Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравтсвуйте, летим регулярными рейсами, бизнесс класс Турецких Авиалиний ( Москва-Анталия и Анталия -Москва), можем ли мы воспользоваться бизнес залом во Внуково и есть ли в аэропорту Анталии отдельная стойка регистрации для бизнесс класса и бизнесс зал где можно подождать посадку?
спасибо)
Здравствуйте, Ирина.
Да, вы можете воспользоваться лаунджем Турецких авиалиний во Внуково.
В аэропорту Анталии также есть бизнес зал Турецких авиалиний, но насколько я понял он находится в отдельном здании и чтобы попасть туда, надо сначала приехать в основную часть аэропорта, где зарегистрироваться (на отдельной стойке) и получить приглашение. Оттуда вас довезут до бизнес-зала, а потом до самолета. Сам я не был, поэтому рассказываю со слов, как это понял. Буду признателен, если после полета вы опишите свой опыт.
Хорошего отдыха!
Турецкие Авиалинии в Аэропорту Внуково прекрасны!
15 сентября 2016г. У нас была свадьба.
ЗАГС Дворец номер 1, Теплоход Редиссон, Аэропорт... самолет. Море! Прекрасная Турция!
Праздник 24 часа! Все в один день.
Аэропорт Внуково. Быстрый, но внимательный досмотр. Четко, с уважением. Безопасность чувствуется.
Приятный молодой человек, на стойке регистрации пассажиров бизнес класса, с улыбкой приветствовал нас, поздравил, подарил приглашения в Зал ожидания Турецких Авиалиний. В аэропорту Внуково зал ожидания Бизнес-класса очень понравился. Здесь точно можно отдохнуть после целого дня свадьбы. Летели в ночь. В это время людей мало. Комфортно.
Хорошо во Внуково. Красиво, стильно, удобно (местами похож на Сингапурский даже). Мраморные полы. Чудо фонтан. Цветы. Много пространства, воздуха...
Во Внуково молодоженов любят:)
В зале ожидания Турецких Авиалиний встретили как звезд. С уважением.
С цветами. С поздравлениями! В Зале телевизоры, интернет, стильный зал, бильярд, вкусные перекусы, орешки, соки, воды, чай, кофе. Администратор, бармен, повар приветливы. Все пожалуйста. Пригласил покушать. Повар за стеклом работает в перчатках, все видно. Везде чисто, красиво, стильно, удобно. Когда объявили посадку, нас пригласили. Попрощались, пожелали счастливого пути. Очень приятно удивили достойным отношением к гостям.
Лучшие места в самолете. Долетели из Москвы до Анталии прекрасно, комфортно. Высокий класс!
Самые наилучшие впечатления от встречи с Турецкими Авиалиниями в Аэропорту Внуково!
Идеальный вариант свадьбы, как сказал Директор по работе с гостями нашего 5-ти звездочного отеля, где мы отдыхали...
Ну и мы тоже так считаем:) Праздник прошел как в Сказке, и даже лучше!
Всем привет, благодарности, здоровья и наилучшие пожелания!
Счастливого полета!
Спасибо!
Скоро поедем снова,
Турецкие Авиалинии, мы вас любим!
Добрый день! Летим транзитом из Екатеринбурга через Стамбул в Кейптаун Турецкими авиалиниями. Стыковка 15 часов. Хотим посмотреть город, а потом ждать свой рейс в фирменном лаунже, у нас билеты бизнес класса. Подскажите, пожалуйста, сколько часов мы можем находиться в бизнес зале перед вылетом? Спасибо.
Добрый день, Анна!
Насколько я знаю, в этом лаундже ограничений по времени нет.
Кстати, вы можете воспользоваться бесплатной экскурсией по Стамбулу, если получается по времени.
Напишите потом все как прошло, интересно ваше впечатление мне и тем, кто читает комментарии. А по бизнес классу их не так много.
Хорошего отдыха!
Добрый день,
такая проблема. Заказывала билет без загран паспорта. Оказалась ошибка в имени. В загран паспорте Ksenia, а в билете Kseniya, Это считается критической ошибкой ? можно ли получить где-то подтверждение что на рейс я попаду ))
Добрый день, Ксения.
Да, это проблема. Звоните на горячую линию.
Доброе утро. Подскажите как считаются нормы багажа, если я лечу с 2-мя детьми?
Здравствуйте, Юлия.
На детей (не младенцев, у которых 10 кг), которым покупается отдельный билет, распространяется норма багажа, такая же как и на взрослых пассажиров. Обычно она обозначена на билете.
Багаж можно объединять, с максимальным весом до 32 кг за одну вещь.
Добрый вечер, подскажите, летим на отдых с ребёнком 2 года могу ли я взять детскую коляску и самокат(он складной)??
Здравствуйте, Елена.
Детскую складную коляску да, ее у вас заберут перед трапом. А вот с самокатом ситуация не однозначная. Был подобный вопрос и на рейсе из Москвы пропустили в салон, на рейсе в Москву не пропустили, заставили упаковать и сдать в багаж. Поэтому лучше хорошо упаковать и спокойно сдать.
меня так же интересует инфа о багаже и ручной клади.это что называется дай еще раз переспрошу(так как видела и вопрос аналогичный и ваш ответ))))
в билете на сайте авиасейлс указано 30кг багаж, про ручную нет инфы.
сохранилась ли норма в восемь килограмм в ручной клади?
