Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Маршрут Сочи-Стамбул-Львов, стыковка с ожиданием 9ч.50м. Прибытие в 6.00. Вопросы: Отель в таком случае авиакомпания предоставляет или нет? Виза для граждан России нужна? Можно ли провозить лекарства (мази и крема) и сладости? Заранее благодарю за ответ.
Здравствуйте, Оксана.
1. Отель не предоставят (время между рейсами должно быть от 10 часов для эконом класса). Воспользуйтесь бесплатной экскурсией по Стамбулу.
2. Виза в Турцию для граждан РФ на срок до 60 дней не нужна.
3. Мази и кремы провозить можно, но в багаже. Сладости, если немного и не кремовые/жидкие, то можно и в ручной клади.
Могу я взять в салон самолета медицинскую трость? У меня проблема с суставами. Спасибо.
С медицинской тростью должны пропустить в салон.
Уточнить можно по телефону +7 (495) 775 08 49 с 9-17. Там точно опишите свою трость и вам дадут точный ответ.
Добрый день!
Купила билет из Москвы в Анталию, эконом. Указан багаж 46 кг. До этого покупала билеты на этот же рейс маме и детям и у них вес указан 23 кг на билетах.
Разница только в агрегаторе через который покупала - citytravel, у меня синдбад. Так какой вес и кол-во на регулярный рейс в итоге можно в багаж сдать? И еще подскажите, пожста, как провести детский самокат? Заранее спасибо.
Добрый день, Ольга!
1. Так действительно бывает. Верить надо тому, что написано на билете. Возможно вам более дорогой тариф попался. Багаж считаются по общему весу, т.е. можно взять 2-3 чемодана, главное уложиться в общую норму.
2. Самокат скорее всего будет отнесен к спортивному оборудованию. Потребуется дополнительная оплата по тарифу за сверхнормативный багаж. На возможность перевозки такого багажа надо делать запрос в авиакомпанию через горячую линию 8 800 700 61 61 (отвечают по-русски при выборе языка клавишей 2). Там вам ответят сколько это будет стоить и как лучше упаковать.
Хотя лично мне не ответили, поскольку однозначно не смогли отнести самокат к определенной категории и посоветовали обратиться в офис авиакомпании по адресу Москва, ул. Валовая 35. Также с авиакомпанией можно связаться по электронной почте vkoops@thy.com (ответят в течение нескольких дней) или телефону в аэропорту Внуково +7 495 775 08 49 (отвечают не всегда и бывает трудно дозвониться.)
Просьба к вам Ольга, если повезете самокат, напишите по факту что получилось. Думаю многим будет интересно в преддверии летнего сезона.
Добрый вечер. Подскажите норму багажа и ручной клади. Лечу 11 апреля с Праги в Херсон через Стамбул. Турецкие авиалинии. И можно ли спиртное купить в Праге.
Здравствуйте, Татьяна.
Норма ручной клади - 8 кг.
Норма багажа должна быть указана в вашем билете и именно ей надо верить. Она почти всегда больше, чем стандартные 20 кг для эконом класса, указанные по умолчанию на сайте.
Спиртное в Праге можно купить только в городе и упаковать соответственно в багаж. Если купите в Дьюти Фри в Праге, то у вас его отберут на пересадке в Стамбуле.
Доброго времени суток!
Купил билет из Ростова в Бейрут через Стамбул, меня интересует получу ли багаж в Бейруте или надо его искать в Стамбуле при пересадке?Надо куда то переходить или международный терминал один?
Добрый день, Медхат!
1. По умолчанию ваш багаж зарегистрируют до конечного пункта, так что ничего получать в Стамбуле не надо.
2. Да, в аэропорту имени Ататюрка 1 международный терминал, никуда переходить не требуется.
добрый вечер.хочется узнать какой самолет будет предоставлен на рейс тк 3985 9 мая вылет 3.30 аэропорт внуково
Добрый вечер, Владислав.
Судя по официальному сайту Турецких авиалиний - Airbus A321.
Здравствуйте,а если я везу в багаже маску с трубкой,это уже приравнивается к подводному оборудованию,или я могу не беспокоиться по этому поводу?
Здравствуйте.
Маска с трубкой для снорклинга теоретически относятся к подводному оборудованию. Но по факту на них в багаже никто не обратит внимание.
Здравствуйте! Подскажите, нужна ли онлайн регистрация на рейс Ставрополь-Стамбул? Или достаточно распечатанного электронного билета?
