Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте, Евгения!
У вас в билете скорее всего стоит количество мест. 1 место - максимально 23 кг.
Здравствуйте.Лечу Тель -Авив -Минск,пересадка 14 часов, нужно ли самой забирать багаж и сдавать его снова?Можно ли разделить багаж на 2 единицы? Где в аэропорту можно комфортнее ожидать свой рейс? Благодарю.
Здравствуйте, Наталья.
1. Я бы на вашем месте не стал ожидать в аэропорту, а провел время в городе. А если вы летите Турецкими авиалиниями, то воспользовался хотя бы бесплатной экскурсией. В статье есть ссылка на нее.
2. Багаж перегрузят. Разделить можно.
3. Аэропорт очень большой, есть сидения лежачие в транзитной зоне, найдете быстро. Про аэропорт читайте также статью https://turktrip.ru/stambul/aeroport-stambul
Здравствуйте. Рейс Харьков-Маскат с пересадкой в Стамбуле. Подскажите пожалуйста, какая норма провоза багажа в эконом классе?
Здравствуйте, Алина.
Норма багажа зависит от рейса, у Турецких авиалиний нет постоянной величины. Т.е. надо смотреть при бронировании или в личном кабинете/на почте, если уже купили билет.
Добрый день. Могу ли я взять 2 места для багажа, т.е на 1 пассажира 2 чемодана по 20 кг. Если допускается второе место для багажа, сколько будет стоить провоз дополнительного багажа?
Здравствуйте, Татьяна.
А что у вас написано в билетах?
Добрый день! Рейс Самара-Тель-Авив через Стамбул багаж 30 кг. Вопрос: можно ли докупить ещё одно место багажа и сколько это будет стоить?
Здравствуйте, Павел!
Учет багажа на вашем маршруте идет в кг, у Turkish Airlines можно брать несколько сумок, необязательно 1 сумка - 30 кг. Поэтому вам можно просто докупить необходимое количество кг.
Если вы предполагает, что нужно еще 30 кг, то через колл-центр надо выразить такое желание, чтобы подтвердили, что есть такая возможность. Стоимость можно посчитать на официальном сайте https://www.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/excess-baggage/index... . Почему-то там нет Самары. Предположу, что 14 евро/кг.
Добрый день! В билете указан вес багажа 30 кг, могу ли я в багаж сдать 2 чемодана на одного человека не превышая допустимый вес?
Здравствуйте, Инна!
Да, можете.
Здравствуйте. Лечу из Краснодара в мороко turkish airlines. Имею право на два багажа по 23 кг. У меня вопрос, : могу ли я взять один дополнительный багаж и сколько это будет стоить?
Здравствуйте, Софья.
Вообще, странно. Посмотрел для примера Марракеш. Там учет идет в кг, а не в штуках багажа. По идее и доплаты тогда по кг. Если у вас багаж учитывается в штуках, там расчет другой.
Проще всего на самом деле зайти на сайт в личный кабинет, там была вроде возможность добавить. Ну или позвоните в колл-центр уточните.
А так вот страница https://www.turkishairlines.com/ru-int/any-questions/excess-baggage/ для самостоятельно подсчета.
Здравствуйте! Лечу из Загреба в Одессу через Стамбул какую сумму наличных можно перевозить, есть ограничения ?? И где лучше перевозить в зарегистрированном багаже или же ручной клади???
Здравствуйте, Даша.
Это вам надо смотреть таможенные правила Хорватии и Украины на вывоз и ввоз валюты. В багаже лучше ничего ценного не везти само собой.
Добрый вечер , если на билете указана 25 К, это -25 кг + ручная кладь? Компания Туркиш айрлайнс, ТельАвив - Стамбул ( Гёкчен ) - Алматы. Стыковка 12 часов. Багаж куда сдавать правильнее будет? Я сфотала нужные места для пассажиров на аэропорте по поводу бесплатного питания, ваучера, куда скинуть, чтобы помочь другим пассажирам?
Здравствуйте, Сымбат.
Да, 25 кг + 8 кг ручная кладь. Про "куда правильнее сдавать багаж" не понял, что вы имеете в виду.
Фотографии можете скинуть в ответном письме. Спасибо!
Здраствуйте. Покупал билет вашей компании через агента. При заполнении имени пассажира, вводил турецкое имя турецкими буквами. В итоге произошла автоматическая замена на латинские и в имени произошла ошибка в одну букву. Скажите, могу ли я изменить имя в билете (и как)? Или, если ошибка только в одной букве, то это не проблема?
Здравствуйте, Александр.
1. Мы не являемся представителями авиакомпании, а только независимо консультируем.
2. Обычно допускается до 3-х ошибок в ФИО, если это не существенно искажает. Если в этом не уверены, позвоните в колл-центр, они вам точно ответят.
Здравствуйте , как можно заказать справку о перелете пассажиров отношении ортродомии по РФ авиакомпаниии Turkish airlines летевшими рейсом ТК 7740 25.08.19 Анталья-Уфа.
Здравствуйте, Гульнара.
Для получения справки, пассажиру необходимо обратиться в офис авиакомпании с заявлением. Либо направить заявление и согласие на обработку персональных данных в оригинале по почте. Запрос бланков можно сделать по этому адресу VFOMICEVA@THY.COM
Почтовый адрес в Москве:
115054, г. Москва, ул. Валовая,д.35, БЦ Wall Street, офис Turkish Airlines.
Здравствуйте.
Не однократно пользуюсь услугами turkish airlines, и все было замечательно. В последний раз столкнулась с такой проблемой, была пересадка в Стамбуле, багаж не был доставлен в страну прибытия, прошло уже более 40 часов. Все возможные звонки сделаны сказали ждите.проблема в том что прохожу курс лечения и все мед препараты в багаже пришлось остановить личение. Подскажите пожалуйста могу ли рассчитывать на компенсацию, морального ущерба?! Что делать и куда обращаться? Благодарю
Здравствуйте, Ирина.
Напишите в службу качества. Вряд ли без суда авиакомпания что-то предложит.
40 часов на самом деле не так и много, так как аналогичный рейс может быть не так часто.
Дд, билет Самара-Милан, эконом класс. Написано багаж 30 кг, это вместе с ручной кладью или отдельно сумка которую сдаешь отдельно от ручной клади? Благодарю!
Здравствуйте, Гулди.
Багаж + ручная кладь 8 кг.
Добрый день! Лечу из Гётеборга (Швеция) в Ташкент через Стамбул бизнес классом. Багаж не должен превышать 30 кг. Можно ли его разделить на 2 сумки по 15 кг?
Здравствуйте, Римма!
Да, можно.
Здравствуйте! Лечу из Подгорицы в Москву с пересадкой в Стамбуле.
Можно ли 30 кг багажа разбить на 2 чемодана?
Здравствуйте, Юлия!
Да, можно.
Лечу с ребенком 3 года, рейсом Стамбул-Харьков, какая норма провоза багажа и ручной клади?
Страницы
Добавить комментарий