Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Скажите , пожалуйста , пустят ли в самолёт со складной туристической палаткой ? Там железные стойки ?? В чемодан не влезает ,
Нет не пустят. Складная туристическая палатка - это спортивное снаряжение, о его перевозке надо запрашивать на горячую линию Турецких Авиалиний. При чем перевозка осуществляется за дополнительную плату, даже если не превысите бесплатную норму багажа.
Добрый вечер!
Турецкие авиалинии выделяют на одного пассажира (эконом-класс) 2 багажных места по 23 кг, а ручную кладь - 8 кг. У меня выходит две сумки по 23 кг, а в ручной клади - один чемодан (маленький) - 5 кг. Когда летела в Москву с данным чемоданом вопросов не возникло. Но помимо чемодана есть еще коробка с хрупким фарфоровым глобусом - 3 кг. Подскажите, пожалуйста, есть ли такая возможность - провезти чемодан (габаритный) и данную коробку (не могу сдать в багаж, так как она хрупкая) вместе, ведь в сумме выходит 8, однако займет на полках 2 места. Если нет, то подскажите стоимость допместа или как сдать данный предмет в качестве "fragile".
Заранее премного благодарна.
Добрый вечер, Александра!
Если чисто по правилам вы бы не смогли никак за доп. плату и без доплаты пронести 2 вещи в ручную кладь. Но Турецкие авиалинии скорее всего закроют на это глаза. Главное чтобы коробка не была габаритной очень и влезла на багажную полку. Я бы на всякий случай еще позвонил на горячую линию, так сказать для формальности.
Общался я по поводу так называемого fragile с представителями авиакомпании во Внуково. Как я понял, на совсем бережное отношение лучше не рассчитывать. Настоятельно не рекомендовали действительно ценные вещи сдавать таким образом. Хотя, с их слов понял, что ставят пометку и делают все возможное. Но ответственность за ущерб не берут. В общем, где могут пустят в салон.
Добрый день!Скажите пожалуйста, лечу в Анкару через Стамбул, можно в багаже перевезти 6 пачек по 200 гр.подсолнечных семечек, 1килограм соленого сала и 3 палки колбасы? Да и еще в ручной клади 2 кг. конфет. Дочь в положении поэтому такой набор...Большое спасибо за ответ.
Добрый день, Светлана!
Не вижу ничего критичного в вашем багаже. Без проблем все довезете.
Здравствуйте! Через месяц лечу Турецкими авиалиниями, Бахрейн-Москва, с пересадкой в Стамбуле.
Хотелось бы получить подробное руководство по провозу кошки и перечень документов.
Здравствуйте, Марина!
К сожалению, личного опыта перевозки домашних животных не имеем. Поэтому расскажу только вкратце. Прежде всего ознакомьтесь с информацией о перевозке домашних животных на официальном сайте Турецких авиалиний.
Вообще, вкратце порядок действий такой. Перво-наперво вам надо звонить на горячую линию Турецких авиалиний и делать запрос, о возможности взять животное на борт самолета. Это процедура необходима, поскольку у них есть ограничение по количеству и совместимости разных видов животных. Далее представители авиакомпании вам точно скажут, какие справки надо получить и прививки сделать.
Перевозка животных платная, в салоне самолета стоимость - минимум 70$ за сегмент.
Здравствуйте! Приобрела билеты на маму на 30.05-06.06 Москва-Анталья-Москва. Есть одна загвоздка. Загранник мамин уже просрочен, а новый еще не получен. Ввела данные старого загранника (новый будет готов в конце апреля). У туркишев есть штраф за изменение данных в билете? Не взяли позже билеты, так как передивали, что их может не быть, а летим мы большой семьей-9 чел! Очень жду ответ! Спасибо))
Здравствуйте, Наталья!
Я думаю в вашей ситуации можно попробовать обойтись и без штрафов. Вы позвоните на горячую линию и пообщайтесь с колл-центром. Они отвечают на русском языке и вам точно скажут, что они могут сделать. Компания лояльная, часто идет на "уступки" пассажирам. Если не сложно, напишите, что по факту у вас получится. Вопрос очень актуальный в период отпусков.
