Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте, Александра.
В ручной клади жидкости можно перевозить только в объеме до 100 мл. Полупустая тара, также будет изъята. Это правило соблюдается строго, практически 100%, что у вас несоответствующее найдут и заберут. Общий объем - до 1 л. По правилам надо упаковывать в прозрачный герметичный пакет.
По идее ввоз животноводческой и другой продукции в Турцию и Германию запрещен, но не с точки зрения авиакомпании, а с точки зрения таможни. Но обычно по мелочи многие что-то везут. А так по упаковке - нет никаких особых ограничений.
Вечер добрый . Груз имеет размеры 200/20/20см=20 кг . Его можно перевозить как багаж ? Если нет то какие расценки на такой вид багажа ?
Здравствуйте, Александр.
Все, что превышает по сумме измерений 158 сантиметров - негабаритный багаж, перевозится по расценкам сверхнормативного багажа. Для его перевозки рекомендуется делать предварительный запрос через колл-центр или через сайт. В некоторых случаях бывает отказ.
Расценки зависят от маршрута, их можно посмотреть на официальном сайте Турецких авиалиний.
Здравствуйте! Можно ли провезти балончики-дезодоранты в багаже и в каком количестве ?
Здравствуйте, Сергей!
Женщины провозят всякие лаки для волос и что-то еще из средств для ухода. Так что можно. Про количество не знаю, думаю главное хорошо упаковать. Нигде и никогда не видел конкретных указаний сколько можно того или того (кроме таможенных ограничений).
Добрый день! Вылетела Гавана-Киев турецкими авиалиниями в июле. Багаж- два места по 23 кг и ручная кладь. Обратно вылетаю Киев-Гавана в сентябре. Скажите могу ли взять два дополнительных места и как и где они оплачиваются. Как оплачивается перевес в багаже тоже мне интересно. Спасибо
Добрый день, Инна!
На обратном рейсе у вас также включено 2*23 кг. В Гавану происходит учет багажа в штуках, а не кг. Поэтому докупать багаж можно только кратно по 23 кг. На вашем направлении дополнительные 23 кг будут стоить 170$. Любой перевес от 23 до 32 кг стоит 80$.
Обычно дополнительный багаж можно взять без предварительного уведомления и оплатить сразу на стойке регистрации. Но рекомендуется бронировать место заранее через операторов колл-центра, так как существует вероятность, что в самолете не будет места.
Добрый день!летим в Анталью,в багаж хочу положить термальную воду (косметическое средство) в баллоне под давлением (по типу лака для волос).объем 300 мл.можно такое провозить? спасибо!
Добрый день, Екатерина!
Думаю, проблем при сдаче в багаж не должно быть. Лак для волос точно возят.
Здравствуйте! Подскажите лечу Москва -Анталья 19 августа турецкой авиакомпанией в билете указан багаж 30кг, но не указана ручная кладь и я сомневаюсь можно брать ручную кладь или нет?
Здравствуйте, Ирина!
Ручная кладь включена для всех пассажиров - 8 кг. Это помимо 30 кг регистрируемого багажа в вашем случае.
Добрый день! Летим с ребёнком 3 года из Анталии, один чемодан на двоих ,! Какой допустимый максимальный вес в этом случае для бесплатного провоза на Turkish alrlines ? 32 кг .?
Добрый день, Алекс!
Да, 32 кг - ограничение на 1 чемодан.
Даже если экономический класс ?
Максимальный вес 1 чемодана 32 кг - это ограничение не по весу вами перевозимого багажа, а европейская норма, по-моему, которая защищает здоровье и права грузчиков или типа того. Эта норма действует как для эконом-класса, так и бизнес-класса. Просто в бизнес-класса таких чемоданов может быть 2, 3 и более.
В реальности общий объем вещей можно узнать из билетов. Если вы уточняете про это.
Здравствуйте, вы пишете, что на билете указан вес багажа.Но у меня билет из Марселя (самолет Боинг 737-900) -Стамбул и дальше в Самару (аэробус А319). Про багаж ничего не указано! Так какой можно?
Здравствуйте.
Да, информация должна быть отображена в личном кабинете на официальном сайте Турецких авиалиний (вход по номеру бронирования). Также все характеристики вашего бронирования должны были прийти на почту. Если все равно найти не можете, то позвоните в колл-центр, подскажут.
Подскажите могу ли я провезти колбасу с/к 250г 6 батончиков в ручной кладе? Лечу Москва-Анталия турецкой авиакомпанией.
Здравствуйте, Ирина.
Турецкие авиалинии такое не запрещают. Но согласно таможенным правилам в Турцию запрещено ввозить животноводческую продукцию. Т.е. теоретически проблемы могут быть с таможенниками, в реальности о подобных случаях не слышал.
хочу поменять обратную дата вылета, какэто сделать?
Добрый день, Сауле.
Проще всего это сделать через колл-центр. Также можно изменить дату на сайте или в официальных представительствах Turkish Airlines. Контакты смотрите здесь.
Добрый день. Лечу из Риги в Тбилиси , через Стамбул. Хочу в багаж сдать подарки друзьям бензопилу и постригатель кустов. Сделаю самодельную картонную коробку. Как я понял, надо не выйти за рамки 158 см? Или самодельные коробки нельзя?
Добрый день, Александр.
Да, можно сделать собственноручно коробку. Максимальный вес - 32 кг, размеры до 158 см.
Я бы на всякий случай еще в колл-центр позвонил и уточнил возможность перевозки и детали. Но по идее, если новые инструменты и в упаковке, то проблем не должно быть.
Добрый день! Подскажите пожалуйста аэробус 322 в Станбул имеет место для перевозки собаки в багажном отделении?
Добрый день, Юлия!
Возможность перевозки собаки надо запрашивать индивидуально в каждом конкретном случае. Даже, если есть места в багажном отделении. Делается это чаще всего через колл-центр.
Добрый день. Так получилось, что из отпуска будем возвращаться вашей авиакомпанией (летим впервые). Подскажите,пожалуйста, какие ограничения распространяются на детское питание. Ребёнку 10 месяцев. Хотелось бы взять на борт молочную смесь, как это сделать с минимальным риском, что отберут при досмотре?
Добрый день, Юлия.
Мы не являемся официальными представителями авиакомпании Турецкие авиалинии, мы занимаемся независимой помощью.
По детскому питанию вы можете пронести достаточное количество. Единственное ограничение для жидкостей:
Жидкое детское питание должно перевозиться в контейнерах объёмом не более 100 мл.
Про поездку с детьми читайте подробнее на официальном сайте Turkish Airlines.
Скажите пожалуйста, какой допустимый вес багажа из Стамбула в Мюнхен на турецких авиалиниях эконом классом?
Здравствуйте, Нафиса.
Допустимый вес багажа указан на авиабилете или при бронировании, если вы еще не купили авиабилет.
Здравствуйте, произошла ошибка в паспортных данных при оформлении билета на турецкие авиалинии, сколько будет стоить замена паспортных данных, и потребуется ли вовсе, так как при покупке билета с Турции там вовсе нет такого пункта как паспортные данные
Страницы
Добавить комментарий