Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, действительно ли отменили горячее питание во время полета? Летим по маршруту Москва-Анталия с маленькими детьми.
Здравствуйте, Мария!
Turkish Airlines кормят, обычно хорошо. Стандартно подобная информация указывается в билете и зависит от времени вашего полета. Если указано допустим Lunch (обед) или Dinner (ужин), то это значит полноценное горячее. А если написано Snacks, то обычно бутерброд и сок. Breakfast (завтрак) обычно тоже скудный.
Но если летите чартерным рейсом туроператора, а не регулярным, то там все может отличаться. Тоже относится и к другим авиакомпаниям.
Еще не по теме, но следует добавить, что многие российские авиакомпании сейчас ввели разные сверх эконом тарифы, на некоторых вообще могут не кормить или дать бутерброд. Тоже самое относится к пакетным турам с чартерной перевозкой, обычно очень плохо сейчас кормят.
здравствуйте. Лечу москва-мальта. У меня ручная кладь-маленький чемодан. И багаж, который я буду сдавать- чемодан и коробка- (размер коробки- 58х86х11см) -общий вес двух предметов 30 кг. ( в билете написано 30 кг)Должна ли я платить за коробку дополнительно?
Здравствуйте, Элла.
Нет, в вашем случае доплачивать ничего не надо. На данном маршруте учитывается общий вес багажа, не важно сколько единиц.
А то что коробка размерами 58х86х11 см. Она проходит по габаритам? спасибо
Максимальные размеры единицы багажа (высота + ширина + глубина) - 158 см. В вашем случае 58+86+11=155. Т.е. удовлетворяет требованиям авиакомпании Турецкие авиалинии.
Здравствуйте! Летим турецкими авиалиниями из Новосибирска в Анталию через Стамбул 5 октября. Ввиду короткого стыковочного промежутка в 1,5 часа берем только ручную кладь. Можем ли мы в зоне прилета купить спиртное и пройти с ним на регистрацию в терминал местных авиалиний? Не отберут ли его при регистрации, и нужна ли регистрация, ведь в Новосибирске мы должны получить сразу оба посадочных талона?
Здравствуйте, Людмила!
1,5 часа достаточно большая стыковка. Но риск не прилета багажа в этом случае действительно есть. Я обычно делю багаж на важный и дорогой и не сильно важный. Все самое важное беру в салон.
Если вы зарегистрируетесь в Новосибирске сразу до Анталии, то вам выдадут 2 посадочных талона, на оба рейса. Поэтому в Стамбуле на рейс регистрироваться не надо будет.
Алкоголь да, скорее всего отберут. Я не знаю, но предположу, что его можно будет купить после выхода на территорию Турции, где-то в терминале внутренних рейсов, до посадки. После того как пройдете досмотр ручной клади.
Если по факту отпишитесь, думаю будет интересно. Скоро я все комментарии упорядочу и сделаю удобный поиск по вопросам.
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, можно ли багажом провозить спиртное на Турецких авиалиниях, если да, то в каком количестве? До Стамбула разрешено Аэрофлотом провозить до двух литров на одно место багажа, а на местных линиях не изымут? Не могу найти информацию по этому вопросу, а мне завтра вылетать. И ещё подскажите в Ататюрке камера хранения работает круглосуточно? Мне нужно будет избавится от багажа ночью до утреннего вылета. И есть ли в аэропорту банкоматы Денис-банка? Может быть Вы обладаете такой инфой. Заранее Вам признательна.
Доброе утро, Гала.
1. Если вы повезете 2 литра в багаже, проблем не будет точно.
2. Оставить багаж можно круглосуточно. Стойки с такой услугой находятся в зоне прибытия международного и внутреннего терминалов.
3. Банкомат Denizbank в аэропорту Ататюрк есть.
Добрый день, подскажите пожалуйста если ли у Turkish airlines услуга провозки дополнительного багажа из Измира в Киев. Общий вес будет примерно 70-80 кг. Я так понимаю бизнес классом багаж можно 30-32 кг плюс ручная кладь до 16 кг в двух единицах? Возможно
ли оформление дополнительно около 40 кг?
Виктория, добрый день!
Да, дополнительный багаж провезти можно. Но необходимо звонить на горячую линию Турецких авиалиний, чтобы вам подтвердили, что есть такая возможность на вашем рейсе.
Для бизнес-класса норма провоза багажа - 30 кг и 2 ручные клади по 8 кг.
Как показывает практика общий вес включенного багажа может меняться, часто в большую сторону, так что реальную цифру можно узнать при бронировании.
Напомню каждый чемодан должен быть весом не больше 32 кг.
Добрый день! Летим из Москвы в Неаполь со стыковкой в Стамбуле. Время пересадки 1час 35 мин. Успеют ли перегрузить багаж в аэропорту Стамбула за это время? Или не рисковать и попытаться все разместить в ручной клади?
