Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Совсем плохо с английским, а Гугл тоже сложно понять!
Мне нужно везти большую собаку (45 кг), а клетка имеет размеры 105*73*60 см. Живу в Болгарии, БОЛГ. авиалинии не берут, если собака+клетка>32 кг. Можно полететь Стамбул-Екатеринбург, но как узнать, возьмут собаку в клетке в грузовой отсек и какая модель самолета подойдет-должно быть отопление. Как получить подтверждение, что собаку возьмут на борт?Вроде лимитов нет, но и непонятно сколько стоит?
Здравствуйте, Наталия!
Я не увидел информации по ограничению веса при перевозке животных. Есть ограничения по породам, которые запрещены:
Питбультерьеры, американский питбультерьер, бультерьер, американский стаффордширский терьер, тоса-ину (тоса-кен, японский мастиф), аргентинский дог, бразильский фила, ротвейлер, стаффордширский бультерьер, испанский мастиф, бордоский дог, молоссы, мастиф, тибетский мастиф, доберман, американский бульдог, кавказская овчарка, неаполитанский мастиф и подобные породы собак.
По ссылке можете детальнее все это почитать.
Далее необходимо получить разрешение на перевозку животного, это делается через горячую линию или запрос в офис авиакомпании. Там спросят про породу, вес и оставят заявку от вас. Далее в течение, вроде, 24 часов ответят.
Вот ссылка на контакты. Не знаю на каком языке на горячей линии внутри Болгарии отвечают. Поэтому если горячая линия отвечает только на английском/турецком, то звоните в офис авиакомпании в Болгарии. Они есть в Софии и Варне. Телефоны найдете по ссылке.
Ну и понятно, в случае положительного ответа, клетку точно возьмут и там точно созданы комфортные условия для перелета собаки.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, лечу на Мальту из мск с пересадкой в Стамбуле, (очень странно звучит), но могу ли я взять в багаж капусту пекинскую, несколько железных банок тушёнки, лимоны, яблоки, лук, и армянский лаваш. Буду признательна за ответ.
Здравствуйте, Разия!
А почему странно? Едете явно в гости, хотите угостить, многие продукты - деликатесы для проживающих в других странах:)
На счет вышеперечисленных продуктов могу сказать, что проблем не должно никаких быть. Часть, например, лаваш и лук, если их не очень много, то даже в ручную кладь можно, чтобы не помялись. Ну или просто все аккуратно упаковать.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, лечу с соревнований по рыболовному спорту.
Возможно-ли провоз спиннингов в кабине? Очень деликатные и ценные вещи.
Сумма измерений 110 см.
Спасибо.
Андрей, добрый день!
Вопрос очень специфичный. Ответа точного не знаю, рекомендую позвонить на горячую линию Турецких авиалиний (телефон есть в начале статьи).
От себя могу только предполагать. Я думаю провоз такой ручной клади возможен (если там нет огромных крючков). В общем, главное чтобы не было ничего опасного. Например, по правилам авиакомпании запрещены все типы ножниц и перочинные ножи.
В любом случае, вы можете сдать свои вещи как хрупкий багаж.
Во многом ваша ситуация схожа с перевозкой музыкальных инструментов
Если вас не затруднит, напишите, что вам ответит представитель авиакомпании. Я планирую делать раздел с вопросами и ответами.
спасибо за ответ!
крючки все в багаж естественно.
в кабину исключительно удочки только.
написал им письмо на сайте, но не уверен, что прогрузилось.
Я бы не стал ждать ответа. Лучше позвоните. До них дозвониться очень легко, ожидание обычно меньше минуты. Отвечают все по делу. Тем более это бесплатно (из России).
боюсь моего английского не хватит для общения))
Дак, они в общем-то по-русски отвечают.))) Надо только цифру 2 будет нажать, когда попросят выбрать русский язык.
а, номер не подскажите?)
Телефон Турецких авиалиний для звонков внутри России 8 (800) 700-61-61.
Звоните в офис, уточняйте, я не знаю))
вот такой ответ)
Самое печальное, что в офис еще надо дозвониться. С этим намного все сложнее.
Но если я думаю у вас там ничего такого в наборе нет, то проблем с взять это как ручную кладь не будет. Но я бы на всякий случай подумал о плане "б".
Если не сложно, отпишитесь потом по факту как все пройдет.
Здравствуйте!
Поясните пожалуйста про перевозку кота, 4кг.
В салоне можно перевозить в сумке переноске или пластиковой переноске (47х24х27)?
Настало время готовиться к перевозу и покупать сумку, а какую не пойму.
Здравствуйте, Наталья!
