Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте, Александра.
1. Багаж регистрируют до конечно пункта согласно купленному билета, если вы не попросите сами иного. Поэтому ничего забирать и сдавать снова не надо.
2. Ручная кладь для эконом класса - 8 кг и + 1 личная вещь (типа ноутбук, фотоаппарат и т.д.). Это все кроме багажа, в вашем случае 30 кг.
3. В статье указана стандартная норма, но Турецкие Авиалинии типа вся такая клиентоориентированная компания, которая чаще делает больше, чем положено. Вот поэтому увеличивают норму багажа почти всем.
Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,ширину сидения в бизнес-классе Airbus A330-200.
Лечу с маленьким ребёнком на одном месте ночным рейсом, вопрос очень актуален!
Здравствуйте, Екатерина!
Боюсь вам соврать, поскольку не являюсь официальным представителем авиакомпании. Вам лучше позвонить на горячую линию, а еще лучше напишите письмо в авиакомпанию (для Внуково vkoops@thy.com), отвечают обычно в течение 1 рабочего дня
Как провести взрослый велосипед самолетом Turkish Airlines из Стамбула в Санкт-Петербург? Спасибо.
Здравствуйте, Яков.
Надо позвонить на горячую линию авиакомпании. Там сообщить о своем
намерении. Они вам скажут сколько это стоит (это спортивное
оборудование, всегда оплачивается сверх нормы багажа).
Дальнейшие действия вам все расскажут по телефону. Если коротко -
разобрать и упаковать. Оплата происходит по факту в аэропорту.
Здравствуйте, мы купили билеты на следующие рейсы. Подскажите, пожалуйста, точно ли они регулярные. Заранее спасибо.
TK 3987 07.07.2017 13:20-16:45 Vnukovo(Vnukovo-A) --> Antalya(AYT 1) Business 4 + 0 INF Pax
TK 3986 18.07.2017 08:30-11:50 Antalya(AYT 1) --> Vnukovo(Vnukovo-A) Business
Здравствуйте, Николай.
Да, регулярные рейсы. Определяется очень просто. Если есть авиабилеты в свободной продаже на сайте авиакомпании - значит регулярка. Чартерные рейсы там не представлены.
Добрый день! Куда можно подать претензию в связи с отказом в предоставлении услуг по перевозке вследствие якобы опоздания на рейс. Сегодня 20.06.2017г. Троих пассажиров бизнес класса не пустили на самолет рейс TK 3978 13:05 во Внуково. Самолет задерживался. Вылет в итоге был в 13:27. В 13:24 пассажиров не пустили в самолет, при этом посадка не была закончена. При них сотрудник а/к передал экипажу, чтобы закрывали дверь, посадка закончена. А пассажиром было объявлено, что вы опоздали, "граница закрыта". Люди с маленьким ребенком, в адекватном состоянии, спиртного не употребляли. При этом самолет еще тратил время на выгрузку их багажа. Еще одни билеты обошлись в 59 тыс. Руб. Спасибо, жду ответ.
Добрый вечер, Ольга!
Честно - не знаю. Наверно, надо искать каких-то юристов. Если у вас появится ответ на этот вопрос - напишите. Несколько раз меня уже спрашивали по схожим ситуациям.
Добрый вечер,летим в июле Турецкими авиалиниями -на сайте увидела ограничения по габаритам-параметры моего чеиодана 70-28-47...не проходит по габаритам?!
Добрый вечер, Татьяна.
Почему не проходят по габаритам, у вас получается 70+28+47=145 см. Лучше конечно сделать запрос в авиакомпанию, Внуково мне ответили, что багаж до 2 метров по габаритам принимают.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Нормы провоза багажа 30 кг и 8 кг ручная кладь - ручная кладь входит в 30 кг или отдельно ещё 8?
2. Летим с длинной ночной стыковкой (5,5 часов туда и 7,5 часов обратно). Предоставляют ли турецкие авиалинии отель/питание/зал отдыха?
3. Где и когда делать запрос на люльку для младенца? Заранее в коллцентре или при регистрации в аэропорту?
4. Сколько можно провозить в багаже единиц (чемоданов) на одного человека? Один или несколько?
Спасибо!!
Здравствуйте, Ася.
1. Ручная кладь отдельно.
2. Отель - нет (свыше 10 часов), зал отдыха - нет. Вроде как предоставляются ваучеры на питание, при нахождении в аэропорту свыше 5 часов. Нужно подойти к стойке Care Point (напротив 215 гейта). Подробно написала Татьяна в комментарии от 25 ноября 2016 в статье про бесплатные экскурсии.
Если будете пользоваться, то напишите, актуально ли.
3. Точно не помню. Позвоните в коллцентр, думаю через них. Напишите потом:)
4. Чемоданов можно больше 1, т.е. 2, 3. Багаж считается по кг.
Постоянно летаю Туркишем.Беспокоит вопрос о бронировании.Могу ли я забронировать билеты -туда и обратно за 12 дней.Как получу визу,могу выкупить и ранее.
Здравствуйте, Фирюза.
Не совсем понял вопроса.
Билеты обычно всегда есть в наличии, единственное цена может повышаться ближе к дате поездки. Насколько я знаю, билеты на несколько дней забронировать нельзя, обычно требуется оплата. Ну и есть билеты с бесплатной отменой, но стоит такие дороже.
Благодарю вас! Вчера была в компании,бронь висит только 24 часа.
Спасибо!
Здравствуйте!
Хотела узнать, можно ли перевезти в ручной клади крема, зубную пасту, тушь, как жидкость, в своих тюбиках (не прозрачные), по 50-60 мл, но в специальных прозрачных пакетиках? Или в дамской сумочке?
Здравствуйте, Айгерим!
Тушь точно можно в сумочке. Но крема и зубную пасту лучше все же упаковать в специальный прозрачный пакет. Хотя обычно из-за пары тюбиков в заводской упаковке до 100 мл никто не придирается.
Добрый день! Ребенку на момент вылета еще нет 2х лет, на момент возвращения- уже исполняется 2 года. Как в этом случае будет тарифицироваться билет?
Добрый день, Лариса!
Вам придется либо раздельно покупать билеты, либо брать их как на ребенка свыше 2х лет.
По какому телефону turkish airlines можно позвонить и зарегистрироваться на рейс из анталии в москву? Звонок будет платным?
Проще всего пройти онлайн регистрацию на сайте. Займет максимум 5 минут.
Телефон представительства Турецких авиалиний в Анталии (242) 320 63 63 (с телефона внутри Турции по местным тарифам). Ответят скорее всего по-турецки, возможно еще по-английски.
Подскажите пожалуйста возможна ли онлайн регистрация на рейс из Анталии авиакомпании Turkish airlines?
Да, конечно. За 24 часа до рейса.
Добрый День!Летим чартерным рейсом 3989 Москва -Анталья,возможна ли онлайн регистрация,если это чартер?
Добрый день, Елена!
Да, возможна. Онлайн регистрация начинается за 24 часа до рейса.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если время пересадки в Стамбуле составляет 9ч35мин в ночное время, положено ли предоставление отеля ?
Здравствуйте, Анастасия!
В ваше случае, к сожалению, отель не положен.
Предоставление отеля зависит не от времени суток, а от вынужденности и времени стыковки. Для эконом класса - 10 часов.
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста, мы летим из Москвы (Внуково) в Анталию, перелет бизнес классом, будут ли нам доступны залы ожидания при вылетах или это дополнительная плата за услуги?
Страницы
Добавить комментарий