Добрый день, Сергей!
Ваша стыковка далеко не короткая, бывает и 40 минут (правда не в этом аэропорту).
В вашем случае не стоит переживать, должны все успеть. Единственное мой обычный совет, даже при длинной стыковке, взять на всякий случай типа шорт, легкой одежды, важные зарядки в ручную кладь.
Был у меня в практике подобный случай "не прилета" багажа, поэтому делаю всегда так.
Спасибо за ответ! В прошлом году Люфтганза во Франкфурте не успела перегрузуть. Будем надеяться ,что турки расторопнее)
Остается верить в лучшее:) Хорошей поездки!
Добрый вечер! Завтра вылетаем из Ростова в Стамбул в 4:20 , из Стамбула в Сицилию в 16:20 турецкими авиалиниями. Подскажите пожалуйста: 1. На какую экскурсию лучше поехать? 2. Вещи не нужно забирать в Стамбуле? 3. Нас сразу зарегистрируют в Ростове на 2 рейса сразу?
Добрый вечер, Ирина!
1. Судя по всему из вариантов у вас 2, на мой взгляд лучше та что на 9 часов. На стойке бронирования вам подскажут.
Подробнееhttps://turktrip.ru/stambul/besplatnaya-ekskursiya-turkish-airlines
2 и 3. Регистрируйтесь сразу до конечного пункта. Вещи забирать не надо.
Здравствуйте, летим в Анталию из Уфы с 3х месячным малышом. Предоставляется ли люлька?
Здравствуйте, Татьяна.
Насколько я понимаю, то вам надо иметь свою. Также ребенка 0-2 лет можно перевозить на руках.
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, как заказать номер в отеле и экскурсию по Стамбулу если у нас стыковке по рейсам 16 часов . Пожалуйста, проконсультируйте ! Очень хочется посмотреть это замечательный город и попить турецкий кофе....конечно, со сладостями ))) Спасибо !
Здравствуйте, Натали!
Если вы имеете в виду бесплатную экскурсию то вся информация собрана вот здесь https://turktrip.ru/stambul/besplatnaya-ekskursiya-turkish-airlines
Бесплатно Турецкие авиалинии предоставляют отель, только в том случае, если нет более коротких стыковок на ваш рейс. И можно выбрать только что-то одно экскурсию или отель.
Добрый вечер, у меня куплен билет(невозвратный) из Стамбула в Казань на 04.05.16г., возможно ли обменять этот билет на более ранний вылет? Я нахожусь в Стамбуле, что мне для этого посоветуете сделать? И возможен ли бесплатный обмен?
Добрый вечер, Артем.
Закралась опечатка, наверно 04.09.16? Надо узнавать какой у вас тариф и сколько будет стоить изменение даты вылета. Возможно проще будет купить билет заново.
А так два варианта, звонить на горячую линию в Стамбуле (+90 212 463 63 63 язык не знаю какой) или попросить кого-то из России (8 800 700 61 61 бесплатно по-русски). Также можно попробовать написать в официальной группе Вконтакте https://vk.com/turkishairlinesrussia . Правда отвечают с задержкой и только в рабочее время (московское время).
Доброго времени суток! Не могли бы Вы мне подсказать нормы провоза домашних животных на Турецких авиалиниях. Хочу полететь в Атланту из Ростова. Со мной 2 щеночка маленьких в одной клетке. Как мне забронировать такой "багаж" и стоимость, если можно. Заранее очень благодарна!
Здравствуйте, Наталья!
1. Вам надо сделать запрос в авиакомпанию Turkish Airlines по горячей линии (бесплатно для звонков из России), смогут ли вас допустить на конкретный рейс с щенками.
Подробнее все о перевозке животных.
2. Животные считаются сверхнормативным багажом. Если животные вместе с клеткой весят до 8 кг, то могут быть взяты в салон. Тариф в этом случае одинарный, иначе двойной.
Для рейсов в США сверхнормативный багаж считается поштучно.
Исходя из этого доплата на рейсе Ростов-Стамбул-Атланта (Zone 2- Piece Zone 1) без Стоповера составит 160 долларов за клетку весом не более 8 кг. Вот здесь про тарифы подробнее.
спасибо большое. А есть ли возможность отправить щенков без моего сопровождения ?
Я не видел подобной информации на сайте. Думаю на горячей линии вам точно ответят.
А подскажите пожалуйста еще габариты клетки, разрешенной для провоза в салоне.И габариты клетки для провоза в багажном отделении. Спасибо.
Разрешенные размеры клетки для перевозки в салоне Turkish Airlines - 23x40x55 см. и вес - до 8 кг.
Для перевозки в багажном отделении норм не нашел, думаю любая клетка подойдет.
В любом случае надо согласовывать все это будет.
Страницы
Добавить комментарий