Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте!
Вопрос по багажу: летим «Turkish Airline»
в рейсом: Запорожье-Стамбул-Доха. Подскажите как проходит трансфер багажа до конечного места назначения? Как правильно и где зарегестрировать багаж, чтобы получить его уже непосредственно в Катаре, не забирая в Стамбуле во время стыковки (время ожидания 6 ч 55 мин) ?
Спасибо
Здравствуйте, Яна!
Обычно "по умолчанию" вас регистрируют на оба рейса в аэропорту вылета. Багаж в этой ситуации автоматически перегружают. Вам просто в Стамбуле требуется дойти до своего гейта.
Мы летим в Порту из Тель Авива эконом классом.какова норма бесплатного провоза багажа?
Спасибо
Здравствуйте, Леонид.
У Турецких авиалиний нет единой нормы провоза багажа. Все зависит от маршрута. Точную информацию можно узнать при бронировании или при наличии билета из него.
Добрый вечер! 11 февраля вылетаем из Таллина в Анталью,рейс из Таллина в Стамбул 18,10-22,30 Следующий рейс на Анталью должен вылетать 12.02 ночью в 01.05 но сейчас получила СМС от Turkish Airlines , что рейс перенесён на 7.10 утра !!! Что делать в этой ситуации мы люди пожилые и не рассчитывали на ночёвку и питание в аэропорту
Здравствуйте, Наталья!
К сожалению, такое случается. По идее в этой ситуации авиакомпания предлагает варианты. Я вам советую позвонить на горячую линию и узнать, что можно сделать в той ситуации. Тем более рейсов в Анталию у Турецких авиалиний много. Наверняка есть возможность вас пересадить на более ранний рейс.
Если ничего из этой ситуации не выйдет, возможно лучшим решением будет забронировать отель недалеко от аэропорта, например, WOW Istanbul Hotel. Они предоставляют бесплатный трансфер в обе стороны.
Подскажите какой класс бронировпния нужно взять чтоб вес багажа был 30 кг.я иногда видела в эконом классе вес 30кг.речь идет о полете из тель авива в гамбург через ататюрк.и еще есть карта альянса.дает ли она какие то льготы по весу багажа.
Здравствуйте, Инна.
Посмотрел по вашему направлению. Дают только 20 кг, действительно.
По открытой информации на каждом направлении свои ограничения. Но на сайте как-то забронировать с другим классом бронирования - нельзя. Только доплатить за багаж в аэропорту.
Здравствуйте, при покупке билета допустимый вес багажа был указан 40 кг, это значит что я могу взять две сумки по 20 кг? Перелёт эконом классом с Одессы в Тель-авив с пересадкой в «Ататюрк»
Здравствуйте, Юрий.
Да, можете 2 по 20 кг. Максимальный вес 1 единицы багажа не должен превышать 32 кг. А так можете комбинировать.
Здраствуйте,размер багажа переаышает норму ,Рига-Баку ,сколько надо платить?
Здравствуйте.
16 евро/кг.
Здравствуйте, подскажите, перелёт внуково-Стамбул-шарм эль шейх. Рейсы tk416 tk698. Пересадка составляет 1ч. Это будет один и тот же аэробус? Нужно ли будет по новому регистрировать багаж?
Здравствуйте, Софья.
Нет. Вам надо будет пересесть в аэропорту. Регистрация на оба рейса будет произведена сразу во Внуково. Багаж перегрузят.
Купили билет Москва -Стамбул , но при покупке было написано , что багаж неизвестен , это значит вообще в моем билете нет багажа? И при посадке мне придётся на месте доплатить ? Что это значит ?)
Здравствуйте.
Вы, наверно, покупали через Авиасейлс или Скайсканнер. Но вам должна была прийти бронь, по ней можно узнать на официальном сайте или через колл-центр о том, что у вас с багажом.
У Турецких авиалиний не бывает безбагажых тарифов, минимум 20 кг, обычно - 30 кг.
