Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Добрый день. У меня перелет из Екатеринбурга в Даламан с вынужденной остановкой в Стамбуле. Предоставляется ли в воем случае бесплатный отель?
Добрый день.
Насколько знаю, отель предоставляется только в случае обоих международных рейсов. Рейс Стамбул - Даламан таким не является. Здесь подробнее можно прочитать.
Добрый день! Летим из Москвы в Шарм-Эль-Шейх через Стамбул. В Стамбуле будем гулять по городу. Можно ли там купить что-то из еды, например, рахат-лукум и положить в ручную кладь. Пропустят ли в самолёт?
Добрый день, Ксения!
Да, можно. Но не знаю как египтяне отнесутся к ввозу.
Здравствуйте. Предстоит поездка из Сеула через Стамбул, билет был куплен заранее. Там значится время вылета 23:25, но теперь этих рейсов нет и по номеру рейса поиск тоже выдает ошибку. Подскажите, пожалуйста, как с этим быть?
Спасибо.
Здравствуйте, Наталья.
Звоните в колл-центр авиакомпании. Помогут разобраться. Может что-то перенесли или рейсы объединили. По идее в таком случае, конечно, должны были предупредить.
Забыл добавить. Если билеты покупали не на сайте авиакомпании, тогда номер брони может не биться. Ищите номер электронного билета, по нему может найдет. Либо пишите в саппорт компании продавца.
Добрый день! для возмещения расходов по перелету нам нужна справка о стоимости перевозки по территории РФ, выданная транспортной компанией.Как можно получить такую справку от Вашей компании? Перелет был 16.02.2019-23.02.2019.
Здравствуйте, Светлана!
Мы не являемся официальными представителями авиакомпании, а просто независимо отвечаем на вопросы.
Справку можно получить либо в офисах авиакомпании или позвоните в колл-центр, наверно, предложат еще какие-то варианты.
Добрый день! Нет ли у вас информации по дополнительным сезонным рейсам в Анталью из Москвы? Это которые четырехзначные. Будут ли они в этом году? Или лучше не ждать и купить регулярку?
Добрый день, Варвара!
Мне кажется они уже должны быть, но их можно найти только у туроператоров. Это все-таки чартеры.
Здравствуйте! Можно взять 2 багажа по 20кг на одного взрослого в эконом классе? На второй багаж доплатим в аэропорту.
Здравствуйте, Динара!
Да, можно.
Добрый день!
Перелет СПб-Маврикий с пересадкой в Стамбуле.
Вопросы по провозу багажа, пожалуйста ответьте:
1. Могу ли я взять на 2 человек 1 багаж (1 чемодан) весом 30 кг?
2. Могу ли я взять некоторые продукты на борт для ребенка 3 года (фрукты, кефир, молоко, детские хлопья, сладости)
3. Как я могу провезти электронные сигареты (Вэйп и IQOS)
4. Можно ли на борт самолета брать POWER BANK (внешний аккумулятор) емкость батареи 20 000 мАч
Добрый дань, Мария!
1. Да.
2. Да, можете. Только объем жидкого питания не должен превышать 100 мл за единицу. Подробно про питание для детей читайте тут. Вы также можете за 24 часа заказать питание на ребенка, все это читайте по ссылке.
3. Я пытался разбираться с вопросом Вейпов и т.п. Так понял ограничений нет, но это электронное устройство с аккумулятором, поэтому только в ручную кладь. Табак или что там вейпят объемом до 100 мл также можно в ручную кладь.
4. Да. Все повербанки только с собой в ручную кладь.
Лечу из Амстердама в Одессу. Сдавал в багаж микроволновую печь. Сказали что нельзя. Почему
Здравствуйте, Александр.
Очень странно. А что сказали на стойке регистрации?
Здравствуйте, летим из Москвы во Францию с пересадкой в Стамбуле (более 70 часов). Где будет наш багаж после Москвы? Можно ли его забрать на прогулку по Стамбулу?) и ещё вопрос, про тариф economy promo включена ли туда ручная кладь?) спасибо.
Здравствуйте, Дарья.
Вас зарегистрируют только до Стамбула. Там надо будет получить багаж. Это считается Стоповер. Вы, кстати, в курсе, что подпадаете под программу Stopover In Istanbul на получение отеля.
Ручная кладь у Турецких авиалиний включена на всех тарифах для всех пассажиров. Для эконом-класса - 8 кг.
Если честно, летим так первый раз, поэтому не знала о такой программе, прочитала, заинтересовалась, но , к сожалению, адекватной информации не нашла. Правильно ли я понимаю, что как минимум за 72 часа до нашего перелёта в Турцию нужно зарегестрироваться в этой программе? ( но как и где понятия не имею) Куда писать и отправлять им сканы своих билетов тоже не ясно, но спросила их на Фейсбуке - ответили. ( просто прислали ссылку на свой сайт, где написано об этой программе, но опять же нет информации куда присылать сканы и тд)
По той ссылке, которую я вам дал, есть список стран и электронная почта freehotelrussia@thy.com, на которую следует сделать запрос. Там также указан московский номер телефона (правда я ни разу не звонил).
Вообще, перейдите по ссылке в комментарии выше и все внимательно почитайте, там по-русски. Все условия и ограничения там изложены.
Здравствуйте!
Компания, в которой работаю, прислала электронный билет с датой вылета и номером рейса по маршруту Москва - Стамбул - Лагос. Нет никакой информации о номере рейса или PNR. Каким образом зарегистрироваться онлайн?
Здравствуйте, Владимир!
Кроме как запросить у тех, кто бронировал, ничего в голову не приходит. Вряд ли через колл-центр получится найти. Хотя можете попробовать.
Есть ли алкоголь на турецких авиалиниях?
Здравствуйте, Вероника.
Да, есть. Но все зависит от рейсов. Обычно вино, пиво всегда есть. На дальних рейсах много крепкого алкоголя.
Здравствуйте! Первый раз летим самостоятельно со стыковкой в Стамбуле,подскажите, пожалуйста, чтобы наш багаж был сразу отправлен на следующий рейс ( у нас длительная пересадка), на каком этапе регистрации об этом говорить? Или это сразу подразумевается ?
Здравствуйте, Оксана!
При покупке единого билета и полета одной авиакомпанией (или компаниями единого авиационного альянса) это подразумевается. Т.е. вас регистрируют сразу на оба рейса и багаж в аэропорту транзита автоматически перегружается. Исключение для Турецких авиалиний - Стоповер, т.е. пересадка более 24 часов.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, можно ли в ручнуой клади провезти керамические блюда (5шт)? Направление Бишкект-Стамбул-Берлин. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Варвара!
Да, можно.
здравствуйте. мы летим из киева в занзибар с пересадкой в стамбуле. наш багаж будет перевезен авиакомпанией при транзите или нам надо самим его забирать в стамбуле и возить с собой до следующего рейса 7 часов? спасибо
Здравствуйте, Марина.
Нет, багаж будет автоматически перегружен. Вам надо будет только дойти до своего гейта.
Страницы
Добавить комментарий