно провезти кладь размером 152×11×7. Нужно сдавать ее в багаж или можно провезти как ручную кладь? Вес маленький.
Здравствуйте, Наталия.
Это получается негабаритный багаж, если не разрешат в ручную кладь взять. Позвоните в колл-центр, уточните, что с ним делать. Обычно сдают на отдельной стойке.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день! Сестра собирается покупать билеты Бишкек-Турция-Москва. Хотела уточнить, можно ли купить билеты использую удостоверение личности России, не загранпаспорт? В Турции будет 6 часов остановки, транзитная зона, получается тест на ковид не нужен?
Здравствуйте, Диана!
Для покупки авиабилета не нужны паспортные данные (только ФИО на английском), но паспорт для полета, наверно, нужен. Я ничего не знаю о порядке пересечения границы гражданами Кыргызстана, я ведь правильно понимаю, что у нее такое гражданство?
Если для гражданства сестры не требуется тест для полета в Россию, то для транзита он не понадобится. Но если РФ требует тест не въезд от вашей сестры, то турки без него не посадят на самолет.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день. Планирую приобрести билеты в марте 2021 г Манила-Турция-Санкт Петербург. Скажите, пожалуйста, нужен ли covid test для пересадки в Турции? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Дарья.
Если у вас гражданство РФ, то вам для транзитного перелета без пересечения границы Турции ПЦР-тест не нужен.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу багажа. Вылет из Берлина в Киргизию. 2 чемодана общий вес где то 50кг. Норма 30кг. Можно их разделить по 25 кг и сколько будет стоить второй багаж?
Спасибо!
Здравствуйте, Алина.
1. Докупать у Турецких авиалиний можно весом, но не единицами багажа. Для расчета доплаты можете воспользоваться калькулятором на сайте компании https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/free-baggage/baggage...
2. Багаж можно делить до 3-х единиц. 1 единица не может превышать 32 кг и габариты 158 см.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте Алексей! Прошу прощения мне второй пункт не совсем понятен. Т.е 1 чемодан можно разделить на 3 чемодана ?
Багаж на вашем маршруте учитывается весом, т.е. 30 кг могут быть разделены на части.
Добрый день, рейс София-Москва TK1030-TK421, можно ли разделить багаж на 2 места 20+10кг? И так же допускается ли к перевозке дополнительно к 8кг ручной клади рюкзак для ноутбука с самим ноутбуком и документами? И если ещё один ноутбук полетит в багаже - батарею от него взять в салон? Спасибо!
Здравствуйте, Джонни.
1. Багаж на этом маршруте учитывается по общему весу и его, соответственно, можно делить. До 3-х единиц.
2. Помимо основной ручной клади вы можете взять 1 персональную вещь. В вашем случае это ноутбук, габариты не должны превышать 40x30x15
см.
3. Ноутбук в багаже допускается к перевозке с батареей. На сайте Турецких авиалиний это можно прочитать по ссылке https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/restrictions/index.html. Можете на всякий случай это уточнить на регистрации.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
На рейсе турецких авиалиний изъяли из багажа литиевые аккумуляторы из комплектов электроинструмента. Ёмкость аккумуляторов не превышала установленные международные нормы мощности для провоза литиевых аккумуляторов.
Ранее, на рейсе турецкой авиалинии, меня заставили сдать в багаж пауерпак. В этот раз правила изменились наоборот. Причем восемь банок 18650 остались в багаже, а четыре аккумулятора 22650, в ручной клади не вызвали ни каких вопросов при проверке. Стоимость изъятого составила 300 долларов, я просто шокирован таким отношением.
Переписываюсь с представителем Турецких авиалиний.
Пока их позиция такая: Обращался ли я к сотрудникам службы безопасности и вообще это не их ответственность.
Получается что в Эквадоре я багаж сдал, вопросов по батареям не возникло. С Панамы до Стамбула они батареи в багаже пропустили, а в Стамбуле они за несколько часов меня не нашли в транзитной зоне что бы передать мою собственность для разрешенной перевозки в ручной клади.