Спасибо! Позвоню обязательно)) и сообщу результат! Как думаете позвонить сразу или когда паспорт готов будет?
Думаю можно позвонить сразу, для успокоения души так сказать:)
Доброго времени суток!
Хотим полететь Турецкими авиалиниями из Казани через Стамбул в Мале (Мальдивы). Читал, что при стыковке более 10 часов, Турецкие авиалинии предоставляют пассажирам отель в Стамбуле. Как можно воспользоваться данной услугой? Стыковки в Стамбуле 20 и 16 часов.
Здравствуйте, Геннадий!
Да, предоставляют отель, если на вашем направлении нет более раннего вылета в Мале (из Стамбула).
Воспользоваться данной услугой можно на стойке Hotel Desk, там же где предоставляют бесплатные экскурсии по Стамбулу. В конце статьи есть информация, как дойти до места, а также видео.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста рейс со стыковкой Москва-Стамбул-Хургада, багаж сдается один раз в Москве или в Стамбуле нужно его получать и сдавать заново уже на рейс Стамбул-Хургада?
Здравствуйте, Екатерина!
Если стыковка менее 24 часов (не оверстей), то повторно багаж сдавать не требуется.
Спасибо. Очень много полезной информации узнала.
Стараемся!
Летел вашей компанией из Стамбула в Санкт Петербурге по прилёту и после получения багажа обнаружил что он поврежден что мне делать ?
Добрый день, Денис.
1. Мы не являемся официальными представителями авиакомпании Turkish Airlines, а только отвечаем на вопросы.
2. Если вы обнаружили повреждение или пропажу в аэропорту, обратитесь в бюро находок. Если вы обнаружили повреждение или пропажу, уже покинув аэропорт, в течение семи дней после даты вашего рейса необходимо связаться с представителями авиакомпании лично или заполнить форму обратной связи на официальном сайте.
Подробнее по этому вопросу.
Если, Денис, вас не затруднит, напишите о результате. Думаю многим будет интересно узнать о действиях авиакомпании в случае с поврежденным багажом.
Добрый день.
Летим в Шарм из Москвы, через Стамбул Пегасусом. Можно ли провезти в БАГАЖЕ два литра крепкого алкоголя перелив в ПЛАСТИКОВУЮ БУТЫЛКУ?( не разобьется и вес меньше))) На таможне проблем не будет???
И если в курсе, при перелёте по территории России, интересует тот же вопрос.
Добрый день, Ирина.
С таможней проблем не будет. По России тоже.
На счет пластиковой бутылки я не знаю. Мне кажется она менее надежная, чем стекло, особенно при сдавливании. Да и трястись багаж будет, может быть "газообразование" (не знаю какой у вас там алкоголь) и соответственно вздутие и протечка.
Я обычно вожу в стекле, просто хорошо в белье перематываю и в центр чемодана (надеюсь у вас не мягкая сумка). Никогда никаких проблем не было. Много раз возил так вино и не по одной бутылке.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, собираемся покупать тур в Турцию на июнь и хотим полететь Турецкими авиалиниями, туроператор предлагает несколько вариантов вылета, но ни одного из перечисленных рейсов на официальном сайте Турецких авиалиний нет. Не обманывает ли туроператор и действительно план и время полетов на июнь-июль уже составлен? Или мы зря переплачиваем за Турецкие авиалинии при имеющихся чартерных, а время все равно может измениться? Спасибо!
Добрый день, Яна.
Такое может быть. Поскольку Турецкие авиалинии выполняют не только регулярные рейсы, но и чартерные. А расписание чартеров, как известно, составляется за некоторое время до даты. Поскольку может быть, например, замена борта на более/менее вместительный.
Если у вас действительно регулярный рейс, то у него есть номер и по нему надо уже искать на сайте. Самый главный плюс регулярки от чартера, такие рейсы редко двигаются по времени и задержки обычно незначительные.
