Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте! Лечу : Цюрих - Стамбул -Доломен.Доломен-Москва.Багаж 32 кг . Придется доплатить ? И лучше разделить на 2 чемодана? Ручная кладь 9кг+ мой рюкзак+ пакет с игрушкой и конфеты.За ручную кладь тоже доплатить необходимо ? Не смогла найти ответ на сайте.Или строго8кг.Игрушку в чемодан не хотелось ложить, можно повредить . Спасибо.
Здравствуйте, Ilena.
Нужны уточнения. У вас единый билет? Сколько багаж у вас написан в билете? Доломен, это Даламан?
Можно ли перевозить в ручной клади или в багаже робот-пылесос мощностью 53Вт , 520мАч, габаритами 34:35:9 см, весом 3кг с Li ion батареей на Turkish ах ? (Спб-Стамбул-Буэнос-Айрес )
Здравствуйте. Диана.
В ручной клади можно. Про батареи дополнительно можете почитать по ссылке https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/restrictions/index.html
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Добрый день. Стучусь во все ваши двери! Ответьте, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы получить справку о стоимости перелета по территории Российской Федерации? Вылет был из Тюмени до Антальи и обратно. Общая стоимость есть, а по территории России стоимость должен дать только перевозчик. По какому контакту я могу заказать такую справку?
Здравствуйте, Ольга.
Вам надо обратится в один из офисов на территории РФ. Дозвониться до горячей линии Турецких Авиалиний можно и по телефону 8-495-775-08-49 (г. Москва). Но звонок уже не будет бесплатным и оплачивается в соответствии со своим тарифным планом. Дополнительно есть следующие номера:
+7 495 775 08 49 (городской офис в г. Москва)
8 800 700 61 61 (городской офис в г. Москва)
+7 495 7750849 (офис продаж в аэропорту Внуково)
Главное представительство Турецких Авиалиний в Москве расположено по адресу: 107031, Москва, ул. Б. Дмитровка, д.7/5, стр. 2. В России есть еще 8 офисов-представительств, имеющие свои телефонные номера для связи:
г. Новосибирск +7-383-241-02-00;
г. Екатеринбург +7-343-355-63-66;
г. Ставрополь +7-865-223-65-80 (затем 4404);
г. Казань +7-843-533-19-29;
г. Уфа +7-347-229-52-05, +7-347-229-52-12;
г. Ростов-на-Дону +7-863-276-75-61;
г. Санкт-Петербург +7-812-600-48-80;
г. Сочи +7-862-2243-22-97 и +7-862-290-08-49 (затем 5051).
На официальном сайте Turkish Airlines в разделе вопросов есть специальная форма для обратной связи, через которую также можно задать интересующий вопрос https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/get-in-touch/.
Обратиться к авиаперевозчику можно и через социальные сети Twitter и Facebook, а также по электронной почте astrakhansales@thy.com.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте,ответье мне пожалуйста,мой багаж потерялся и мы только сегодня узнали что он в Нью-Йорке,но мы сейчас очень далеко от туда находимся,как нам теперь быть,ведь по вашей вине багаж был доставлен не в срок,мы ещё на сайт писали ,а там ответ был что ищут,теперь только сегодня узнали что он доставлен,Мы из Алматы 28 сентября улетели,но багаж в Нью Йорк не был доставлен,мы столько дней по несколько раз писали,ответ был тот что ищут.Прошу Вас доставить мне багаж на мой сегодняшний адрес
Здравствуйте, Жанар.
1. Мы никакого отношения к авиакомпании не имеем, а только независимо консультируем.
2. Авиакомпания должна доставить за свой счет багаж по указанному адресу. Связывайтесь с ними.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте а у турецких авиакомпаний можно заказать справку о стоимости переплёта?
Здравствуйте, Алена.
В офисах компании.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Добрый день ! Летим чартером Казань-Анталия 10 октября. Рейс TK 3963. Двое взрослых и ребенок. Можем ли взять один чемодан на всех? Какой вес допустим ?
Или каждому брать свой чемодан по 20кг?
Здравствуйте, Ольга!
