Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте!
У меня такой вопрос:
лечу с собакой, зарезервировала билет, позвонила на горячую линию, чтобы получить разрешение на случай, если кто-то уже летит этими рейсами с животными.
Девушка записала, как положено, данные собаки, переноски, сообщила цену провоза собаки, сказала, что можно спокойно оплачивать бронь.
Но на мою просьбу подтвердить разрешение на собаку на электронную почту ответила, что они этого не делают. Свою фамилию, чтобы в случае чего, было на кого сослаться, тоже не назвала, только имя.
На всех форумах бывалые путешественники советуют обязательно получить письменное подтверждение разрешения, чтобы потом не оказаться "третьим собачником" из двух допустимых на рейс. Особенно жутко представить такую ситуацию для обратного полёта.
Помогите развеять сомнения и страхи! Оплачивать ли спокойно и доверчиво билет, или же всё-таки как-то настаивать на письменном подтверждении? А если его действительно не принято давать на турецких авиалиниях? Можно ли быть абсолютно спокойной, что не произойдёт никакой накладки?
Спасибо!
Мила
Здравствуйте, Мила!
Я, к сожалению, никак не могу повлиять или что-то посоветовать. Если вы не уверены в резервации места для собаки, тогда попробуйте другим операторам позвонить. Или найти телефон представителей авиакомпании в аэропорту. Поскольку в колл-центре работают не сотрудники авиакомпании, это внешний колл-центр.
В любом случае запись оператора была произведена и в случае чего может быть восстановлена.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, лечу рейсом из Варны в Москву через Стамбул(Ататюк), у меня 3 литра алкоголя(чеки не сохранил). Конфискуют ли его?
Здравствуйте, Foma.
Упакуйте это все аккуратно в багаж и спокойно летите.
Подскажите , как я могу перевезти электротрицикл из Москвы в Хургаду? Вес 36 кг. Габариты в сложенном виде 51х73х95. Сколько это будет стоить? Спасибо
Здравствуйте, Людмила.
Если у него стоит аккумулятор, то думаю не получится. На рейсах авиакомпании запрещены к перевозке подобные устройства. Но я не уверен на 100%. Поэтому советую позвонить на горячую линию, они отвечают по-русски.
Добрый вечер! Мы пользовались перелетом Turkish Airlines с Турции в Москву , для оплаты проезда нам нужна справка ортодромия о расстоянии по билетам, т.е общая ортодромия км, по рф ортодромия , отношение ортодромия по рф к общей ортодромии? Скажите что нам надо вам отправить для получения справки оригинал? И куда ?
Здравствуйте, Виктор!
Вам надо связаться с офисом Турецких авиалиний, представительства есть в аэропорту Внуково и где-то в центре Москвы. Но для начала я советую позвонить в колл-центр, они вам уже все точно подскажут куда обращаться.
Лечу из Киева в Денпасар(с пересадкой в Стамбуле и Куала Лумпур) в билете указано 30 кг.
Я так понимаю это только багаж, а ручная кладь не входит в описание?
Здравствуйте, Орнела.
Да, 30 кг это только багаж. Ручная кладь - 8 кг.
Здравствуйте. Летим с мамой с Анталии, с пересадкой в Стамбуле, во Львов. Нам изменили время вылета рейса на полтора часа позже с Анталии, и у нас остаётся 30 минут на переход с доместика в интернационал со всеми проверками и т д, - соответственно на свой самолёт на Львов мы не успеем.
Можно ли, поменять билет на более ранний рейс? И куда обращаться? Если мы не успеем, нас автоматически забронируют на другой рейс?
Здравствуйте, Мирослава.
Если вы покупали авиабилеты в рамках одной брони, то это забота авиакомпании. Если разными, тогда проблема ложится на ваши плечи. Надо смотреть какой у вас тариф. Лучше всего по этому поводу консультироваться по горячей линии. Они вам что-то должны предложить. А так да, 30 минут вам не хватит.
Здравствуйте. я 2 ноября вылетаю из Пекина в Борисполь, хотела бы провести с собой на самолет свадебное платье,т к в багаже оно очень помнется. Скажите,могу ли я это сделать и на каких условиях? Возможно ли передать его стюардессе,чтобы она повесила в отсеке для пальто и верхней одежды в бизнесс классе ? Подскажите ,пожалуйста,как это лучше сделать?
Здравствуйте, Валерия.
Честно говоря понятия не имею. Попробуйте поискать в интернете опыт других путешественников, обычно он типовой для "нормальных" авиакомпаний, не лоукостеров. Ну и неплохо бы позвонить в авиакомпанию, может что-то посоветуют.
