Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Добрый день! Могу я в качестве ручной клади взять чемодан на колесиках размером 40*25*55? У нас рейс с пересадкой в Стамбуле, на пересадку 1 час, боюсь багаж не успеют перекинуть на следующий рейс.
Добрый день, Эльмира!
Вообще, чемодан на колесиках в ручную кладь вы взять можете. Но, по правилам авиакомпании габариты не должны превышать 40x23x55. Но не думаю, что эти 2 см разницы будут проблемой. Обычно не придираются.
Да, 1 час пересадки может привести к тому, что багаж не прилетит во время. Маловероятно, но возможно. Обычно лично я в таких случаях беру в ручную кладь комплект самого необходимого на всякий случай. Не забудьте, что нельзя брать в ручную кладь колюще-режущие предметы типа ножниц, жидкости, в том числе зубную пасту, кремы и т.п.
Спасибо за ответ!
Здравствуйте! Лечу из Стамбула турецкими авиалиниями в Киев. Везу 2 рамки домашнего меда в пляжной сумке на плече под видом личных вещей и отдельно 8 кг сумка- ручная кладь. Плюс стандартный чемодан в районе 20 кг. Вопрос- можно ли так провозить мед и не подумают ли на таможне, что это 2 сумки-ручная кладь ?
Здравствуйте, Ксения!
Боюсь в вашей ситуации такой мед примут за "жидкость". Вам лучше позвонить на горячую линию и разобраться с этим вопросом. В плане перевеса я бы не стал волноваться.
Спасибо большое за ответ. Ещё вопрос - из Стамбула в Киев в ручную кладь 8 кг сухофруктов можно положить?
Ответа точного не знаю, но вот мои мысли.
В правилах авиакомпании нигде строго не сказано, что нельзя в ручной клади везти сухофрукты или что-то типа этого. Поэтому думаю со стороны авиакомпании проблем не будет. А вот со стороны таможни Украины вопросы могут возникнуть. Но они могут также возникнуть если вы повезете это все и в чемодане.
Здравствуйте, после покупки билетов на сайте авиакомпании, пришло письмо с информацией о полете, но нет возможности распечатать электоронный билет, который нужен для получения визы. Подскажите где его можно распечатать?
Здравствуйте, Геннадий.
Насколько я знаю, обычно информация о маршруте и подается на визу. Сам билет в том виде, в котором его дают на стойке регистрации, вы получите только после регистрации на рейс.
В личном кабинете вы тоже сможете распечатать только маршрут.
Вообще, стоит уточнить вам у визового центра. Также можно позвонить на горячую линию, там подскажут, что и как.
Добрый день! Лечу в Турцию с мужем и ребенком до 2-х лет эконом классом. Правильно ли я понимаю, что общий вес багажа может составлять 48 кг? И сколько вес ручной клади ( общий)?
Добрый день, Александра!
Вы когда покупали билет, на какие даты? Там с 1 мая оказывается произошли изменения в правилах.
Мы летим из Москвы а Анталью 6 июня, а обратно 5 июля. Подскажите пожалуйста что за изменения?
А покупали билеты до 1 мая? Я подробно описал ситуацию в разделе "Багаж и ручная кладь". Если коротко, то поменялся принцип подсчета нормы багажа.
Покупали билеты в 20-х числах мая. В самих билетах указано 30 кг на взрослого "туда" и по 20 "обратно:. Об'единять сумки мы не планировали, у каждого будет свой багаж и своя ручная кладь. А можете дать ссылку на раздел об изменениях в багаже? Спасибо!
Турки жгут. Удалили информацию об изменениях. Все вернулось к тому, что было. В общем, у вас действуют нормы все как в билетах. Если там написаны кг, значит кг. На младенца тоже смотрите в билете, по умолчанию - 10 кг.
В данной ситуации, чтобы быть точно уверенной в нормах багажа советую позвонить им в колл центр.
Спасибо Вам за Ваш полезный и нужный труд!
Тогда вы подпадаете под новые правила. Вообще, я их все перевел в статье в разделе "багаж и ручная кладь" пункт 2 .
