Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Астана-Анталия
Если рейс со стыковкой в Стамбуле, то за каждый дополнительный кг вы заплатите:
Астана-Стамбул + Стамбул-Анталия = 6 евро + 8 лир
П.С. надо было в таблице искать не Казахстан, а Астану.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, 14 апреля прилетели в Казань из Стамбула, где была пересадка из Сеула (Южная Корея). При сдаче багажа в Сеуле на чемодане отметили что верхняя ручка сломана и одно из колес тоже сломано, чемодан был обернут дорожным ремнем. При получении багажа в Казани я поняла что ремня нет, остатки колеса вырваны из основания чемодана, и сам корпус чемодана разбит. Подскажите, могу ли я спустя сутки и находясь уже дома написать в авиакомпанию претензию, ведь на регистрации в Сеуле я просила что бы внимательно отнеслись к ручке и колесу, сама указала что они сломаны. Прошу подскажите что делать, так как сам перелет прошел очень хорошо, но получение багажа очень испортил всю картину.
Добрый день, Аделя!
К сожалению, факт порчи багажа надо фиксировать сразу по прилету в аэропорту на стойке Lost&Found. Подходить туда с посадочными талонами и багажными бирками. Далее обращаться в авиакомпанию.
В вашей ситуации по-моему уже ничего не сделать.
Ну и в защиту авиакомпании скажу, что не она занимается непосредственном приемом и перегрузом багажа, а сотрудники аэропортов. Авиакомпания только везет.
Добрый день.
Как мне получить сам электронный билет? На почту пришел только его номер и детали маршрута.
Спасибо.
Добрый день, Мария.
А вам для чего билет? Этих данных достаточно, для того, чтобы в аэропорту вас посадили на рейс. Вернее даже так. Вам нужен будет только паспорт. Саму бронь можете на сайте проверить по номеру бронирования.
Добрый день, имею два гражданства -РФ и КР, и визу США в паспорте КР, если я хочу купить билеты вашей компании по маршруту Москва- Бостон -Бишкек, будут ли проблемы в Москве при вылете ( я должна пройти границу по российскому паспорту) заранее спасибо
Добрый день, Марина.
Мы не являемся официальными представителями авиакомпании Турецкие авиалинии, а только независимо отвечаем на вопросы.
У вас маршрут Москва-Стамбул-Бостон - Бостон-Стамбул-Бишкек?
С авиакомпанией проблем не должно быть (на всякий случай позвоните в колл-центр). По паспортам не знаю, по двойному гражданству там нюансы, я так понимаю. По идее, если въехали по заграннику РФ, то и выехать так должны. На паспортном, наверно, будете показывать оба паспорта, так как авиабилет у вас будет на паспорт КР.
Приобрел билеты в Тревел . Имеются Тревел метка, номера заказа и номера билетов.
В условиях Тревел написано что необходима регистрация на рейс.
Каким образом это делается. Куда обращаться?
Здравствуйте, Michael.
Что такое Тревел, Тревел метка?
Добрый день. При покупке билетов была допущена ошибка в имени, в паспорте Aleksei а в билете ALEKSEY, будут ли проблемы? И билеты были оплачены не именной картой девушки, которая так же летит, но в графе, указал, что карта моя(по невнимательности) стоит ли беспокоится?
Добрый день, Алексей.
1. По имени лучше звонить в колл-центр. По-моему, без штрафов можно поправить. Напишите потом, что из этого получилось.
2. По карте - не критично. Насколько знаю Turkish Airlines не требует вообще ничего предъявлять. Но лучше пусть она будет с вами. А так именная, не именная - не важно. Там главное номер.
Спасибо, а то везде написано, что допускается 3 ошибки, которые не меняют звучание.
Есть вроде как негласное правило про 3 буквы. Но вроде турки серьезнее придираются. Лучше не рисковать, позвоните в колл-центр. Там по-русски отвечают.
В итоге предложили переоформить билет. Купить новый и они вернут деньги за старый. И все это только при телефонном звонке и общении с ними
Самое главное, что сказали: критично или нет?
Ну я так понял, что не критично. Сказали, что ещё могут внести отметку в билете при регистрации, но так же, что могут спокойно и отказать в посадке так же из за изменений в билете. Ещё предложили внести изменения по телефону, но там только на английском или на турецком... В общем предложили 3 варианта на выбор.
А вы сами по итогу, что решили?
Буду перезаказывать билет, с возвратом денег. Для меня единственный верный вариант.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, летим в Дубай а/к Туркиш эрлайн в аэропорт Ататюрк. Затем Пересадка 11ч 25м с переездом в аэропорт SAW Сабиха Гёкчен, Стамбул. На обратном пути из Дубая прилетаем в Садик Гекчен Пересадка 16ч 10м С переездом в аэропорт IST Ататюрк, Стамбул. Возможно ли в этом случае воспользоваться услугой "Стоповер в Стамбуле"? Спасибо!
Добрый день, Алия!
Нет, должно быть 20 часов между рейсами. А вот на бесплатную экскурсию попасть можете. Главное чтобы время подходило.
Подскажите, пожалуйста, как оформить услугу по сопровождению ребенка при перелете Турецкими авиалиниями с пересадкой? Можно ли сделать это при покупке билета он-лайн?
Здравствуйте, Нина.
Надо позвонить в авиакомпанию по телефону колл-центра (есть в начале статьи, отвечают по-русски). Запрос на предоставление опекуна на время полёта Турецкими авиалиниями должен быть отправлен не позднее чем за 48 часов до отправления.
Добрый день! Подскажите утверилось ли летнее расписание Москва-Анталия? У нас в туре рейсы ТК 3989/3988 вылет из Москвы 18.07. Этих рейсов в расписании Внуково нет. На сайте туркишей я их тоже не нашла. Стоит ли бить тревогу или еще добавятся рейсы? Спасибо!
Добрый день, Варвара!
Это чартер. Этих рейсов не будет на сайте Турецких авиалиний, так как формально рейсы не принадлежат авиакомпании, а тем, кто за них платит.
Волноваться не стоит все появится ближе к дате вылета. По чартерам точное время вылета будет известно за 1 день, иногда раньше. А всю информацию вы должны будете получить от вашего турагента или туроператора. Обычно за пару дней.
Добрый день? Где найти свой багаж , который мне не выдали в аэропорту? Пообещали отправить на адрес , и нет уже 3 недели !?
Добрый день, Анна.
Долбайте колл-центр. Найдите телефон официального представительства в аэропорту, напоминайте о себе.
Вы заявление в аэропорту писали? Там тоже всех доставайте.
3 недели это очень много.
Здравствуйте! Вопрос относительно провоза багажа:1. я лечу с младенцем. Могу я для него взять сумку, как личную вещь, помимо своего дамского рюкзака? 2. Если перевес багажа будет, скажем, кило-два, строго считают и нужно доплачивать или бывает, что пропускают?
Здравствуйте, Раяна!
1. На младенца до 2 лет отдельной нормой положено 8 кг ручной клади + коляска. А также 10 кг регистрируемого багажа.
2. В последнее время как бы строже. Но все же не сильно придираются. Вероятность в общем есть, но маленькая. В любом случае сможете в аэропорту что-то переложить или надеть на себя. Ручную кладь умеренных габаритов редко взвешивают.
Могу ли я забрать лонгборд на борт самолета с Кейптауна в Стамбул со Стамбула в Киеве (В багаж не влазит)
Страницы
Добавить комментарий