Бесплатный отель от Турецких авиалиний при длительной стыковке
- Обновлено: 26 января 2026
- 216 комментариев
Если вы летите международным рейсом авиакомпании Turkish Arilines с длительной вынужденной пересадкой в Стамбуле, то при выполнении ряда условий вы можете получить бесплатный отель на время ожидания. Также обратите внимание на программу Stopover in Istanbul, которая предлагается пассажирам с очень длинной пересадкой и менее строгими условиями получения проживания.
Вся официальная информация представлена здесь.
Условия получения бесплатного отеля
Получить отель при вынужденной длительной стыковке можно при выполнении ряда условий:
1. Международный рейс Турецких авиалиний.
Перелет международным рейсом Turkish Airlines, из пункта отправления вне Турции за ее пределы. Также допустимы совместные рейсы авиакомпаний-партнеров в рамках код-шерингового соглашения.
2. Пересадка в аэропорту Стамбул.
Ваша стыковка должна быть в аэропорту Стамбул.
3. Минимальное время пребывания в Стамбуле.
Время пересадки - от 12 часов для пассажиров эконом-класса, от 9 часов - для бизнес-класса.
4. Ближайший рейс после прилета.
Бесплатный отель предоставляется только в том случае, если между вашими прилетом и вылетом нет в расписании других рейсов по вашему маршруту. Это условие не зависит от наличия мест на рейсе, который в расписании стоит раньше вашего.
Что вы получаете
Вам предоставят бесплатно проживание в отеле 4 или 5 звезд на срок до двух дней. В услугу включен бесплатный трансфер в обе стороны.
Как получить бесплатный отель
Никакой предварительной брони не требуется и, вообще, заранее забронировать отель нельзя. Но можно узнать, положен ли он вам, по электронной почте hoteldesk@thy.com. Просто найдите в зале прилета аэропорта Стамбул стойку с надписью Hotel Desk.
Рядом находится стойка Touristanbul, где можно получить бесплатную экскурсию по Стамбулу от Турецких авиалиний.
Для этого надо пройти паспортный контроль. Стойка находится между 13 и 14 выходами, напротив Meeting Point 4 (столб с желтым кубоидом).
Ниже на схеме аэропорта показано расположение стойки Hotel Desk.
Рядом со стойкой Hotel Desk находится автомат для электронной очереди.
Там вы получите такой талон.
Когда подойдет ваша очередь, предъявите свой посадочный талон на следующей рейс и попросите отель. По-английски что-то типа "free hotel" (фри хоутел).
Другие бонусы пассажирам Турецких авиалиний
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то помимо отеля вам могут быть положены следующие бонусы:
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов.
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Часто задаваемые вопросы
1. Могу ли я получить размещение в отеле и также бесплатную экскурсию от Турецких авиалиний?
Нет, надо что-то выбрать. Пассажиры, воспользовавшиеся услугой бесплатного размещения, не могут использовать ее в сочетании с бесплатным туром от Турецких авиалиний (TourIstanbul).
2. Можно ли выбрать отель?
Нет, отель выбрать нельзя.
3. Есть ли в аэропорту отель, можно ли туда попасть?
В аэропорту Стамбул есть отель - YOTEL Istanbul Airport, но он не входит в список тех, куда размещает Turkish Airlines.
4. Я не подхожу под условия получения отеля при длительной пересадке, но я хочу переночевать и нормально отдохнуть. Как мне быть?
На территории аэропорта Стамбул имеется отель YOTEL Istanbul Airport, ориентированный на удобство пребывания состоятельных пассажиров. Он доступен как с территории Турции, так и из транзитной зоны.
Значительно сэкономить можно, остановившись в нескольких километрах от аэропорта, особенно в городе Арнавуткёй (около 10 км), где много бюджетного жилья. Обратите внимание на следующие отели:
Если вы хотите еще больше сэкономить, то из аэропорта лучше отправиться в районы Таксим или Султанахмет, где огромный выбор отелей на любой кошелек. К тому же там можно интересно провести время. Вкусно поесть, прокатиться на пароме по Босфору или воспользоваться экскурсией.
Также если у вас пересадка от 20 часов, то проверьте условия программы Stopover in Istanbul.
Искать отели на карте
Booking.comПолезное для поездки в Турцию
Готовимся к поездке в Турцию:
- Туры Travelata* и Level.Travel*
- Отели Trip.com* и Яндекс.Путешествия*
- Авиабилеты Aviasales* и Trip.com*
- Страховка Cherehapa* и Sravni*
- Трансферы из аэропорта KiwiTaxi* и GetTransfer*
- Аренда авто Localrent* и DiscoverCars
- Экскурсии Sputnik8* и Tripster*
* - принимают в том числе российские банковские карты


















Здравствуйте, Дарина!
1. Питание, по-моему, только завтраки.
2. Нет. В совместных рейсах (если покупали единым билетом) норма по багажу распространяется на оба рейса.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Подскажите , лечу из России в США, подхожу под условия бесплатный отель, можно не забирать багаж? Или если выходишь из транзита ,то придётся получать багаж и потом опять его регистрировать ? Спасибо
Наталья, здравствуйте. По факту забирать багаж пришлось?
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Здравствуйте, Наталья.
Если пересадка менее 24 часов, то багаж будет автоматически перегружен на следующий рейс.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Сегодня лечу Казань - Стамбул -Майами, состыковка между рейсами более 12 часов, при посадке в Казани сразу сказали, что придется забирать багаж и проходить заново через сдачу багажа, правда сжалились, билет на Майами выдали, но с багажом - беда
Марина, здравствуйте.
