Авиакомпания Turkish Airlines
- Обновлено: 04 июня 2023
- 2627 комментариев
Внимание! Если отменили ваш рейс или произошла задержка на более 3-х часов, попробуйте обратиться за компенсацией.
Turkish Airlines - национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток - около 70 миллионов человек в год.
- Код ИАТА: TK
- Код ИКАО: THY
- Членство в альянсе: Star Alliance
- Официальный сайт авиакомпании: ссылка
- Забронировать авиабилеты: здесь и здесь
- Телефон для России (бесплатно): 8 (800) 700-61-61 (доб. 0 для рус. языка)
- Call-центр в Украине: +0800 501 207
- Call-центр в Турции: +90 444 0 849
Официальный сайт Турецких авиалиний доступен на русском языке, откуда можно получить самую актуальную информацию. Если у вас возникают какие-то сомнения или непонимание, всегда можно позвонить в колл-центр, где отвечают в том числе на русском языке. На нашем сайте также собрана самая важная информация, и можно задать вопрос в комментариях.
Самолетный парк:
- Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
- Boeing 777-300 ER,
- Boeing 787-9,
- Airbus A319-100,
- Airbus A320-200,
- Airbus A321-200/neo,
- Airbus A330-200/300,
- Airbus A340-300.
Куда летает Turkish Airlines в Турции
Базовые аэропорты в Турции:
- аэропорт Стамбул (IST, Стамбул) - ранее аэропорт имени Ататюрка,
- аэропорт имени Сабихи Гекчен (SAW, Стамбул),
- аэропорт Эсенбога (ESB, Анкара).
Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.
Пункты назначения в России
Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:
- Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
- Санкт-Петербург,
- Астрахань,
- Белгород,
- Воронеж,
- Екатеринбург,
- Казань,
- Калининград,
- Махачкала,
- Минеральные Воды,
- Ростов-на-Дону,
- Самара,
- Сочи,
- Сыктывкар,
- Уфа.
Города в Украине и странах СНГ
- Киев,
- Запорожье,
- Одесса,
- Львов,
- Харьков,
- Херсон.
Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.
Классы обслуживания
Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.
1. Эконом.
Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
2. Комфорт.
Особенности: ширина сидений - 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений - 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.
3. Бизнес.
Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.
Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.
Багаж и ручная кладь
Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения, которые обычно не соотвествуют тем, что включены билет.
Для подсчета доплаты за сверхнормативный багаж можно воспользоваться специальным калькулятором на официальном сайте.
Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США
Класс бронирования | Норма и вес багажа* | Норма ручной клади |
---|---|---|
Бизнес-класс | не более 30 кг | 2 места, не более 8 кг каждое |
Комфорт-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Эконом-класс | не более 20 кг | до 8 кг |
Дети (0-2 года) | не более 10 кг** | до 8 кг |
* - максимально допустимые габариты багажа - 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.
** - дополнительно можно взять складную коляску.
Ручная кладь
В ручную кладь можно взять 1 единицу багажа до 8 кг (2 единицы в бизнес-класс). Общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).
Плюс положена 1 личная вещь из списка: ручная сумка, сумка с фото или видеокамерой, сумка с ноутбуком (все не более 40*30*15 см), прогулочная или полноразмерная коляска, зонт (без острого конца), сумка с детскими вещами.
Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул
Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:
- Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
- Бесплатный отель по программе "Stopover in Istanbul". Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов
- Бесплатная экскурсия.
- Ваучеры на питание.
Ниже видео на английском языке об этом.
Календарь низких цен на авиабилеты
Если вы хотите узнать о снижении цены на авиабилеты, то рекомендуем подписаться на рассылку.
Добрый день, Shuhrat!
1. Тариф за 1 кг сверхнормативного багажа на маршруте Тбилиси - Стамбул - Душанбе - 10 (5 + 5) евро.
Следует учитывать, что вес багажа складывается. Т.е. если включенная норма багажа, указанная в билете 30 кг, а ваш основной багаж 27 кг. И допустим дополнительная сумка 10 кг, то вам придется доплатить за 7 кг.
2. Милями оплатить сверхнормативный багаж нельзя. Единственное при наличии определенного уровня в программе Miles and Smiles могут быть предоставлены дополнительные кг багажа. Например, при уровне Miles&Smiles Classic Plus - 10 кг.
Добрый вечер! Планируется перелет Екатеринбург-Эркан. Расскажите пожалуйста об особенностях и примерной стоимости провоза велосипеда. Спасибо
Добрый вечер, Анастасия!
Рассказываю.
Звоните по телефону горячей линии, делаете запрос (обязательно! прийти сразу с велосипедом нельзя) на перевозку велосипеда (в обе стороны). В течение суток вам подтверждают такую возможность (вам надо будет еще раз позвонить). После этого приходите на рейс и оплачиваете в аэропорту по тарифу, который вам озвучат.
Велосипед - это спортивное оборудование, на его перевозку действует специальный тариф. У вас два сегмента Екатеринбург - Стамбул, Стамбул - Эркан/Эрджан. Стоимость для перелета из Европы в Турцию - 30 евро, вроде как внутри Турции тоже 30 евро. Таким образом, надо будет заплатить 60 евро за ваш перелет в одну сторону.