Прочитать также можно на официальном сайте Turkish Airlines правда на английском языке.
Мне не до конца понятно сколько в этом случае у вас возможно к перевозке багажа. Получается в первом случае 1 сумка до 23 кг и 2 сумка до 7 кг. А обратно только 20 кг. Я бы на всякий случай позвонил на горячую линию и уточнил (отвечают на русском языке).
Для вас главное сейчас понять, что объединять багаж нельзя и чемоданы максимум 23 кг на человека. На младенца вроде как по новым правилам тоже 23 кг.
Ручная кладь как и было - 8 кг на каждого, в том числе младенца.
Добрый день, Александра!
Вес багажа должен быть указан на ваших билетах. Чаще он больше, чем стандартные 20 кг на человека в эконом-классе Турецких авиалиний. На младенца положено 10 кг в багаж. Багаж можно объединять, с условием до 32 кг 1 чемодан с габаритами не превышающими 158 см по сумме измерений.
Ручная кладь на каждого по 8 кг (в том числе младенца). Объединять нельзя. На младенца еще можно взять складную коляску, вне этой нормы.
подскажите, можно ли сдать билет обратно и какие санкции? Екатеринбург-Стамбул-Ница (и обратный)
Добрый день, Евгения.
Все зависит по какому тарифу вы купили билет. Если "невозвратный", то вернуть можно будет только аэропортовые сборы, обычно это очень незначительная сумма.
Узнать о своем тарифе вы можете на сайте или позвонив в колл-центр. В последнем случае вам назовут точные цифры.
Здравствуйте, скажите норму провоза багажа Бари-стамбул- ростов на дону. Спасибо.
Добрый день, Виктория!
Вы когда покупали билет, на какие даты? Там с 1 мая оказывается произошли изменения в правилах.
Здравствуйте, какие изменения?
Купила билеты 23 мая. Летим 5 июня в ночь на 6. В них стоит норма багажа 20 кг по маршруту Бари-Стамбул-Ростов и 23 кг в обратном пути. Странно то, что если пункт вылета Россия первоначальный, то на всем пути 30 кг.
Еще вопрос, могу ли взять коляску на ребенка 7 лет? все таки 6 часов между самолетами у нас и в ночь, ребенку нужно же где-то лечь. Могут разрешить и ему коляску? спасибо.
1. Изменения такие. Багаж объединять нельзя. 1 чемодан максимум 23 кг и 158 см по сумме измерений. Подробнее в статье, пункт 2 раздела багаж и ручная кладь.
2. Размер багаж на Турецких авиалиниях зависит от маршрута и класса. Так у них написано. Наверно, из России менее загружен самолет.
3. По коляске для ребенка информация следующая. Когда будете сдавать багаж укажите на коляску и спросите, можно ли ее сдать также как для младенца (для младенцев размеры коляски 115 см). И получить ее после 1 полета. Если скажут что нет, тогда можно зарегистрировать коляску и багаж до Стамбула. Но в этом случае придется проходить границу и получать весь багаж. И потом его снова регистрировать.
Спасибо за развернутый ответ. Ещё вопрос по норме багажа младенца, его увеличили с 10 на 20кг?
Сегодня турки изменили всю информацию снова. Узнавал. В общем, надо верить той информации, которая на билетах. Если в кг, также и будут учитывать как раньше, никакого деления по 23 кг. Если на младенца написано 10 кг, так и будет.
Чтобы точно все было ближе к вылету позвоните на горячую линию, уточните у них информацию, а то может что-то еще поменяется.
Здравствуйте, Виктория.
У вас должна быть информация на билетах, верить ей. Если там ничего нет, то 20 кг для эконом класса.
Добрый день!Подскажите пожалуйста, 19.05 лечу рейсом Лиссабон Стамбул Ростов-на-Дону, можно ли взять в ручную кладь продукты: Фрукты примерно килограмм, сыр?
Добрый день, Лина!
Берите, никто ничего не скажет.
Большое спасибо за быстрый ответ
Страницы
Добавить комментарий