На сайтах Анекса и Интуриста рейсы TK3*** выделены отдельным списком, по ним сказано, что объединять багаж нельзя. Я предполагаю, что по другим ТО тоже самое. Но обратной связи по этим рейсам не получал, так что на 100% не уверен, может на усмотрение сотрудников на регистрации. Сам бы я, конечно, придерживался правил.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте. Планируем перелет из Сочи (Азимут) в Стамбул, затем Чикаго. Летим с собачкой до 8 кг с переноской. Пермит CDC получили. Turkish Airlines не продает онлайн билеты до США с собачкой в салон, без личного посещения представительства Turkish Airlines в Москве или С Петербурге. Что делать , как купить билет онлайн на собаку в салон, имея пермит СДС, но не имея представительства в ближайших городах (2500км от Москвы)? Спасибо.
Здравствуйте, Марина.
К сожалению, я в этом вопросе не разбираюсь. Я бы искал информацию на специализированных форумах.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Планирую купить билет Москва-Стамбул-Загреб. Могу ли я докупить ещё дополнительные места багажа? Например ещё плюс два полноценных чемодана до 23-33кг) помимо бесплатного провоза, который входит в истомились билета?
Здравствуйте, София.
1. Можете. Докупаются кг, а не "полноценные чемоданы". Учет багажа на вашем маршруте идет весом, количество единиц по необходимости. Подробнее тут можете почитать https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/excess-baggage/terms...
2. Сразу скажу, это дорогое удовольствие. На вашем маршруте за 30 кг они простят 23 тыс. Вот можете самостоятельно посчитать https://www.turkishairlines.com/en-tr/any-questions/free-baggage/baggage.... Возможно, часть вещей можно дешевле отправить сторонней транспортной компанией.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Благодарю, Алексей!
Добрый день, имею билет air Turkish стамбул - брюссель, в билете указан багаж 23кг , а здесь на сайте написано до 20кг. Не заставят доплачивать ? И размер чемодана должен быть суммарно по 3м измерениям 158 см - с учётом колёсиков чемодана??
Здравствуйте, Марина.
1. Надо ориентироваться на норму указанную в билете. На рейсах Турецких авиалиний нет единой величины для всех маршрутов.
2. Да, 158 см с учетом колесиков, но на моей памяти ни разу не видел, чтобы меряли. Тем более, если там у вас превышение на несколько см.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Буду лететь Сочи-Мадрид. Меня интересует, нужно ли получать багаж и снова сдавать на Мадрид?
Здравствуйте, Амелия.
Если оба рейса выполняет авиакомпания Turkish Airlines, то нет. Багаж получите в Мадриде.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте,наш рейс был Алматы-Нью-Йорк,28.09.22.06:35ч,но багажа не получили в америке,нам сказали что недоставили,,как найдем свой багаж,кто ответит за это,найдите наш багаж пожалуйста,мы купили билет туда и обратно,но багажа нет,отдых прах,найдите и доставка пожалуйста наш багаж
Здравствуйте, Жанар.
Мы никакого отношения к авиакомпании не имеем, а только независимо отвечаем на вопросы. Вам надо обратиться в авиакомпанию через колл-центр или форму обратной связи.
Вообще, вы изначально должны были в аэропорту на стойке Lost&Found написать заявление и тогда бы начался розыск багажа.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте!
Рейс тк414, багаж 30 кг, класс эконом. Могу ли я сдать 2 чемодана по 15 кг или нужен именно 1 до 30?
Здравствуйте, Татьяна!
Да, можете.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Здравствуйте хочу узнать можно ли провозить из турции аэропорт Адана рыболовные снасти ( удочки ) в тубусе
Здравствуйте, Денис.
Предполагаю, что да. Главное уложиться в размер багажа (158 см по сумме измерений).
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Чартерный рейс Москва - Анталья. В билете указано 20 кг багаж. Если вес 23 кг придётся доплачивать? Или +- лояльно?
Здравствуйте, Ольга.
На чартерных рейсах скорее нелояльно. Да и на регулярке превышение в 3 кг многовато.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Инстаграм,
Телеграм канал.
Мы были полезны -> выразить благодарность
Вопрос по теме, тоже чартерный рейс Turkish airlines, багаж 20кг, можно ли докупить еще место багажа, на сайте я так понимаю не вариант оплатить, поскольку еще нет билетов на руках, только маршрутная квитанция
Страницы
Добавить комментарий