Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте, Вера.
1. Нет, ручную кладь докупать нельзя.
2. Да, может быть ваша личная сумка. Размеры до 40-30-15 см. В статье есть картинка в разделе про ручную кладь.
3. Нет, не особо строгие. Часто пропускают превышение по весу. Обычно проверяют на глаз. Но если у вас будет чемодан для ручной клади, то могут и взвесить.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте! Мама летит 06/05/21 Турецкие авиалинии, с Италии в Бишкек(Кыргызстан)у неё в билете указано только 30 кг. Положено ли ей брать ручную кладь 8 кг сверх 30 кг? Спасибо
Здравствуйте, Бермет!
Да, ручная кладь 8 кг идет по мимо багажа.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Посоветуйте пожалуйста самый экологический способ отмены полета. Мы летим из Израиля, но у нас запрет в Турцию, только пересадка разрешена. Полет не отменили. Как можно поменять билеты и маршрут, чтобы был минимальный штраф? покупали через Туркиш Эйралайнс. Не могу дозвонится до представителя ни в Израиле, ни в турции.Посоветуйте, пожалуйста. может прямой контакт на русском кто может помочь
Здравствуйте, Инна.
Если пользуетесь Skype или Viber, то там можно делать международные вызовы за недорого. Но придется пополнить счет для внешних звонков. Возможно кто-то есть в РФ и без вас вопроса решат.
Телефон колл-центра ТА в РФ 8 (800) 700-61-61. Отвечают всегда почти сразу.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте. Можно ли провозить электронные сигареты из Казахстана в Турцию со стиками в запасе?
Здравствуйте, Асем.
Да, можно. Стики в багаж (если их много), остальное в ручную кладь.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте! Лечу из Минска через Стамбул в Канкун. Гражданка РБ. Пересадка в Стамбуле около 3 часов. Из транзитной зоны выходить не буду. Надо ли заполнять онлайн анкету?
Так как билеты покупала не я, но они на моё имя, то я могу пройти регистрацию на рейс только на стойке регистрации?
Здравствуйте, Ольга!
1. Нет, анкета не нужна.
2. Можете пройти электронную регистрацию самостоятельно. Вам нужен PNR код брони, скорее всего он на электронной почте покупавшего.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Скажите пожалуйста как быть с тестом на коронавирус. Лечу с Портланда штат Орегон в Харьков Украина через Стамбул
Здравствуйте, Людмила.
Если у вас транзитный рейс (куплен единый билет) с пересадкой менее 24 часов, тогда вам тест для Турции не нужен. Я не знаю, требует ли ПЦР-тест Украина для своих граждан. Уточните этот момент, иначе вам в США откажут в посадке на рейс.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте! Багаж 2 по 24 кг и ручная кладь 8 кг можно ли ручную кладь сдать в багаж?? Спасибо!
Здравствуйте, Nargis!
К сожалению, нет.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день. У нас есть билеты из Израиля в Анталию, с пересадкой в Стамбуле. на 13ое мая, возвращаемся 18го. Но с 3го по 16 мая Израиль даёт запрет на вылет в Турцию, только транзит не более 12ти часов. Что делать? рейс не отменили пока. спасибо
Здравствуйте, Светлана.
Я не владею данной ситуацией. Лучше звонить в колл-центр, я думаю они в курсе и какие-то варианты предложат.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте. Летим из Израиля в Афины через Стамбул. Багаж 20 кг + ручная кладь 8. Можно ли будет не сдавать багаж, а брать как ручную кладь? По размерам сумка и чемодан подходят
Здравствуйте, Инна.
Ручная кладь - до 8 кг. Все остальное придется сдавать в багаж. Никак иначе.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте! 28 мая лечу в Баку из Стокгольма. В билете указан вес багажа 40кг, это включает ручную кладь или я могу взять 40кг багаж +8кг ручная кладь.? Спасибо за ответ
Здравствуйте, Наталья!
Нет. Ручная кладь всегда считается отдельно.
Имейте в виду, багаж на будет разделить. Максимальный вес 1 единицы - не более 32 кг.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте. Рейс Венеция-Баку с пересадкой в Стамбуле. По билету положен 1 багаж 20кг+8кг ручная кладь. Есть сверхнормативный багаж - чемодан, но его вес точный не знаем, около 25кг +-2кг.
Хотела онлайн оформить, 5кг=60€.
1. Если я оформлю на 25кг, но окажется, что там больше 25кг,но меньше 30кг, то как будут расчитывать доплату на регистрации? (если будет 27кг например, посчитают цену как за 30кг?)
2. Отличается ли цена на стойке регистрации от цены в приложении?
Спасибо
Здравствуйте, Эля.
1. Просто возьмут доплату по разнице.
2. Нет, цена одинаковая.
От себя могу добавить. Ручную кладь (если это не чемодан) они не взвешивают, так что можете 8 кг превысить. Также вы имеете право бесплатно в ручной клади перевозить 1 личную вещь, без учета веса, например, ноутбук. Соответственно, при некоторой сноровке, можно достаточно серьезно снизить сумму доплаты.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Можно ли перевозить устройство glo ? И где в багаже или в ручной клади?
Здравствуйте, Виктория.
Если устройство разбирается или там отдельный аккумулятор или батарея (я не разбираюсь в электронных сигаретах и т.п.), то в ручную кладь.
В общем, в багаже запрещается везти аккумуляторы вне устройств.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Гражданин Белоруссии летел транзитом через Стамбул в Санкт-Петербург 16.04.2021. Имел на руках посадочный. На рейс не пустили. По какой причине, не понятно? Все документы есть на руках. Сейчас находится в транзитной зоне аэропорта в Стамбуле. Что делать дальше?
Здравствуйте, Денис.
Походу статусы рейсов поменяли на "вывозные" и допускают только граждан РФ. Билет менять на Минск.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Отменили один из рейсов Москва-Стамбул, лечу в Испанию (место проживания). Дозвониться на +7800-700-61-61 и +74957750849 не реально. Как можно поменять билеты ???? Спасибо за ответ
Здравствуйте, Виктория.
Насколько я понимаю, в офисе (где сегодня были большие очереди, даже на РБК был сюжет) или через колл-центр. На форму Винского пишут, что ждут 20-30 минут, но дозваниваются. Меняют часто на очень хорошие варианты, особенно в офисах.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день! Из Москвы до Стамбула рейс отменили из-за пандемии((((а у меня там следующий рейс на Софии.билет невозвратный((( есть ли хоть какая-то возможность сделать вынужденный возврат? Ситуация в мире....
Здравствуйте, Ирина!
Если единый билет то да, иначе надо смотреть по тарифу и т.е. скорее всего нет. Любые билеты с самостоятельной стыковкой, это к сожалению такой риск. Из Москвы до Стамбула может посмотреть билеты со стыковкой через Минск или Кишинев?
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Как перевезти в ручном багаже системный блок и монитор?
Страницы
Добавить комментарий