Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли провозить духи в ручной клади, если да , то какой объем. Спасибо
Добрый день, Татьяна!
В ручной клади можно провозить дезодорант или духи, если их объем не превышает 50 мл.
Если будете покупать что-то в Дьюти Фри, то делайте это перед последним рейсом, а то отберут.
Здравствуйте! Большое спасибо за быстрые ответы на мои вопросы. Купили билеты до Хургады. Прочитала,что выбор мест доступен за 100 дней до вылета,но только это можно сделать по звонку. Неужели нельзя выбрать места на сайте онлайн?
Здравствуйте, Оксана!
Можно онлайн, конечно. Заходите в управление бронированием и там выбираете себе места. Звонить совсем необязательно.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если покупать дополнительные килограммы в офисе компании при покупе билета, это будет дешевле, чем оплачивать в аэропорту за перевес или цена одинакова? Благодарю.
Благодарю Вас!
Добрый день, Маргарита!
Насколько я знаю оплатить килограммы можно только на стойке регистрации, где они все и взвесят. Другое дело, если у вас большой дополнительный багаж. На его перевозку желательно получить одобрение, путем запроса в авиакомпанию. Но оплата в любом случае после взвешивания.
Добрый день! Летим вдвоем в отпуск на две недели в Турцию.Подскажите,сколько можно везти сигарет и можно ли сложить все в один чемодан?
Добрый день, Ирина!
Сигарет беспошлинно ввезти можно 20 пачек на человека. Это официально.
Сложить багаж в 1 чемодан можно, но чтобы габариты его были не более 158 см и вес не превышал 32 кг.
Здравствуйте, 13.05.2017 г. совершали авиаперелет Стамбул-Воронеж, по погодным условиям самолёт не совершал посадку в Воронеже на протяжение часа, а полетел в Москву(аэропорт Внуково). Просидев в самолете час, сотрудники данного рейса сообщили нам, что самолёт летит обратно в Стамбул. В итоге добираться из аэропорта Внуково до г. Воронежа пришлось самостоятельно. Вопрос: следует ли ожидать какой-либо компенсации от авиакомпании? К слову сказать, погодные условия наладились через час, но никакого трансфера пассажирам не предложили. Заранее, спасибо за ответ.
Здравствуйте, Маргарита.
Ответа на ваш вопрос не знаю. Турецкие авиалинии вряд ли вам что-то особое предложат. Но я бы позвонил ради интереса на горячую линию. И написал им на почту (найдите в разделе контакты на оф. сайте), где отвечают именно представители авиакомпании, а не как в колл центре сторонний персонал по шаблонам.
Вообще, это вопрос скорее к юристам и наличии времени у вас в попытках что-то вытребовать. Обычно если писать везде, звонить, то что-то из этого получается. Но в целом я не думаю, что это стоит потраченного времени.
Здравствуйте! Лечу 23 июня из Стамбула в Самару и через неделю возвращаюсь обратно. Билеты купил месяц назад(вдруг это важно :) ). В связи с шумом относительно перевоза всякой электроники вопрос - разрешат ли взять в самолет в ручную кладь зеркальный фотоаппарат с несколькими объективами и смартфон. Может ли случиться такое, что в Стамбуле дадут добро, а в Самаре, при возвращении, скажут, что технику нельзя везти в ручной клади?
Здравствуйте, Сергей!
Насколько я знаю ограничения по перевозке электроники в ручной клади касается только рейсов в США и Великобританию из некоторых стран, в частности Турции. Ни о каких других странах я упоминаний не видел.
Так что на данный момент можете лететь спокойно. Но в любом случае, правила меняются время от времени. Раньше к жидкостям ограничений не было. И по электронике пока нет. Но кто знает, какие они там правила себе выдумают. Мое личное мнение не сильно все это в случае чего поможет.
Спасибо большое за быстрый ответ и за Вашу работу!
Рады делать полезное дело. Спасибо вам за добрые слова!
Здравствуйте! Мы летим семьей с нами малыш 1г 9 мес, можем ли мы взять коляску-трость весом 8 кг в салон или сдать ее перед входом в самолет, но что бы нам ее выдали по прилету сразу у дверей самолета?
Здравствуйте, Елена!
