Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2637 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Лечу из Мадрида в Санкт-Петербург эконом классом.В билете стоит вес багажа максимум 30 кг, в нормах 23 кг пишут.Сколько кг багажа я могу взять?
Здравствуйте, Надежда.
У Турецких авиалиний нет общих норм для всех рейсов. На каждом направлении свое. Поэтому ориентируйтесь на то, что написано в билетах. При этом помните, что багаж еще и можно разбить.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Телеграм канал.
Лечу из Мадрида в Санкт-Петербург с пересадкой в Стамбуле.в билете написано багаж 30 кг.Могу ли я его поделить на 2 места в сумме до 30 кг?
Здравствуйте, Надежда.
Да, можете поделить.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Телеграм канал.
Летали этой компанией неоднократно, но такого не ожидали, туроператор Травелата почему то не может забронировать у этой компании билеты на перелет с багажом, только без него, онлайн оплатить багаж не получилось, в аэропорте Антальи тоже, т.к никто не говорит по русски и не понимает что мы хотим, посмотрели на сайте примерную стоимость багажа, но когда на регистрации на рейс, нам озвучили стоимость багажа за 12 кг 7700 лир, а за багаж в 15кг 9600 лир, мы были в шоке, тк наличных таких не было, а картой заплатить невозможно, пришлось просить у людей помощи, судя по цене наши чемоданы летели другим самолетом, пишу чтобы предупредить людей, уже не знают как обобрать, летели 25.09 в Москву
Здравствуйте, Ольга.
Да, это очень странно. Спасибо, что пишите такие отзывы и предупреждаете заранее людей. Мы немного были в отпуске, поэтому публикуем с задержкой.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Телеграм канал
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько будет стоить дополнительный багаж? И имеет ли важность веса? Допустим второй дополнительный багаж будет весить 15 кг, то оплата будет считаться также за 15 кг ? Или оплачивать как за 20?
Здравствуйте, Зарема.
Все зависит от чартер/регулярка и направления. На сайте Турецких авиалиний есть калькулятор https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/free-baggage/baggage....
Где-то доплата за багажное место (рейсы в США), а где-то за кг.
Возмещение расходов по замене сломанного колеса при перелете
Здравствуйте, Анатонина.
Вам надо было обратиться на стойку Lost&Found и написать там заявление.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Телеграм канал,
Инстаграм.
Здравствуйте! Прочитала, и не совсем поняла, могу ли я провезти в багаже духи в оригинальной упаковке? Сам флакон без упаковки весит 100мл. Ещё хотела узнать про лекарства.Их обязательно везти в упаковке и с инструкцией? Упаковать в багаж, или можно в ручной клади?
Здравствуйте, Наталья!
1. Можете провозить духи в упаковке. Главное чтобы емкость не была более 100 мл.
2. Необязательно, но если это какие-то серьезные препараты - то лучше в упаковке. Лекарства можно перевозить как в ручной клади, так и в багаже.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Телеграм канал,
Инстаграм.
Скажите пожалуйста, можно брать подарок, ( столовый набор) в ящичке? Летим из Москвы, через Стамбул в Белград.
Здравствуйте, Валентина.
Если он там не из золота чистого (дорогой), то можно. В багаж.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Телеграм канал,
Инстаграм.
Летели бизнес классом из Лиссабона в Стамбул, в билете написано, что один зарегистрированный багаж 40 кг.! На стойке регистрации чемодан был 37 кг., заставили вытащить 5 кг и довести вес до 32 кг.! Кто может объяснить, что это было?! Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте, Рустем!
Это международные нормы, 1 единица багажа не может превышать 32 кг. Но поскольку норма 40 кг, то можно взять 2 единицы багажа, главное не превышать 32 кг.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Телеграм канал,
Инстаграм.
Добрый вечер. Лечу турецкими авиа линиями Москва- Стамбул - Базель ( два билета). Алгоритм действий в аэропорту Стамбула?
Здравствуйте, Лидия.
Насколько я понимаю, у вас единый билет со стыковкой в IST. Посмотрите видео №6 из статьи про аэропорт https://turktrip.ru/stambul/aeroport-stambul.
Если коротко, то у вас будет 2 посадочных на руках, идете по указателям International Transfers, упираетесь в "змейку", проходите ее и оказываетесь в зоне вылета. Багаж летит до конечной точки.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Телеграм канал,
Инстаграм.
Здравствуйте , лечу с ребенком до двух лет, какие габариты коляски в трех измерениях я могу сдать в багаж? 115 см это максимальная длина коляски или это и есть габариты трех измерений?
Здравствуйте, Ольга.
Да, 115 см - это сумма 3-х измерений коляски в сложенном состоянии. Если у вас типовая коляска и она складывается, значит, скорее всего, подойдет. Никто мерять в аэропорту не будет, главное чтобы складывалась.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Ответьте, пож-та, летела Турецким авиалиниями в Анталию с детским спортивным велосипедом, дополнительную плату за него не взяли. Летели обратно Турецкими авиалиниями, в Анталие пришлось доплатить за него 180$ , как за лишние килограммы (помимо 20 кг). Скажите, насколько правомерно эта плата?
Здравствуйте, Гузель.
Может акция какая действовала на момент вылета, бывает, что на некоторых направлениях (еще и в определенное время года) спортивное оборудование дают провозить бесплатно. Либо просто не заметили на вылете. Но в обычное время это платная услуга.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Добрый день. Подскажите,можно ли брать с собой коляску для ребенка 3 лет и платно ли это ? Спасибо
Здравствуйте, Валентина.
По правилам бесплатная коляска возможна для младенцев не старше 2-х лет, но часто, даже если ребенок старше и вам она требуется, дают возможность взять также на детей постарше.
Не знаю, что именно будет у вас, напишите потом по возможности.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте, сколько можно провозить багажа вес и количество эконом классом с картой elite?
Здравствуйте, Айгуль.
Нюансов работы бонусной программы я не знаю, позвоните на горячую линию.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
подскажите пжл, какие нужны документы -разрешение на вывоз ребенка, если ему 14 лет, взрослый билет и в стране только мама, а летит он с бабушкой
Здравствуйте, Нана.
Необходимо согласие от родителя оформить у нотариуса. Подробнее мы писали тут https://vk.com/turktrip?w=wall-91934662_26245
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Здравствуйте, лечу 22.08 Анталья Санкт Петербург с ребенком 4 лет, по билету стоит 10 кг багажа, можно ли объединить багаж и сдать 20 кг один чемодан? Чартерный рейс туркиш аирлайнс
Здравствуйте, Анна.
Для вас уже поздно, к сожалению. На рейсах 3*** (чартерных) обычно не разрешают. У вас как было?
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Страницы
Добавить комментарий