Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Добрый день. Куда нужно обратиться для предоставления инвалидного кресла к борту самолета в Анталии? А так же на время пребывания в аэропорту
Добрый день, Алла.
Надо звонить на горячую линию (телефон в начале статьи) и делать запрос.
Лечу в Анталью 14.10.17г., назад 24.10.17г.,бизнес класс. В билете указано багаж 40 кг. Это значит-можно иметь 2 места по 20 кг или 1 место -не более 30 кг?
Здравствуйте, Маргарита.
Норма в 40 кг означает, что можно взять несколько предметов багажа (например, 2-3), главное уложиться в 32 кг/предмет, габариты и общий вес 40 кг.
Добрый день! Как зарегистрироваться на рейс из Анталии если нет номера билета? Код бронирования на билетах в и из Анталии содержит 7 знаков, а должно быть 6? По телефону +78007006161 не получается дозвониться.
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы покупали путевку с перелетом? Если так, то вам надо сначала получить номер билета от туроператора.
Здравствуйте! Можно поподробнее рассказать о том какие требования у Турецких авиалиний к провозу жидкой косметики и духов в ручной клади? Все понятно, что объем должен быть меньше 100 мл и все это упаковать в прозрачный пакет. Можно ли провозить косметику в оригинальной упаковке, а не переливать в прозрачные флаконы? Сколько в итоге бутылочек можно провезти? Читала информацию , что можно провезти только 10 бутылочек объемом 100 мл, а если бутылочки по 50 мл соответсвенно можно провезти 20 таких бутылочек, в итоге также 1 литр получается. Или я ошибаюсь? Буду очень признательна за ответ!!!
Здравствуйте, Ольга!
1. Описанные вами требования по перевозке жидкости относятся к российским правилам проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденным Приказом Министерства транспорта РФ от 25 июля 2007 года № 104.
Т.е. жидкость у вас забирает не авиакомпания.
2. Провозить жидкости и т.п., как вы правильно написали, нужно в надежно закрывающемся прозрачном пакете общим объемом до 1 л. При этом каждый флакон должен быть менее 100 мл. При этом могут быть пузырьки меньшего объема, главное уложиться в общий объем 1 л (т.е. может быть и 20 бутылочек). Также можно сохранить заводскую упаковку.
Не допускаются частично заполненные флаконы, тара которых превышает 100 мл.
Благодарю за такой подробный ответ!!!
Здравствуйте. Недавно отдыхали в Турции, летели обратно Турецкими авиалиниями. Забронировали вечерний рейс и сделали за это доплату. Турфирма изменила нам рейс и время вылета на утро. Доплату за поздний вылет должны вернуть. Но в документах у нас нет расшифровки сколько была доплата. Подскажите, пожалуйста, сколько составляет доплата за поздний вылет?
Здравствуйте, Евгения.
У авиакомпании Турецкие авиалинии нет никаких доплат за "поздний" вылет. Это все туроператорские предложения, когда они берут деньги за "конкретизацию". Вопрос компенсации надо решать через вашего турагента или, если вы путевку покупали на сайте туроператора, напрямую.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько сейчас составляет доплата за поздний вылет. Рейс должен был быть в 23.55 , а его перенесли на 8.35 утра. Туроператор точную информацию не дает.
Здравствуйте, Максим.
У авиакомпании Турецкие авиалинии нет никаких доплат за "поздний" вылет. Это все туроператорские предложения, когда они берут деньги за "конкретизацию". Вопрос компенсации надо решать через вашего турагента или, если вы путевку покупали на сайте туроператора, напрямую.
Подскажите пожалуйста, допустимый вес багажа Екатеринбург-Хургада и стоимость перевеса. Спасибо.
Здравствуйте, Ирина.
Допустимый вес у вас должен быть указан на авиабилетах. Тариф за сверхнормативный багаж по маршруту Екатеринбург - Стамбул - Хургада 15 евро/кг.
Здравствуйте! Надо перевезти доску для кайтсерфинга. Рейс Москва-Стамбул-Хургада и обратно. Правильно ли я понимаю,что должна заплатить 30+30 евро в один конец и обратно тоже 60 евро? Спасибо.
Здравствуйте, Оксана!
Да, все верно. Еще вам надо обязательно сделать запрос в авиакомпанию.
День добрый. 04.10.2017 перелет Минск - Тель-авив с пересадкой в Ататюрке. Время ожидания 11.45 мин. (ночь) Будет ли предоставлена гостиница?
Добрый день, Дмитрий.
Если до вашего рейса, есть еще рейс в Тель-Авив, то не предоставят. А так время ожидания свыше 10 часов, по идее должны.
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , можно ли в ручную кладь взять зонт-трость. Летим из Афин в Ставрополь с пересадкой в Стамбуле. Спасибо большое.
Здравствуйте, Анна.
На сайте Турецких авиалиний сказано, что зонт перевозить можно в ручной клади, единственное не должно быть острого наконечника. В моем понимании металлического или типа него.
Напишите, что у вас получится в итоге, если полетите с зонтом.
Спасибо , все прошло нормально, вопросов по зонту не возникло.
Отлично! Спасибо, Анна!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли в ручную кладь взять маленькую сумку, маленький рюкзак и чемодан с трубой если всe не превышает 8 кг? Спасибо большое!
Здравствуйте, Анна.
Да, не должно быть никаких проблем.
Спасибо большое! За быстрый и хороший ответ,
Здравствуйте! мы с мужем выиграли недельный сертификат на двоих в Турцию из Воронежа. Как нам получить ответ, на эл. письма не отвечают, телефон не берут. что делать???
Здравствуйте, Елена!
Если честно не слышал ни о каких розыгрышах со стороны авиакомпании Турецкие авиалинии. В почту часто приходит разный спам с разными подобными "выигрышами". Как представились те, кто это вам сообщил о том, что вы выиграли? Как вы вообще об этом узнали телефон/почта?
Если это было по почте, то вбейте часть письма в поисковой системе и посмотрите нет ли подобного в интернете. Я склоняюсь, что вас кто-то обманул.
Добрый день!
Собираемся лететь с ребёнком 10 месяцев,стыковка в Стамбуле 10 часов. Если мы сдадим коляску перед первым самолётом,нам ее отдадут до второго самолёта в Стамбуле?или ее как и весь багаж будет отправлен на второй рейс?и когда отдают коляску: у трапа или вместе с багажом?заранее спасибо)
Добрый день, Екатерина!
Вам коляску должны отдать после первого полета. По идее "у самолета", но вы через карман пойдете. Поэтому лучше уточнить на стойке регистрации или когда будете отдавать, где ее получить.
Напишите потом, как все прошло:)
Страницы
Добавить комментарий