Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте, Эвгений.
Как понять не влазит в багаж? В смысле в чемодан?
Лучше, конечно, позвонить в авиакомпанию. Момент тут такой, заставят платить скорее всего как за спортоборудование. А вот пустят на борт или попросят сдать как "хрупкий" багаж, не знаю.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если пересадка между рейсами составляет три дня, я имею право на отель в качестве комплемента?
Спасибо.
Здравствуйте, Виктория.
Предоставление отеля авиакомпанией - это не комплимент, а вынужденная мера. Предоставляется только, если у вас вынужденная стыковка.
Возможно вы подходите под программу "Остановка в Стамбуле".
Здравствуйте, что означает платная услуга Airport services: Early Arrival Surcharge (TURKISH AIRLINES)?
Здравствуйте, Татьяна.
Не знаю. Позвоните на горячую линию. Напишите, если выясните.
Лечу из Кишинева в Шанхай через Стамбул, хочу узнать по поводу электронной сигареты как проводить, в багаже или в ручную клад
Здравствуйте, Руслан.
Насколько я понял правила, Турецкие авиалинии позволяют перевозить электронные сигареты только в ручной клади. Вот картинка с правилами на эту тему https://turkishairlines.ssl.cdn.sdlmedia.com/636546387445030967HD.jpg
Единственное жидкость для них, если повезете в ручной клади, надо будет разделить по 100 мл.
Добрый вечер!
Вопрос такой: Лечу из Москвы в Каир - транзит в Стамбуле длительный. В билете написано 30кг багаж и руч.кладь 8кг. Это уже имеется.
Если в Стамбуле что-то куплю, можно ли будет еще дополнительный багаж сдать в Стамбуле перед следующем рейсом в Каир?
Спасибо
Добрый вечер, Юлия!
Да, можно.
Добрый вечер! Лечу в апреле Москва-Стамбул-Рим. Пересадка короткая, всего 1 час. Скажите, пожалуйста, какие вообще шансы успеть пересесть? И в каком направлении бежать сразу после прилета?) Лечу со стыковкой впервые, не знала, что это может стать проблемой, но начиталась всякого) И что делать в случае неудачи? Заранее спасибо
Добрый вечер, Алина!
Шансы успеть высокие > 95%. Самая большая потеря времени возможна на транзитном контроле. Если что проситесь пройти вперед. Но обычно очередь двигается бодро. Среднее время от захода в терминал до прихода к гейту 30-40 минут. Т.е нормально. Но скорее всего лучше немного поторопиться.
Скачайте схему Departures аэропорта, немного поизучайте ее.
В Москве вам выдадут 2 посадочных талона, для рейса в Рим посмотрите какой гейт будет стоять, хотя это не сильно вам поможет. Но его могут поменять, надо будет обязательно уточнить на табло. В аэропорту достаточно все информативно и понятно.
Если не успеете, надо идти на стойку Care Point Турецких авиалиний. Должны посадить на ближайший рейс.
Напишите потом как все прошло.
Добрый день!Подскажите пожалуйста,заказали моему отцу билет Харьков-станбул-Анкара
Билет промо -эконом,это сколько кг можно провозить?
Добрый день, Евгения!
Надо смотреть в билет или по номеру брони на сайте. У Турецких авиалиний нет единой нормы для всех рейсов.
Здравствуйте!С мужем вдвоем летим турецким рейсом с Одессы в Сеул,хотела бы узнать какой перегруз багажа допустим и сколько стоит кг перегруза
Здравствуйте, Наталья!
1 кг сверхнормативного багажа на рейсе Одесса - Стамубл - Сеул стоит 20 евро. Максимальный вес 1 чемодана не должен превышать 32 кг. Если вы планируете брать много чемоданов, то надо делать запрос в авиакомпанию.
Здравствуйте, не могли бы вы посмотреть стоимость одного шоколада в дюти фри (VALRHONA) фундук с миндалем плизззз?
Здравствуйте, Мурад.
Может кто-то будет читать комменты напишет.
Здравствуйте, лечу Львов-Стамбул-ньюйорк , пересадка в Стамбуле 18 часов с 13.00 до 06.45 утра, предоставляется ли мне питание и отель? Нужна ли мне турецкая виза, чтобы выйти в город, если есть американская?
Здравствуйте, Екатерина.
Питание (ваучер) и отель предоставляются только если у вас вынужденная стыковка (нет более раннего вылета в Нью-Йорк).
Для граждан Украины виза не нужна. Но паспортный контроль проходить все равно надо.
Здравствуйте! Через пару дней летим Стамбул - Москва, в билете указано багаж 30 кг. Это с учетом ручной клади? Если нет, то какой вес можно взять с собой в салон?
Здравствуйте, Анна!
30 кг - это только регистрируемый багаж, можно взять более 1 сумки.
Ручная кладь - 8 кг.
Добрый день! Подскажите, планируем лететь на Пхукет со стыковкой в Стамбуле. В ручной клади будет находиться Дрон DJI Mavic Pro. Не будет ли проблем при регистрации или выходе во время стыковки в город?
Добрый день, Валерия!
1. А вы в курсе на ввод запрета полетов дронов в Таиланде без лицензии осенью 2017? Там вроде как суровые наказания штраф до 100 тыс. бат и реальный срок до 5 лет.
2. На счет перевозки дрона насколько я понял можно в ручной клади, но батарею вот не понял, то ли в багаж надо, то ли все же можно в ручную кладь. Надо звонить в колл-центр. Но скорее всего из-за пункта 1, этот вопрос не актуален.
У меня электронный билет Сиетл торонто станбул Ташкент.но в билете не указан багаж. Сколько можно мне взять багажа и сколько стоит сверх багаж. Эконом класс.
Это можно посмотреть на сайте по номеру брони или позвонить в колл-центр Турецких авиалиний. Стандартных норм у авиакомпании нет.
Думаю 2 чемодана по 23 кг, так как перелеты в Северную и Южные Америки предполагают учет багажа в штуках.
Здравствуйте! Планирую купить билеты эконом класса по маршруту Самара - Стамбул - Рим. Вопрос такой: если мне откажут в шенгенской визе в Италию, можно ли вернуть билеты, предоставив бумагу об отказе из посольства? Спасибо.
Здравствуйте, Наталья!
Нет, отказ в визе не повод для возврата денег.
Здравствуйте!
Я сегодня через сайт покупала билеты у Turkish Airlines. Сразу после оплаты (СМС о снятии денег пришло) на экране появилось следующее: "Страница не найдена. Эта страница не опубликована на выбранном вами языке. Возможно, страница была удалена или адрес введен неправильно.»
На почту мне ничего не прислали. В личном кабинете Turkish Airlines бронирование есть. Этого достаточно? Билетов по почте можно не ждать?
Спасибо!
Здравствуйте, Татьяна!
Да, главное чтобы на сайте было бронирование. И видна раскладка по оплате. Но для достоверности можете позвонить на горячую линию. Это по-русски и бесплатно.
Добрый день. Подскажите пожалуйста допустимый вес багажа и ручной клади. На одном сайте 30кг/8кг,на другом 20/8. Рейс Ростов-на-Дону-Стамбул-Инчхон
Страницы
Добавить комментарий