Может кто подскажет куда написать жалобу на этот бардак и беспредел на турецких авиалиниях
Здравствуйте, Андрей.
Ухх.. обидно. Но да, на сайте у них написано, что транспортировка литий-ионных аккумуляторов вне приборов - только в ручной клади https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/restrictions/index.html. Мне кажется уже несколько лет этому изменению.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
На этой же странице имеется информационная картинка в которой имеется информация о запрете провоза аккумуляторов в ручной клади. Для багажа такого запрета нет. Если компания декларирует высоких уровень обслуживания, то должна отвечать за ошибки своих сотрудников. А на деле обертка не соответствует содержанию. Служба безопасности зверствует на свое усмотрение, а авиакомпания не обеспечивает должный порядок работы своего персонала. Я думал что это у нас бардак, а оказывается в Стамбуле вообще беспредел.
Перед посадкой вызвали Андрея с непохожей фамилией на М. Я подошел к служащим, показал паспорт и спросил, может ошиблись с фамилией, но мне ответили что ко мне претензий не имеют. Я часто езжу с разнообразными железяками. Были непонятки в Германии, Штатах, Италии, всегда вызывали, утрясали, пропускали. Запретили возить в багаже, но в ручной клади оказывается можно. И в этом случае могли перед посадкой решить вопрос, как минимум поставить в известность.
А так, какой-то беспредел получается.
Почему-то с Китая батарея для шуруповерта доехала за пару недель без всяких проблем.
Согласен. Странная у них позиция, вызывали бы и отдали. Ну или предложили бы какие-то варианты. Может у них там заинтересованность какая-то есть...
Я думаю просто некомпетентность персонала.
Скорее это "политика" руководства аэропорта. Все-таки этот аэропорт сейчас "лицо" Турции, очень много ресурсов было брошено на него, поэтому там явно работают лучшие из лучших. Другое дело почему такая политика.
Не согласен. Как минимум должны были поставить в известность. Время было. И найти меня у ворот посадки было просто.
От наших властей я мог бы ожидать подобного, а от крупной зарубежной компании такого не ожидал. 15 лет работаю в иностранной судоходной компании, привык к цивилизованному уровню сервиса, расслабился.
Подскажите, а вы не моряк? Меня часто спрашивают про дополнительные кг для моряков от авиакомпаний, вы случаем ничего по этому поводу не знаете?
Летел с двумя местами багажа, 22 и 22.5 кг. В Эквадоре, при сдаче багажа, сначала попросили за второе место доплатить 50 баксов, но попросил уточнить, по Южной Америке в экономе 2 х 23 бесплатно на турецких авиалиниях. Уточнили, пропустили. Панама - Стамбул без вопросов. Стамбул - Москва тоже. С Москвы до Калининграда Аэрофлот, в билете 1 место багажа, второе вроде 3000. Но показал мореходку, пропустили второе место бесплатно.
Ну т.е. если и есть по морякам льготы у ТА, то вы ими не пользовались.
Разрешенное количество и вес багажа на турецких авиалиниях соответствует морской льготе. На рейсе Аэрофлота льготой по весу воспользовался.
Понял, спасибо!
Добрый день. Подскажите пожалуйста, если лететь из США в Стамбул( пересадка) -в Киев, нужно ли делать в США тест на Ковид? Или возможно уже будет сделать по прилету в Украину( так как в Стамбуле будет пересадка в Киев)?
Мне делали тест заранее на судне в Эквадоре. Просили показать только на вылете. В транзитной зоне в Панаме и Стамбуле не спрашивали.
Может это требование страны вылета? Согласно сайту Турецкие авиалинии просят тест, только в том случае, если он нужен для страны назначения.
Здравствуйте, Татьяна.
Требования авиакомпании при транзите соответствуют конечному пункту назначения. Т.е. если вы гражданка Украины, летите в Украину, то, я так понимаю, тест вам не требуется. Но при отсутствии теста потребуется самоизоляция.
Дополнительную информацию можно посмотреть, например, на этом сайте https://www.visitukraine.today/ru
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Страницы
Добавить комментарий