Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте, Анжелика.
Мы не являемся официальными представителями авиакомпании Турецкие авиалинии.
Ручная кладь предусмотрена для каждого пассажира - 8 кг для эконом класса. Она не входит в норму багажа.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, нормы багажа. У меня бронь на 6.08 рейс Джедда-Стамбул и Стамбул-Одесса, Компания забронировала билеты , но на распечатке не указаны нормы багажа! ( для моряков)
Добрый день, Екатерина.
Проще всего посмотреть на сайте по номеру брони или позвонить по телефону в колл-центр.
Минимальный размер регистрируемого багажа для эконом класса - 20 кг.
Здравствуйте админ.
У меня такой вопрос сколько стоит за каждый лишний килограмм? Заранее спасибо
Здравствуйте, Слава.
Стоимость 1 кг сверхнормативного багажа зависит от маршрута. На небольшой перевес (2-3 кг) авиакомпания зачастую закрывает глаза.
Добрый вечер! Подскажите как долго ждать подтверждение оплаты и Е-билет на @mail? Заказала и оплатила билет на сайте Turkish Airlines 13/07 утром, до сих пор не получила никакой информации от них..... Волнуюсь((
Добрый вечер, Елена!
Письмо должно придти в течение максимум 5-10 минут после подтверждения и оплаты. Скорее всего оно попало в СПАМ, проверьте.
Если его там нет, тогда звоните на горячую линию Турецких авиалиний. Они найдут бронь по ФИО и датам. Отвечают по-русски (надо выбрать в меню).
Подскажите мы летим с длительной стыковкой россия - албания. Правда ли что багаж остается в самолете и не выдается на время стыковки? И самый главный вопрос. Если мы что то купим в стамбуле. на рынок дойдем например. одежду или какие то сладости ,фрукты ( никакого алкоголя и сигарет не будет) куда это все сдавать? можно ли пройти с этим как ручной кладью или сдавать в багаж? И еще я не увидела мест в билете, их как раздают то? по желанию что-ли?
Здравствуйте, Любовь.
1. Багаж не остается в самолете. Он перегружается в другой самолет. Но действительно не выдается, если вы не попросите, чтобы вас зарегистрировали только до Стамбула.
2. Покупки можно пронести в качестве ручной клади, главное, чтобы это желательно визуально укладывалось в норму - 8 кг на человека. Но поскольку вы уже будете иметь посадочные талоны, вас вряд ли кто-то завернет из кабины самолета. Разве только у вас там не огромные чемоданы будут. Ну и обычные правила прохода границы по жидкостям и опасным предметам, которые можно только в багаж.
Также вы можете подойти на стойку регистрации на ваш второй рейс и досдать что-то в багаж. Но это уже отдельно. Ваш чемодан вы увидите только в Албании.
3. Выбор мест происходит на сайте по номеру брони или через горячую линию. То, что есть у вас, скорее всего, это просто бронь. Сами посадочные, с указанием мест, вам распечатают в аэропорту.
Вообще вам какие-то места по умолчанию уже присвоили. Теоретически их можно будет поменять на стойке регистрации в аэропорту при сдаче багажа.
Добрый день,
Лечу из Ростова в Подгорицу через Стамбул с маленькой собачкой. Ранее уже летали с ним, но года три назад.
Интересуют такие вопросы:
1) Можно ли провезти песика (весом 5 кг) не в пластиковой перевозке, а в мягкой?
2) Пересадка большая, собираюсь в бесплатный отель, вместо экскурсии. Пустят ли с собачкой в отель?
Заранее спасибо!
Добрый день, Алина.
1. Я думаю, да. Никаких конкретных указаний по поводу того, что переноска должна быть только пластиковой в правилах не увидел.
Вообще, вам надо делать запрос в авиакомпанию через горячую линию (отвечают на русском). Там вы узнаете все детали, по поводу справок и нюансов перевозки.
Почитать по поводу перевозки животных Турецкими авиалиниями можно тут.
2. По второму вопросу - не знаю. Селят в отели 4-5 звезд, где-то, наверно, есть такая возможность.
Не забывайте то, что на вашем маршруте не должно быть рейсов с более короткой стыковкой, а то отель точно не предоставят.
Если все у вас получится, напишите про свой опыт перевозки животного тут. Многие интересуются деталями. А я лично с животным не летал. Спасибо.
Хорошего полета!
Спасибо большое за ответ!
Да, действительно, когда искала, тоже не находила указаний на то, что переноска обязательно должна быть пластиковая, поэтому и задумалась!Ведь сама она около 2 кг весит и, соответственно, веса моему псу прибавляет и, следовательно, цена за него увеличивается примерно на 20 евро))
Постараюсь по возможности отписаться по результату!
Добрый день! Я сейчас нахожусь в Турции и хочу купить кровать. Подскажите как ее можно доставить в Москву. Обратный билет у меня 25.07.17г. Летаем через Вашу авиакомпанию. Обратно нас летит 4 взрослых человека.
Добрый день, Нина!
Мы не официальные представители авиакомпании, а только независимо консультируем.
К сожалению, кровать на обычном пассажирском самолете перевезти не удастся (по-моему, на таких самолетах нет места для крупногабаритного багажа), вам надо это делать через транспортную компанию. Возможно стоит поискать информацию в интернете и также спросить у продавцов. Ну или попробовать позвонить на горячую линию Турецких авиалиний, может также что-то подскажут.