На официальном сайте указаны габариты клетки 23x40x55. Ваши размеры вроде как удовлетворяют.
В любом случае вам надо будет звонить на горячую линию в Турецкие авиалинии и запрашивать "возможность" взять животное на конкретный рейс. Там они вам точно ответят.
Отпишетесь, пожалуйста, сюда, если есть строгие критерии по выбору клетки.
Хорошего путешествия!
Здравствуйте можна телевизор в размере 123 см в Турцию взять
Здравствуйте, Nuray.
Взять то конечно можно, но только в качестве сверхнормативного багажа. Не знаю куда летите, но думаю тариф будет от 15 евро за кг.
Телевизор совсем новый, хочу перевезти из Москвы в Стамбул . В самолете с ним ничего не случится если просто в багаж сдать? ? Или такие товары как-то отдельно сдаются в багаж?
Такие вещи сдаются отдельно, как хрупкие. И должно все хорошо долететь.
В любом случае, вам надо делать запрос в авиакомпанию (звонить на горячую линию), чтобы вам согласовали.
Здравствуйте
Посоветуйте, на каком сайте лучше покупать билет на Турецкие авиалинии?????
Здравствуйте, Владимир!
Вопрос очень хороший.
Если у вас 100% уверенность, что не придется сдавать билеты, то можно, в принципе, покупать в любой билетной кассе, которые ищутся на Skyscanner и Aviasales. Периодически у торгующих там агентств попадаются билеты на отдельные даты с более низкой стоимостью (у них бывает своя квота), чем на официальном сайте.
Если такой уверенности нет, то лучше брать напрямую на сайте Турецких авиалиний, поскольку будет проще сдать/поменять билеты. Ну и при практически одинаковой стоимости - выбор также очевиден в пользу официального сайта авиакомпании.
Уважаемый, спасибо.
Всего Вам доброго.
Здравствуйте, лечу 28.01.17. из Минска в Ханой с пересадкой в Стамбуле. рейсом ТК-284 до Стамбула и ТК-170 из Стамбула до Ханоя. с пересадками никогда не летала, подскажите, предполагает ли это забор багажа в аэропорту Стамбула и новую его сдачу на новый рейс, или мой багаж "сам" полетит из Минска и я забираю его только в аэропорту Ханоя?
Здравствуйте, Софья.
Обычно регистрируют багаж до конечного пункта перелета, если вы не сообщите, что хотите его забрать в Стамблуе. Единственное приходится забирать багаж, когда случается стоповер (пересадка свыше 24 часов).
Добрый день. Я зарегистрировалась в программе Miles and Smiles и указала свое отчество, так как стояла красная звездочка. Теперь при бронировании билета указывается мое отчество и не позволяет убрать. В загранпаспорте только имя и фамилия, боюсь покупать билет. Подскажите, что сделать?
Добрый день, Надежда.
Думаю не должно быть никаких проблем. Но чтобы на 100% быть уверенной, рекомендую позвонить на горячую линию и уточнить.
Добрый день. Я зарегистрировалась по новой, но с сайта не смогла оплатить билеты, какие то проблемы с банком писали. Купила билет через авиакассу. Здесь все прошло и получилось на 100 рублей меньше. Полечу в сентябре, пересадка в Стамбуле будет долгая, думаю туда взять экскурсию (были в 2015 году очень понравилось), а назад отель. 2 вопроса: отели еще предоставляются (ожидание 13 часов между вылетами) и мили зачислять через звонок? Большое спасибо за ответ.
Добрый день, Надежда.
Отели для транзитных пассажиров предоставляются авиакомпанией Турецкие авиалинии, но должно быть выполнено несколько условий.
1. Стыковка не менее 10 часов для эконом класса.
2. Рейс международный (т.е. конечный пункт за пределами Турции).
3. Нет более короткой стыковки по вашему направлению. Например, если вы выбрали длинную стыковку целенаправленно (ниже цена перелета), а по вашему направлению есть рейс с меньшим временем ожидания.
Дополнительная информация по экскурсиям от авиакомпании есть по ссылке https://turktrip.ru/stambul/besplatnaya-ekskursiya-turkish-airlines
Мили наверно не только через звонок, но и через сайт зачесть можно. Вообще, данные из программы лояльности можно обычно указывать и в авиакассах.
Добрый день! Хотел узнать. Буду лететь Туркишом Тбилиси - Стамбул - Душанбе. Сколько мне придется платить за перевес багажа? За один кг. А можно ли оплатить накопленными милями, которые есть у меня на карте Miles and Smiles? Заранее спасибо!
Страницы
Добавить комментарий