Здравствуйте, Наталия!
А что за распечатанный билет? Возможно вы имеете в виду после покупки вам прислали файл или электронное письмо с параметрами вашего рейса? Так это не билет.
Онлайн регистрацию проходить не обязательно. Но с помощью нее вы сможете выбрать места. Аналогичная процедура проходится в аэропорту. Но выбор мест уже может быть значительно меньше.
Время стыковки между рейсами в аэропорту Стамбула составляет 15 часов.
Подскажите, пожалуйста, багаж зарегистрируют в городе отправления до конечной точки? или его надо будет получать в транзитном аэропорту Стамбула?
Здравствуйте, Ирина.
По умолчанию ваш багаж зарегистрируют до конечного пункта и выдадут столько посадочных талонов, сколько у вас пересадок. Вы можете попросить сами регистрацию только до Стамбула.
При такой длительной стыковке вы можете:
попросить о гостинице (если нет более раннего 2 рейса на вашем направлении);
бесплатной экскурсии по Стамбулу (если рейсы оба международные и попадете в расписание);
получить талоны на питание в аэропорту (пребывание в аэропорту более 5 часов).
Подробнее об этих пунктах.
Здравствуйте,если я правильно поняла,то при перелете Самара-Стамбул-Хургада алкоголь можно будет купить в дьюти фрии только уже в Стамбуле?
Здравствуйте, Валентина.
Да, правильно. Так следует поступать на любом рейсе со стыковкой. Поскольку на транзите дополнительно проходите через службу безопасности аэропорта, а нормы по жидкости и т.п. везде сейчас почти едины.
Перелёт в Адану с пересадкой в стамбуле.хочу взять фэт байк вес 22 кг. Можно ли сдать в багаж . И вообще допустят ли в багаж.в заводской коробке. Или покупать специальный кофр . Для перевозки. Спасибо.
Здравствуйте, Альберт.
Велосипед можно сдать в багаж. Это спортивное оборудование, которое относится к сверхнормативному багажу и перевозится за дополнительную плату. Первоначально надо делать запрос в авиакомпанию через горячую линию (кол центр), чтобы вам подтвердили возможность перевозки. По поводу упаковки и стоимости ответят там же.
Доброго времени суток.
Лечу 10/07/17 в Анталию из Внуково. Подскажите, пожалуйста, есть ли олайн регистрация с возможностью выбрать места в самолете? И так же из Анталии в Москву 20/07/17?
Заранее спасибо!
Добрый день, Наташа.
Онлайн регистрация и выбор мест есть. Доступны на официальном сайте за 24 часа до начала рейса. Соответственно, на обратный рейс надо будет регистрироваться уже в момент нахождения в Турции (19.07.2017).
Правда ли что при посадке любые гаджеты должны быть в багаже? И ещё слышала что в Штатах очень сильно проверяют турецкие авиа.
Судя по информации СМИ для полетов в США и Великобританию, так и есть. К сожалению, я сейчас нахожусь в отпуске и не могу проверить эту новость. Вам могу только посоветовать позвонить на телефон горячей линии Турецких Авиалиний. При звонке из России, отвечают на русском (при выборе в голосовом меню - "2"). Если узнаете, напишите нам ;)
Добрый день! Летим в Москва- Анталью, ребенку 2.5 года, Можно ли коляску бесплатно провезти? Тариф эконом не возвратные.
Будут ли кормить на борту?
Заранее спасибо!
Добрый день, Ольга!
Коляску можно бесплатно. Подробнее.
Если вы купили билеты на регулярный рейс, то кормить будут, при чем хорошо. Если вы купили тур с перелетом Турецкими Авиалиниями, то скорее всего это чартер и там будет зависеть от туроператора. Скорее всего покормят только бутербродом и напитком.
Всем привет! Я лечу из Алматы в Стамбул хочу взять с собою мясное изделие около 10кг + 6 ×блок сигарет + 2×селедки и 2×скумбрия +вещи личные можно вывести? Если да то как все разложить.
Не знаю точного ответа на этот вопрос.
В вашей ситуации, скорее всего, вы в багаже все это сможете провести, но если найдут (маловероятно), заберут и оштрафуют. Вообще, согласно правил можно ввозить 2 блока сигарет и количество продуктов питания с формулировкой "для личного пользования".
Если бы я лично вез, часть рыбы положил в ручную кладь. Остальное все в багаж.
А так, лучше почитать таможенные правила Турции.
Страницы
Добавить комментарий