Будет мне интересно узнать, как вы решите этот вопрос.
Удачи вам, в этом вопросе!
ДОбрый день! Летим через Стамбул в Мапуту. Хотелось бы узнать, как можно пересесть из эконом класса в более высокий класс? сколько надо доплатить и где?
Добрый день, Ольга!
Подобную информацию удобнее всего узнавать через горячую линию Turkish Airlines. Они там смогут вам помочь. Отвечают по-русски (телефон в начале статьи).
Добрый день. Подскажите,летим с дочкой(5лет). Эконом. Один чемодан на двоих. Какой максимальный вес чемодана можно?
Добрый день, Ольга.
32 кг.
Бесплатно 32 кг,правильно? А то везде 20-23 пишут...
У авиакомпании Турецкие авиалинии нет стандартного ограничения на провоз багажа, надо верить тому, что написано конкретно на ваших билетах.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, летим в Анталию с ребенком два с половиной года, на билетах туда стоит норма 32 кг, То есть, я правильно поняла, на каждого пассажира, в том числе ребенка (от 2-12 лет) должен быть багаж туда 32+32+32? и это должно быть в трех чемоданах? или возможно два чемодана и, допустим, сумка спортивная? и вес каждого должен не превышать 32? или можно суммировать багаж? То есть не важно сколько сумок и чемоданов, а главное, общий вес? Совсем запуталась (очень важно, так как ребенок питается определенным питанием и все это придется на две недели везти с собой). И, еще два вопроса: если в чемодане баночки стеклянные с питанием, как его сдавать, чтобы не разбили (или за это доплачивать надо?) и по поводу коляски- если ее сдать в багаж она идет как сверхнормы? или можно , как разрешенный кг сдать? А то мне сказали, раз ребенку старше 2, то на борт только за 7 евро за кг (а она весит 10), а если не на борт, а сдать все-равно 70 евро получается? Буду, очень благодарна за подробный ответ))))
Здравствуйте, Мария.
1. Да, при такой норме - по 32 кг на каждого из вас. Чемоданов/сумок может быть больше, чем 3. Максимальный вес 1 единицы багажа не должен превышать 32 кг.
2. Насколько я знаю, коляска пойдет в зарегистрированный багаж в общую норму. Вот здесь об этом информация. На всякий случай уточните на горячей линии (отвечают по-русски).
3. Баночки надо хорошо перемотать одеждой, бумагой, ничего не должно разбиться. Доплачивать тоже ничего не надо. В ручную кладь можно взять небольшое количество еды для ребенка (оправданное для вашего рейса).
Хорошего отдыха!
Добрый день! Скажите пожалуйста могу ли я взять маленький детский самокат в качестве ручной клади? Спасибо
Добрый день, Ирина!
Да, можно. Лишь бы он без острых концов был и не превышал вес и габариты ручной клади.
Добрый день! Спасибо большое за ответ! Мы уже слетали. Из Москвы разрешили без проблем взять детский складной самокат как ручную кладь. А вот обратно пришлось с ним побегать по аэропорту и сдать в багаж(. Не разрешили, к сожалению. Эта информация Вам на всякий случай-если кто будет задавать подобный вопрос.
Добрый день, Ирина!
Спасибо большое за обратную связь, мне это точно полезно. Т.е. на обратном рейсе вы на регистрации спросили про него и его сказали сдать? Упаковывали как-то?
Да, дали прозрачную упаковку, сдали с детскими колясками.
В целом, перелет с этой авиакомпанией очень понравился)) Буду на будущее иметь в виду. Спасибо за помощь!
Значит сдали у трапа, ну тогда нормально. Там типа бережная перегрузка.
Да, авиакомпания старается:) Вам спасибо за обратную связь. Она порой важнее наших ответов, поскольку все люди и поступают порой не так как написано:)
Добрый день. Вылетаем 7 июля в 3-30 из Внуково, с маленьким ребёнком (1год 2месяца) как нам получить места в первом ряду, где больше места, чтобы ребёнок мог чувствовать простор, и положенна ли нам люлька на ночной перелёт? И подскажите пожалуйста, большой ли процент утери багажа Турецкими авиалиниями? Так как в чемодане находятся все необходимые вещи для ребёнка, начиная от еды, заканчивая памперсами. Спасибо.
Добрый день, Полина.
Эти места вам по-моему не получить, так как они у запасных выходов и туда сажают молодых крепких людей. Их можно запросить только на стойке регистрации в аэропорту. Люльку можете запросить через колл-центр заранее (телефон в шапке статьи).
Багаж почти не теряется (я лично не одного отзыва такого не читал и вопроса не получал), но бывает не всегда во время прилетает (маловероятно, если у вас стыковка более 2 часов). Поэтому вы правильно озаботились этим вопросом. Имейте в виду, что на ребенка вам тоже положено 10 кг багажа и полноценная ручная кладь. Возможно имеет смысл часть самого необходимого взять именно в ручную кладь (я так лично всегда делаю, поскольку у меня тоже был случай, когда мой багаж во время не прилетел). По детям менее строгие ограничения, часть еды и необходимых вещей допускают на борт самолета. Конкретно по позициям вы также можете уточнить на сайте или по горячей линии. Они отвечают по-русски.
Напишите потом как все прошло, многим будет интересно. Хорошего вам отдыха!
Страницы
Добавить комментарий