Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Добрый день. Подскажите пожалуйста можно провозить в ручной клади корзину с фруктами из Азии? Спасибо
Здравствуйте, Наталия.
Подобных ограничений не встречал. Единственное фрукты должны быть без жидкости (кокос).
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я купила билет по заказу 169.... номер билета
298.... рейс Стамбул- Сочи (Адлер) на 30.06.19 г, но багаж не оплатила. Как мне оплатить багаж по онлайн для данного билета? Напишите. Спасибо
Здравствуйте, Людмила.
У Турецких авиалиний все билеты продаются с багажом. Позвоните в колл-центр узнайте точно. Или, если покупали не на официальном сайте авиакомпании, обратитесь по месту покупки. Ваши данные по сайту не пробиваются.
Добрый день! Можно ли взять с собой коляску детскую и сдать в багаж около трапа самолета, ребёнку 2 года, ночной перелёт
Здравствуйте, Алена!
Да, обычно так все и делают.
Подскажите, пожалуйста, если рейс Стамбул- Анталия, багаж указан 15кг, есть ли ограничения по размеру или только по весу? Сколько стоит доплата, если будет перевес?
Здравствуйте, Ирина.
Габариты багажа не должны превышать 158 см по сумме трех измерений.
Доплата на всех внутренних рейсах - 8 лир/кг.
подскажите пожалуйста!при покупке авиабилета было указано 2места багажа по 14кг+ручная кладь,можно ли взять одно место багажа 25-28 кг...Спасибо)
Здравствуйте, Казбек.
Странные какие-то нормы, не похожи на Турецкие авиалинии. Лучше уточните на сайте или в колл-центре. А куда вообще летите?
Вообще, у Турецких авиалиний в зависимости от того, куда летите есть две концепции учета багажа - по весу и по штукам. Это явно прописано в брони.
Но где штуки, там по 23 кг за штуку. Поэтому я не смогу вам ответить.
Добрый день! Подскажите что необходимо сделать? Рейс TK 475 06.04.2019 Стамбул - Екатеренбург 00:30-06:55 отменен?
The Great Move is beginning! Due to the relocation of all our operations from Ataturk Airport to our new home, Istanbul Airport, there has been a schedule change in your flight.
Tickets purchased from travel agencies can be refunded/rebooked via the relevant travel agency while tickets purchased from Turkish Airlines Sales Offices, Call Center (444 0 849 / +90 850 333 0 849), website and mobile application can be refunded/rebooked via the same channels.
Thank you for your understanding and sharing the excitement of our new home with us.
Здравствуйте, Анна!
Надо позвонить на российский номер колл-центра и выяснить какие варианты они предлагают. Должны вам билет на другую дату поменять.
Вообще, там, походу, 1 день рейсов выполняться в Ататюрк/Новый аэропорт не будет.
Посе долгих всех переговоров, удалось только поменять билеты на рейсы только раньшь с вылетом на 2 дня. Таким образом и отпуск сократился на 2 дня.
Дауж, не повезло (((
Добрый день ! Летим из Парижа в Москву со стыковочным рейсом в Стамбуле (вылет Париж 17.45 06 апреля в Стамбул, из Стамбула в Москву 07 апреля в 02.00). 08.03 пришло письмо о том что рейс по второй ветке Стамбул Москва отменён и подтверждён новый на 04 апреля, притом что первая ветка Париж Стамбул осталась на 06 апреля. Каким образом такое могло произойти и что нам делать ???
Здравствуйте, Юлия!
Звоните в колл-центр. Походу дела аэропорт наконец-то переезжает. Скорее всего это техническая накладка.
После долгих уговоров они нам поменяли билеты на вылет из Парижа 07 апреля в 14.15 в Стамбул и 08 апреля из Стамбула в 07.50. Однако, аэропорт в билетах стоит Ататюрк.
Получается, отель они нам не будут предоставлять для ночи , только экскурсию и питание ?
На официальном сайте авиакомпании стоит уведомление, что с 6 апреля все рейсы будут перенесены в новый аэропорт. При этом ранее сообщалось, что код ИАТА IST, ранее принадлежавший Ататюрку, будет передан новому аэропорту (на данный момент ISL).
Ранее обещали, что все услуги будут перенесены в новый аэропорт. Как, что и где это будет - я на текущий момент не обладаю информацией. Но предполагаю, что все это должно предоставляться. Если вы расскажете по факту полета здесь в комментариях, будет очень полезно для всех, кто полетит после вас.
Здравствуйте. Летим со Львова с младенцем, 3 месяцев. скажите, нужно ли оплачивать коляску ?
Здравствуйте.
Нет, бесплатно.
Здравствуйте,подскажите подойдет ли чемодан для ручной клади 57*40*22,5 ? Он на 3 см больше нормы по высоте,это допустимо?
Лечу в Казахстан.
Здравствуйте, Вероника.
Ручная кладь оценивается сотрудниками на глаз. Могут, наверно, измерить, если совсем подозрительные размеры будут. Но, скорее всего, не в вашем случае.
Добрый вечер, хотели узнать , летим Париж -Алматы, нам положено 90 кг багажа, да. А если у нас в чемоданы поместилось только по 20 кг, могу ли я взять еще один 20 кг, за него не будет доплаты? Спасибо
Здравствуйте, Фарида.
У Турецких авиалиний учет багажа на вашем маршруте идет по кг, не по штукам. Вы можете взять 2, 3 и более единиц багажа. Главное не превышать габариты и 32 кг за единицу.
Добрый день! Летим в Турцию летом 2019 года отдыхать семьей с детьми "Турецкими Авиалиниями". Старший сын хочет взять с собой удочки в чехле (высота от 130см до 160см). Пропустят ли нас в самолет с ним и если да, нужна ли за это доплата?
Здравствуйте, Сергей!
Вы можете взять удочки в рамках нормы регистрируемого багажа бесплатно, единственное должна быть об этом отметка (можно сделать через колл-центр).
Вот цитата с официального сайте Турецких авиалиний:
Перевозка снаряжения для рыбалки. Снаряжение для рыбалки включает удочку, катушку для спиннинга, ведро, пару сапог и сумку для рыболовной снасти.
Лечу Турецкой авиакомпанией Одесса-Стамбул- Конакри. Два багажа, сколько можно провезти спиртного. А также максимальный вес багажа.
Здравствуйте, Анатолий.
2 литра крепкого на человека без декларирования. В новом аэропорту в феврале месяце был тщательный досмотр на этот счет, в Ататюрке возможно такого не будет, но просто предупредил.
Вес багажа надо смотреть на билетах или по номеру брони на сайте. Стандартной нормы у авиакомпании нет, все зависит от конкретных рейсов.
Добрый день! Хочу узнать если на одного 40 кг веса. Могу ли я провезти в двух чемодана по 20 кг например? Рейс Львов- Стамбул-Анталия?
Здравствуйте, Надежда!
Да. Багаж учитывается по кг, без учета количества единиц. Максимальный вес 1 единицы багажа не должен превышать 32 кг.
Страницы
Добавить комментарий