Пришлось проходить паспортный контроль, потом снова сдавать? Очень странно, конечно.
Это же получается обязательный въезд на территорию Турции.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста брали билеты специально на нойной рейс 2.40 до Москвы (стыковочный из Италии) а авиакомпания его перенесла на утро 7.20 Теперь ночная пересадка вместо 2 часов будет 9. Авиакомпания предлагает какие-то варианты. Экскурсии в это время нет, отель не положен...
Здравствуйте, Ольга!
К сожалению, больше ничего нет. Только ваучеры на еду.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,отправила им билет,соответствующий всем требованиям программы Stopover ещё 20 января,но ответа до сих пор не получила и на телефон не отвечают,как быть?
Здравствуйте, Софья!
Попробуйте написать еще раз. Обычно они отвечают 2-3 дня. Также там есть телефон, можно позвонить.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Здравствуйте!
Писала им ещё несколько раз и они до сих пор не ответили и на телефон не отвечают, соответственно, я остаюсь без отеля, все попытки тщетны. Честно говоря,сомневаюсь,что вообще возможно получить бесплатный Отель по этой программе.
А вы на английском писали? У вас перелет туда-обратно? Папку СПАМ проверили? Может вы просто не подходите по критериям. Но обычно они отвечают в любом случае.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Писала по-русски,первый раз ответили,сказали пришлите номер билета,я выслала,но ответа не получила,поэтому написала ещё раз,но опять нет ответа. Потом написала на емейл самой компании,они ответили со словами,что я не могу получить Отель,поскольку есть рейс с более короткой стыковкой и я могу выбрать его,хотя я им тоже отправила свой билет,где указано,что это-единый билет туда-обратно, лечу в Европу и обратно со стыковкой в Стамбуле,пересадка более 20 часов,все рейсы выполняются Turkish airlines..
Ответили стандартным ответом. Но я просто спросил можно ли получить отель. Значит все-таки живы.
Добрый день!
Если маршрутные данные отвечают условиям программы, для получения ваучера на гостиницу Вам необходимо прислать нам заявку с номерами билетов.
Согласно правилам, услуга STOPOVER доступна для пассажиров с билетами RT (туда-обратно единым билетом) с вылетом из России и возвратом в Россию , если длительность стыковки не менее 20-ти часов. Все сегменты должны выполняться TURKISH AIRLINES. Услуга предоставляется на одном из участков - или по пути туда или на обратном участке. В эконом классе 4* на одну ночь, в бизнес классе 5* на 2 ночи. Трансфер не предоставляется, добираться в отель нужно самостоятельно. В услугу входит завтрак.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Разные службы, в самой авиакомпании может и не в курсе про программу Stopover.
Написал им на почту, посмотрим, ответят ли мне.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,при стыковке в Стамбуле 22 ч (вылет из Европы в РФ) какой услугой лучше воспользоваться- бесплатный Отель или Stopover?
Здравствуйте, Софья!
Трудно сказать. При такой стыковке я бы лучше получил отель по программе Стоповер. В этом случае вы заранее будете знать куда поедете, на месте не придется тратить время и ждать его получения. Минус только в том, что трансфер в обе стороны за ваш счет.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Добрый вечер.
Подскажите,ещё,пожалуйста,в течение какого времени они примерно
freehotelrussia@thy.com обычно отвечают на запрос?
Здравствуйте, Софья.
Я не знаю статистику, мне отвечали в течение пары дней.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Благодарю.
Здравствуйте! ПО всем условиям нам подходит взять отель,но прилетаем в 11 утра,а улетаем в 2 ночи.Как будет с питанием в отеле?Поздний завтрак, или обед,или ужин,или мы не попадаем на питание вообще?
Здравствуйте, Людмила Николаевна!
Наверно, питания не будет. Обычно в этих отелях только завтраки.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Добрый день! Летим из России через Стамбул в Египет. Условия для предоставления отеля выполняются. А как быть с визой в Турцию? для перемещения аэропорт - отель (по городу) - обратно, нужно ли ее оформлять, можно ли посмотреть об этом где-то подробно?
Здравствуйте, Юлия!
Для граждан РФ, Украины виза для пребывания не нужна. Ставят штамп и все.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Здравствуйте, стыковка 11 часов 55 минут)) Все остальные условия соблюдены! Предоставят ли мне отель?
Здравствуйте, Наталья.
У меня такого опыта не было, надеюсь вы расскажете после полета. По условиям вам должны отказать, но по факту я не знаю. Наверно стоит попробовать. Если что, там же можно получить экскурсию https://turktrip.ru/stambul/besplatnaya-ekskursiya-turkish-airlines.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Здравствуйте! Под условия Ноtel Desk для размещения в отеле подходим - прилетаем в 3 часа ночи, вылет дальше в 0-50 следующего дня, прямых рейсов нет. Интересует - будет ли бесплатный трансфер в отель и обратно? Правильно ли я поняла, что по программе Стоповер трансфер в отель не предоставляется?
Здравствуйте, Галина!
Если у вас вынужденная остановка, то трансфер в отель и обратно будет. В программе Стоповер транспорт не предоставляется.
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Здравствуйте,у нас пересадка в Стамбуле 16ч,можем ли воспользоваться бесплатным размещением в отель ?летим компанией туркиш
Здравствуйте, Бема.
Читайте в статье условия, при которых предоставляют отель. Если они выполняются, то получите.
Или напишите запрос на электронную почту (указана в статье).
--------------------
Следите за актуальными новостями Турции и обновлениями сайта:
Вконтакте,
Max,
Телеграм канал.
Страницы
Добавить комментарий