Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Да, такая есть. Узнавал.
Здравствуйте. Меня интересует вопрос по перевозке алкоголя. Какое ограничение?? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Екатерина.
Обычно мало кого интересует сколько вы вывозите, интересует сколько ввозите и это зависит от страны куда летите. В Россию ввозить беспошлинно можно 3 литра крепкого алкоголя, в Турцию - 5 литров.
На практике глаза обычно закрывают и на превышение этих норм.
Еще учитывайте то, что если вы летите стыковочным рейсом и планируете покупать алкоголь в Дьюти Фри, то это надо делать перед последним рейсом. Иначе изымут.
Огромное спасибо :)
Добрый день подскажите пожалуйста , буду лететь вашей авиакомпанией интересует у вас багаж Мама + ребенок(2,5года)+ребенок(2.5 года) суммируется , допустим мама 20 кг и ребенок 10 +10 можно один чемодан 40 кг , ??? или надо что бы у каждого был свой чемодан ???
Добрый день, Виктория.
Мы не являемся официальными представителями авиакомпании Турецкие Авиалинии, а только консультируем.
1. Норма багажа должна быть указана в билетах. Она обычно больше чем стандартные 20 кг на человека для эконом класса. И верить надо информации именно на билетах.
2. 1 единица багажа (если не рейс в сторону Америки и Африки) не должна превышать по сумме измерений 158 см и весу 32 кг. Объединять багаж нельзя.
3. Для детей старше 2 лет багаж положен наравне со взрослыми.
Здравствуйте! Летим москва-анталия, 2 взрослых +2реб (4 и 0 лет). Норма провоза багажа 20кг. Если у нас один чемодан, коляска и ручная кладь, сколько допустим вес чемодана и ручной клади? Вес багажа может суммироваться или четко 1 чемодан <=20кг?
Здравствуйте, Катя.
Уточнил сегодня по объединению багажа - сказали нельзя.
Здравствуйте, Екатерина!
Норма багажа должна быть указана на авиабилетах, если нет, то у вас действует норма по умолчанию - 20 кг. Допустим это так, тогда:
1. Норма багажа 2*20 (взрослые) + 20 (на ребенка 4 года) + 10 (на младенца)= 70 кг.
2. Ручная кладь по 8 кг на каждого.
3. Коляска складная вне нормы.
Вес 1 чемодана максимум по габаритам 158 см, по весу 32 кг. Багаж можно объединять. Ручную кладь - нет.
Как упаковать и отправить нестандартным багажом лежак для пляжа? 80/70/20 размер в собранном виде. 5 кг. Вылетаю из Катания в Сочи 7 июня. Сколько стоит такая услуга?
Здравствуйте, Наталья.
Надо сделать запрос через горячую линию на провоз сверхнормативного багажа. Для упаковки стоит подумать об оберточной бумаге и скотче. Вес это увеличит, но и укрепит груз. Возможно вам еще что-то посоветуют, напишите на почту sochi.station@thy.com
1 кг сверхнормативного багажа для рейса Катания - Стамбул - Сочи = 10 евро (5+5).
здравствуйте. подскажите, могу ли я провезти в салоне самолета самокат?
Здравствуйте, Наталья.
Самокат не входит в список запрещенных предметов к перевозке в салоне самолета. Если его габариты меньше 118 см (по сумме измерений) и вес меньше 8 кг, то можно взять с собой на борт.
Для уверенности можно написать напрямую представителям авиакомпании Турецкие авиалинии в аэропорту. Например, для Внуково (Москва) - vkoops@thy.com
Имейте в виду, это будет считаться за сумку ручной клади.
Насколько мне известно THY завершили полеты в Астрахань в марте, а в апреле начали летать из Воронежа 3 раза в неделю, могли бы вы подтвердить информацию. Есть ли какие-то особые условия при вылете из Воронежа или все правила АК сохраняются как для других аэропортов?
Добрый день, Евгений.
О рейсах я могу судить только исходя из продаваемых билетов. Все как вы сказали - так и есть. Из Астрахани - рейсов нет, из Воронежа - есть, 3 раза в неделю (вторник, четверг, суббота).