Вот точная цитата с официального сайта:
Детские коляски можно перевозить только в грузовом отсеке самолёта. Младенца можно довезти на коляске до входа в самолёт, а затем передать коляску персоналу. По завершении полёта персонал разгрузит коляску и передаст опекуну.
Так что, все как вам и надо.
Добрый вечер! помогите пожалуйста разобраться : мы летим вдвоём на Turkish Airlines 18 мая из Внуково в Анталью.
На билетах (в Анталью)написано :Багаж 30 кг,а на обратный путь (в Москву )-20 кг. Почему так? ? И сколько можно в итоге ?? Ещё я прочитала на сайте турецких авиалиний, что есть ограничения так же по размерам чемодана. -так ли это ??? Спасибо большое заранее за ответ!
Добрый вечер, Александра!
А вы покупали билеты отдельно или туда/обратно?
Авиакомпания часто увеличивает норму (20 кг это стандартно для эконом класса) на рейсах, где это возможно. Вообще, надо верить и следовать информации той, что написана на билетах. Значит у вас в Турцию норма 30 кг, обратно 20 кг. Багаж на пассажиров купленных в одной брони можно объединять.
Максимальные размеры по габаритам 158 см (сумма измерений) и вес 1 чемодана не может превышать 32 кг.
Спасибо большое .А объединить это значит -один чемодан на двоих ,весом не более 32 кг.??я правильно поняла?? Авиабилеты покупались туда и обратно в одной турфирме.
Уточнил сегодня. Объединять багаж нельзя. Каждому своя норма. В ее рамках можно взять несколько чемоданов.
Добрый день, подскажите пожалуйста при перевозке собаки , паспорт должен быть на английском языке или допускается русский, какие прививки нужно сделать? Если собака весит 8 кг, можно её перевозить в салоне
Добры день, Анира.
1. Первым делом вам надо сделать запрос на перевозку домашнего животного по телефону горячей линии. Там же сможете точно узнать про паспорт и прививки. Если не сложно, напишите потом все, что от вас потребуют.
2. Если вес животного вместе с клеткой превышает 8 кг, а размеры — больше 23x40x55 см, его необходимо транспортировать в грузовом отсеке самолёта.
3. Почитайте также дополнительно общие правила перевозки домашних животных.
Здраствуйте. Летим в августе,у нас рейс Ташкент -стамбул ,стамбул-анталия , с нами будет полуторогодовалый малыш. Хотелось бы узнать предоставляет ли Ваша компания люльку-кроватку для сна для ребёнка?
Здравствуйте, Мариана.
Не совсем понятно по вашей ситуации. Вы планируете покупать место ребенку? До 2-х лет младенцы путешествуют бесплатно, но на коленях родителей.
У меня куплен билет infant для ребёнка. Это же значит,что у него есть место?
Infant - это как раз младенец и в билете скорее всего написано, что без места.
Билет на ребенка стоит 70% от стоимости билета для взрослого человека.
Спасибо большое за объяснения. То есть, чтобы у моего ребёнка была люлька-горизонтальное место в котором он может спать мне нужно купить ему детский билет? Просто я пока нигде не могу найти информацию о том предоставляют ли Turkish Airlines такую услугу ,как "люлька"для младенцев,я имею в виду не кресло сидячие,а именно лежачую люльку. Если бы было можно приложила бы вам фото ))
А как вы сами себе представляете, куда вы эту люльку поставите, если у вас не будет куплено соседнее кресло.
Вот цитата с официального сайта, с этой страницы:
Младенцы путешествуют на коленях опекуна, пристёгнутые специальным ремнём безопасности для младенцев. Опекун может запросить отдельное место для младенца. В этом случае младенец должен быть помещен в люльку-переноску, которую следует поставить на кресло самолёта. Размеры люльки-переноски должны составлять 40х40 см. Если поступит запрос на отдельное место, для младенца будет выписан билет по льготному детскому тарифу без дополнительного сбора за люльку-переноску.
Вообще, может быть проще вам позвонить на горячую линию, вот контакты колл-центра для Узбекистана: +998 71 147 08 49. Все можно уточнить в деталях.
А что значит - как вы сами себе это представляете? Люльку без места предоставляют к примеру катарские авиалинии. Крепится она на стенке перед первым рядом, а не ставится на кресло!
Страницы
Добавить комментарий