Если что-то узнаете, напишите, пожалуйста.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько будет стоить сверхнормативный багаж ( свыше 30 кг.)на рейсе Москва-Стамбул, Turkish airlines- в декабре 2018г. Спасибо.
Здравствуйте, Галина!
Москва - Стамбул - 8 евро/кг.
Доброй ночи!Вылетаю сегодня из Анталии в Москву в 22.20 Туркиш и мне нуждно дополнительно багажное место,как мне заранее это оплатить?
Доброй ночи, Наталия!
Если заранее это не сделали через колл-центр, то только на месте, на стойке регистрации.
Добрый день! Могу ли я взять в салон самолета теннисные ракетки ; 4 шт. на двоих пассажиров в специальной сумке: сумма по трем измерениям проходит, как ручная кладь.(70/30/18)?
Добрый день, Елена!
Да, обычно ракетки так и везут.
Подскажите пожалуйста, лечу из Сан-Франциско транзитом через Стамбул в Самару. Билет эконом класса. Норма провоза багажа две единицы по 23 кг + ручная кладь 8 кг . Могу я дополнительно провезти ещё Один чемодан за дополнительную плату.
Здравствуйте, Елена.
Да, можете.
Добрый день!
Летим из Анкары в Петербург через Стамбул. Подскажите, пожалуйста, нам нужно регистрировать багаж в какой части аэропорта анкары - в той что для внутренних рейсов или для международных, чтобы он сразу летел в спб?
Добрый день, Инна!
Насколько я понимаю, у вас сначала внутренний рейс по Турции, затем международный, где вы и проходите границу.
Обычно когда я сомневаюсь, то смотрю табло вылетов на сайте аэропорта.
Здравствуйте
Я лечу завтра с ташкента в карлсруэ с пересадкой в стамбуле. У меня перевес багажа. Сколько я должен платить за каждый килограмм перевеса? Заранее спасибо за ответ. Жду скорейшего ответа
Здравствуйте, Мухаммад.
Наверно уже поздно, но все-таки отвечу.
На маршруте Ташкент - Стамбул - Карлсруэ 1 кг сверхнормативного багажа обойдется в 14 евро. На небольшой перевес обычно закрывают глаза.
Подробнее про сверхнормативный багаж читайте на официальном сайте Турецких авиалиний.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста! В билете указана норма провоза багажа 30 кг. Это должно быть одно место в 30 кг, или может быть два места по 15 кг, или три места по 10 кг? Главное суммарно? А количество мест не важно?
Здравствуйте, Ирина!
Да, багаж учитывается суммарно по кг. Можете взять 2 и более сумки.
Здравствуйте!
я опять с вопросами, теперь по багажу.
когда я летала в прошлый раз, можно было взять в салон бесплатно, кроме ручной клади весом 8 кг, сумку и ноутбук.
теперь читаю в правилах:
Кроме ручной клади, вы можете взять в салон самолета бесплатно ОДНУ вещь, например сумку, камеру, портативное детское сиденье/слинг, ноутбук
то есть, ИЛИ сумку, ИЛИ ноутбук? я правильно поняла?
вообще, где-то краем уха слышала информацию, что теперь с ноутбуками какая-то проблема, из-за акку, что-ли, как-будто вообще их нельзя перевозить в ручной клади...
подскажите, пожалуйста!
чтобы не пришлось потом в аэропорту срочно упаковывать ноут в большой чемодан и сдавать в багаж - опасно, кстати - наблюдала, как их грузят в самолёт... да и не только наблюдала - в прошлый раз пластиковый контейнер с лекарствами был поломан, теперь размышляю о железном...
Здравствуйте, Мила!
Да, формально можно в салон взять 1 вещь. Но по факту оценивают вес на глазок и не сильно придираются к лишним вещам. Просто это надо иметь в виду.
С ноутбуками была проблема связанная с перелетами в США, когда не допускались они в ручную кладь, как раз из-за аккумуляторов. Но это правило действовало в 2016 году и вроде в течение месяца отменили. Наверно вы об этом слышали.
Чтобы в багаже все доехало максимально хорошо, лучше всего чемодан плотно набивать. Если там перевозите что-то типа ноутбука, то лучше упаковать дополнительно в пленку (если он текстильный). Хотя эта услуга и не дешевая, но в некоторых случаях полезная. Вообще, на мой взгляд текстильные чемоданы надежнее для вещей, их можно плотнее набить, наложить больше вещей и там внутри ничего не будет болтаться.
Страницы
Добавить комментарий