при пересадке багаж автоматом перегружают или я за ним иду и по новой сдаю?
Здравствуйте, Афина.
Ручная кладь имеет стандартную норму для эконом класса - 8 кг. Ничего не поменялось.
При пересадке ваш багаж перегрузят на следующий рейс. За исключением ситуации, когда вы регистрировались только до Стамбула или у вас стоповер (остановка свыше 24 часов).
Добрый день! Летели в июле семьей из 4-х человек турецкими авиалиниями, на данный момент нам начислили 2275 миль каждому. Подскажите, пожалуйста, что это означает (много или мало?), сколько времени они действительны и как ими воспользоваться?
Добрый день, Елена!
Для понимания много или мало приведу следующие примеры.
11250 миль надо для повышения с эконом до бизнес класса на рейсе Турция - Европа 1 (Албания, Черногория, Болгария, Украина и т.п. страны рядом). В Россию - 15000 миль.
7500 миль надо для покупки премиального билета на рейсе Турция - Европа 1. Для России - 10000 миль.
Еще стоит заметить, что вам придется доплатить живыми деньгами за всякие аэропортовые сборы.
Мили действуют 3 года. Также их можно объединять с разными другими авиакомпании, которые входят в один альянс и копить одной кучей. Потратить все это можно через колл-центр или сайт.
Admin, добрый день! Лечу из Москвы в Анкару турецкими авиалиниями, далее в Анкаре пересадка на рейс до Аданы авиакомпанией AnadoluJet, насколько знаю она является дочерней Турецких а\л. Мой багаж будет зарегистрирован сразу до конечной точки (Адана) или в Анкаре необходимо получить и сдать снова?
Добрый день, Михаил!
Если вы покупали весь перелет единым билетом, то багаж зарегистрируют до конечного пункта и ничего получать не надо будет.
Добрый день.
В сентябре летим с ребёнком из Москвы в Хургаду через Стамбул. Билеты куплены ещё в апреле и багаж на одного человека прописан
30кг.
Скажите, возможно ли докупить ещё багажное место или заранее оплатить перевес багажа и какая будет цена за кг?!
Спасибо
Добрый день, Мария.
Если у вас ожидается небольшой перевес, то недостающие кг можно оплатить на месте. По вашему маршруту - 12 евро/кг. Общий вес на пассажиров складывается. Максимальный вес 1 чемодана - 32 кг.
Если у вас дополнительный багаж на 20-30 кг, то лучше позвонить в авиакомпанию и уточнить наличие такой возможности. Оплачивать в любом случае на месте.
Для информации: на ребенка положена норма как на взрослого, на младенца - 10 кг.
Доброго времени суток. Летим в Турцию 5 сентября Авикомпанией "Северный ветер" у нее нет бизнес класса до Анталии. Обратно летим 19 сентября Турецкими. Можно ли поменять с эконом на бизнес? Благодарю.
Здравствуйте, Реджина.
Если вы летите чартерным рейсом, то надо обратиться к вашему туроператору, у которого вы покупали тур. Если второй рейс у вас регулярный, то можно позвонить на горячую линию авиакомпании Турецкие авиалинии (телефон в начале статьи, ответят по-русски) и узнать о наличии мест в бизнес-классе и возможности апгрейда.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, билет бизнес-класса на чартерный рейс ТК3999 подразумевает ли пользование фирменной лаунж-зоной Turkish Airlines во Внуково?
Здравствуйте, Елена.
Да, само собой.
Здравствуйте, я лечу рейсом Астана-Стамбул, хотела узнать можно ли перевозить с собой мясные продукты?
Здравствуйте, Диана.
Я не видел подобных ограничений, особенно, если это в пределах пары кг.
Добрый день, подскажите пожалуйста, между рейсами в Стамбуле пересадка всего 1 ч. 30 мин, авиа компания Turkish Airlines, как быстро пересесть с одного самолете в другой и не потеряться?
Добрый день, Ольга.
Я ведь правильно понимаю у вас международный рейс, а в Стамбуле только пересадка?
1,5 часа - это очень много. Вам следует идти по указателям "Transit". Там где вам поворачивать не надо, будут стоять люди и подсказывать идти в нужном направлении.
Общий совет в подобных ситуациях такой - идти за толпой, поскольку половина пассажиров самолета скорее всего летит дальше за пределы Турции.
Здравствуйте. Летим с ребёнком до года. Подскажите правила перевозки воды для приготовления детской смеси. Можно ли термос? Какой объем разрешен? Спасибо
Здравствуйте, Екатерина.
Насколько я понимаю из правил авиакомпании, термос взять не получится, поскольку емкости свыше 100 мл с содержимым (даже в 100 мл) не допускаются. При чем не пропустит служба безопасности аэропорта. А, вообще, зачем вам вода, кипяток ведь? Нальют вам проводницы по просьбе.
Но вы можете взять детское питание. Вот цитата с сайта: При желании Вы можете принести достаточное количество собственного жидкого и твёрдого детского питания на борт самолёта. Жидкое детское питание должно перевозиться в контейнерах объёмом не более 100 мл.
Также я бы на вашем месте заказал детское питание, которое ограничено, если его не заказать.
Подробнее читайте на сайте.
здравствуйте.подскажите хочу лететь вашей фирмой написано 1 место багажа, а ручная кладь входит в билет? у меня не большой рюкзак (ручная кладь)
Страницы
Добавить комментарий