От себя хочу добавить, что качество сервиса, питания, состояние борта на чартере может быть не таким, как на регулярке. Бюджет выделяет заказчик чартера и поэтому может быть экономия на всем: питание, размер багажа, неудобное время вылета.
А если решитесь на чартер другой авиакомпании, то лучше почитайте предварительно отзывы перед покупкой тура. Есть авиакомпании, которые постоянно имеют задержки и нарекания по сервису.
собираемся купить на рейс - Хельсинки - Тель-Авив на 29 апреля.. Советуют проверить - какие дополнительные сборы, если соблюдаем все правила (по весу и всему остальному)
Здравствуйте, Вячеслав.
Не совсем понимаю о каких дополнительных сборах может идти речь, если вы уложитесь в норму багажа. Стоимость билета при покупке будет окончательная в этом случае.
Здравствуйте!
У меня вопрос по чемодану. Планирую бронировать рейс Екатеринбург Стамбул Подгорица. Чемодан сдам в Екатеринбурге, а в Стамбуле не надо его снова получать? Я его сдам в Екатеринбурге и получу только в Подгорице?
Здравствуйте, Александр!
Да, если вы сами не попросите, чтоб багаж зарегистрировали до Стамбула только.
Летим Екатеринбург - Стамбул - Бангкок авиакомпанией Turkish Airlines в феврале ...Хотим взять гитару размером 96х32х10. Пропустят ли гитару, как ручную кладь в салон самолета без доплаты? А если не пропустят (не хочется доплачивать) и придется сдать в багаж , можно ли быть спокойными за его сохранность?
Можно ли везти в багаже лодочный мотор без дополнительного оплаты и специальных разрешений , если в упакованном виде он соответствует требованиям по весу и габаритам для багажа? Можно ли присвоить такому грузу статус хрупкого груза (как в случае с музыкальным инструментом) и как такой статус получить?
Пожалуйста подскажите , можно ли провозить в багаже ( рейс Екатеринбург - Стамбул - Бангкок) снаряжение для подводной охоты , если по весу и габаритам, в упакованном виде, оно отвечает требованиям для багажа ?
Здравствуйте, Елена.
Вопросы у вас сложные, потребовали консультации у Турецких Авиалиний.
1. Гитара.
Гитару в ручную кладь могут пропустить, если дадут разрешение представили в аэропорту Екатеринбурга. Надо звонить. Также сказали, что это более возможно, если будет не габаритный жесткий чехол, а легкий тканевый.
Если не пропустят, то можно сдать в багаж в рамках обычной нормы (без доплат, если общий вес не превысит). Рекомендуют это делать в жестком чехле. 100% гарантии не сохранность не дают, но обещают это сделать максимально аккуратно. Помечают наклейкой Fragile (хрупкое).
2. Мотор.
Перевозку мотора надо согласовывать с представителями безопасности аэропорта, поскольку в моторе есть масло и это относительно "опасный" груз. Предварительно можно переговорить с представителями Turkish Airlines в Екатеринбурге.
3. Снаряжение для подводной охоты.
Это будет признано спортивным оборудование. На в скидку - "подводное плавание". Почти все спортивное оборудование перевозится за дополнительную плату (подводное снаряжение в том числе), даже при нулевом багаже.
Предварительно требуется согласование на его перевозку. В вашем случае 1 комплект обойдется 30+60 евро в одну сторону.
На вопрос как отличите - сказали, что на ленте все просвечивается и будут вопросы.
Контакты Turkish Airlines в Екатеринбурге:
+7(343)2268180 - аэропорт Кольцово. Время работы: пн, вт, чт. - 6:00 - 14:00; сб. 6:00 - 11:00.
+7(343)3556366 - офис в центре города (ул. Белинского 32). Время работы: понедельник - пятница 09:00 - 18:00.
Электронная почта svxstation@thy.com.
Страницы
Добавить комментарий