Добрый день! Возможно ли на долгие полеты взять доп Кресло в бизнес класс малышу возраст 1,5 года! Спасибо!
Добрый день, Виктория!
Не совсем понимаю о чем речь. Наверно, можно, если у вас отдельное кресло у младенца. Лучше позвоните в колл-центр авиакомпании.
Подскажите коляску можно довезти до трапа самолета? И потом где ее получать? Дают ли подарки детям при перелете?
Здравствуйте, Анастасия!
Да, коляску можно до трапа. После полета там же и выдают. Цитата с сайта:
Детские коляски можно перевозить только в грузовом отсеке самолёта. Младенца можно довезти на коляске до входа в самолёт, а затем передать коляску персоналу. По завершении полёта персонал разгрузит коляску и передаст опекуну.
Детям что-то дают, видел, но не разбирался с этим вопросом. Опять же от рейса зависит и особенно дальности.
Здравствуйте, мы летим в Израиль (Тель Авив) из Ашхабада на ПМЖ в марте 2019, я, жена и ребенок 1,5 года. Государство Израиль оплачивает нам перелёт и багаж, на каждого взрослого с места по 23 кг. Скажите, есть ли ещё какие то ньюансы, о которых мы не в курсе. Например, размер багажа, размер и вес ручной клади, и положеный багаж на ребенка. Спасибо.
Здравствуйте, Артур.
Вам надо посмотреть свою бронь (она у вас есть?). Там все четко должно быть прописано по весу. Габариты багажа - 158 см по сумме измерений, багаж можно делить. А также объединять весом до 32 кг).
На младенца багаж - 10 кг, 8 кг ручная кладь, плюс коляска и питание.
Добрый день. В большинстве авиалиний есть такое понятие, как совместный багаж, который допускает вес сверхнормы. У вашей компании есть такое, можем ли мы взять 1 чемодан на двоих, но весом выше нормы?
Здравствуйте, Александр.
Багаж можно объединять. Но согласно европейским нормам 1 единица не должна превышать 32 кг. Авиакомпания Турецкие авиалинии просто следует общим нормам.
Здравствуйте!
Помогите разобраться, пожалуйста. )
Мы с мужем летим из Внуково с пересадкой в Турции (Стамбул) в Шарм-эль-Шейх эконом классом.
Норма багажа на человека у Турецких авиалиний 20 кг на человека.
У нас будет с собой багаж: один чемодан 25 кг (дайверское снаряжение), а второй 15 кг. Будет ли масса багажа суммироваться, так как мы летим вместе?
Здравствуйте, Екатерина!
1. Дайверское оборудование приравнивается к спортивному снаряжению. Но на маршруте в/из Шарм-эль-Шейх согласно сайту 1 комплект перевозится бесплатно. Насколько я понимаю, поэтому не включается в общий вес багажа.
О спортивном снаряжении следует предупредить сотрудников авиакомпании через колл-центр.
2. Вы точно уверены, что у вас норма 20 кг? Вроде такой нормы я давно не встречал, обычно от 30 кг.
3. Багаж можно суммировать, но вес 1 чемодана не должен превышать 32 кг.
Добрый вечер, лечу эконом классом рейсом ТК-168 Хошимин-Стамбул в билете стоит багаж -30 кг. а про ручную кладь не указано, входит ли ручная кладь в норму багажа?
Здравствуйте, Роман.
Ручная кладь предоставляется для всех пассажиров. Она идет дополнительно к багажу и составляет 8 кг.
Здравствуйте. Возможно ли перевезти с собой рейсом из Саудовской Аравии (Джидда) в Москву с пересадкой в Стамбуле сверхнормативный багаж ((музыкальный инструмент) в заводской упаковке 150*50*26 см и весом 23 кг, Какая будет доплата? Спасибо..
Здравствуйте, Александр.
Да, возможно. Вам надо через колл-центр сделать запрос в авиакомпанию (чтобы зарезервировали место). Стоимость перевозки 1 кг на вашем маршруте 19 евро. Подробнее читайте тут.
Страницы
Добавить комментарий