Не думаю, что для Воронежа, действуют какие-то особенные правила. Обычно со всеми условиями можно ознакомиться до покупки билетов.
добрый вечер! есть ли ограничения по он-лайн регистрации на чартер для пасажиров с детьми до 2х лет?
Добрый вечер, Дарья!
Не нашел информации о каких-либо ограничениях по вашему случаю.
Добрый день ! Летим в Анталию , покупаем всегда билеты туда-обратно . На день вылета ребёнку 1 год 10 месяцев . При возвращении 2 года . Как на него покупать билет ? Спасибо !
Добрый день, Галина!
Если билет туда-обратно - то придется покупать как на ребенка 2-12 лет. Может имеет смысл отдельно купить.
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,если куплен билет Москва-Стамбул-Хургада и стыковка в Стамбуле 1,5 часа,то багаж успеют перегрузить до Хургады? Какова вероятность получить багаж при условии вылета самолета из Москвы по расписанию? Спасибо.
Здравствуйте, Оксана!
1,5 часа - достаточно большая стыковка. Я знаю про стыковки в 40-50 минут. Статистики у меня по багажу нет, но он очень редко не доезжает. В вашем случае вероятность не получить багаж - близка к нулю.
В любом случае, чтобы вам не попасть в неудобную ситуацию, рекомендую брать в ручную кладь 1 комплект самого необходимого из одежды.
Добрый день! Летим с ребенком регулярным рейсом в Анталию ночным рейсом в 2:45. Будут ли кормить на борту? Есть ли пледы для эконом класса?
Добрый день, Анна!
Да, кормят на любом регулярном рейсе, в любое время. В вашем случае скорее всего будет завтрак. Но точно не скажу.
Пледы есть на всех самолетах, в том числе для эконом-класса. Но где-то их может быть ограниченное число.
26го апреля Летел из панамы в Москву с пересадкой в Стамбуле. Самолет задержали на двое суток. С Москвы был куплен билет до Ростова компании ЮТЭЙР. Из за задержки билет пришлось продлевать за доп. Плату кому теперь я могу предъявить претензии о возмещение убытков?
Добрый день, Антон.
Это вопрос к юристам. Добровольно вам точно никто ничего не вернет.
Добрый день! Зарегистрировали собаку на рейс, провоз в салоне. Подскажите пожалуйста требования к провозу, размеры, материал сумки-переноски ( пластик или нейлон на жестком каркасе).
Добрый день, Маргарита!
Вес клетки вместе с животным - до 8 кг, габариты клетки - не более 23x40x55. По материалам, я думаю, без разницы. Также смотрите информацию на официальном сайте.
Добрый день, уважаемый admin! Планирую лететь в июне турецкими авиалиниями из Москвы в Тунис с пересадкой в Турции. Подскажите, пожалуйста, а можно ли в ручную кладь взять посуду и упаковать ее в картонную коробку? И еще вопрос, будет 2 больших чемодана в багаж, уверена, что будет перегруз, нужно ли заранее приезжать и оплачивать багаж сверх нормы, или это можно будет сразу оплатить при регистрации на рейс? и нужно будет заплатить за перегруз один раз в Москве за весь путь, или 2 раза (Москва-Турция и Турция-Тунис)? Заранее благодарна.
Добрый день, Татьяна!
1. Посуду взять в ручную кладь можно (не метал ведь?), можно в коробке, почему нет. Только учитывайте вес 8 кг и габариты ручной клади. Увеличить их никак нельзя, единственное если в аэропорту закроют глаза на небольшой перевес. По правилам, кроме посуды, вы сможете взять только личные вещи типа дамской сумки.
2. Если сильно будет перевес, то на сверхнормативный багаж лучше сделать запрос через колл-центр (по-русски отвечают, телефон в шапке статьи). Например, у вас норма в билете 30, а надо перевезти 50 кг. Если небольшой, то можно и не звонить. Платить по факту все равно на месте.
Оплачивать 1 раз, перед первым рейсом, т.е. в Москве. По звонку в колл-центр вам скажут сколько платить за каждый кг сверх нормы. В принципе, на сайте тоже несложно посчитать 7+7=14 евро.
Спасибо большое за информацию.
Страницы
Добавить комментарий