Если не сложно будет, напиши потом как все прошло:) Думаю кому-то это будет очень полезно.
Хорошего полета!
Добрый вечер. Завтра лечу с Порто(Португалии) в Алматы ( Казахстан) с пересадкой в Стамбуле. Стыковка 1 час 20 мин. Достаточно ли этооо времени? И нужно ли регистрироваться повторно в Стамбуле? И я бы хотела купить портвейн в дети фри Порто, но так понимаю, его у меня заберут в Стамбуле? Имеется ли дюти фри с портвейном Португалии в аэропорту Стамбула ? багажа нет, только рюкзак с ноутбуком, 2 телефонами, каштанами и сувенирами). Надеюсь не будет проблем с ручной кладью! Спасибо за ответ!
Добрый вечер, Эльмира.
Да, для пересадки 1,5 часа более чем достаточно. Вас зарегистрируют сразу до Алматы, поэтому в Стамбуле уже не надо этого будет делать.
К сожалению, портвейн отнимут. В Стамбуле не могу сказать, есть ли что-то подобное. Если только там вы его досдадите в багаж.
Телефоны оба зарядите иногда просят включить и показать работоспособность.
Приятного полета!
Добрый день! Лечу из Брюсселя в Екатеринбург через Стамбул. Багаж эконом класса 30 кг. Можно ли сдать в Брюсселе 20 кг, а в Стамбуле,не забирая эти 20 кг, сдать еще 10 вторым местом?
Добрый день, Сергей!
Задавал я подобный вопрос на горячую линию, ответили - можно.
Спасибо! Проверим. :-)
Если напишите по факту, будет интересно!)
Хорошего полета!
Добрый день! Летим через Стамбул Турецкими авиалиниями, есть 2 вопроса, подскажите, пожалуйста:
1. есть ли в аэропорту в Стамбуле камера хранения? хотим сдать ручную кладь и погулять
2. Сколько можно провозить жидкости в багаже (хотим провезти квас)?
Заранее спасибо)
Добрый день, Яна!
1. Камера хранения есть. Оставить багаж можно круглосуточно. Стойки с такой услугой находятся в зоне прибытия международного и внутреннего терминалов.
2. Квас вроде как не алкоголь. А об ограничениях по жидкости я вроде никогда не слышал. Единственное советую очень хорошо упаковать, чтобы он у вас не протек. Все-таки его потрясет:)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Внутренний перелет Стамбул-Диярбакыр. При покупке билет данных о багажк не было, посе тогл как прислали билет на почту указано- без багажа. То есть, только ручная кладь в 8 кг? И возможно ли все таки сдать вещи в багаж? Это будет считаться сверхнормой? Сколько стоит кг перевеса на внутренних рейсах? 6 турецкий лир?
Здравствуйте, Алина.
Наверно, вам лучше на горячую линию позвонить, они точно скажут по нормам бесплатного багажа.
Если у вас действительно багаж не включен, то дополнительный багаж сдать можно. Считается все правильно - как сверхнорма. Стоит это 6 лир, если это просто рейс внутри Турции. Если у вас это часть транзитного рейса, тогда 8 лир.
Здравствуйте admin я прочитал Ваши ответы и хочу от чистого сердца отблагодарить Вас просто за то что Вы не оставляете вопросы без ответов. Спасибо Вам. У меня один вопрос к Вам. Есть ли у Вас информации о других авиалиниях например S7 и Uzbekistan Airways? Если есть пожалуйста не могли бы Вы мне ответить, сколько стоит кг перевеса багажа на этих двух авиалиниях? Заранее спасибо.
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо вам за столь высокую оценку моей работы:)
Перевозка у разных авиакомпаний сильно зависит от конкретного маршрута. У S7 достаточно все понятно написано в их помощи, вот ссылка
У S7, кстати, есть горячая линия, куда вы можете позвонить, если что-то не понятно. Я обычно так и делаю сам, когда не понятно как отвечать по вопросам, связанным с Турецкими авиалиниями:)
По Узбекским авиалиниям все намного сложнее. Сайт у них честно говоря не предоставляет всю необходимую информацию. Наверно, все точно можно узнать только если звонить. Нашел их координаты в Москве, вот телефон +7 (495) 229-39-13.
Надеюсь разберетесь:)
Летим из Москвы в Стамбул из Стамбула в Кувейт,эконом.Сколько допустим по весу багаж и какая переплата за перевес?
Здравствуйте, Сергей.
Норма багажа должна быть указана на авиабилетах. У Туркиш Эйрлайнс она переменная, очень часто дают больше, чем стандартные 20 кг для эконома. Не как у большинства авиакомпаний. И верить надо именно той цифре, что указана на билетах.
В вашем случае доплата за каждый кг сверхнормативного багажа составит 7 (Москва - Стамбул) + 10 (Стамбул - Кувейт) = 17 евро.
При этом каждый чемодан не может весить более 32 кг. Если вес багажа значительно превышает бесплатную норму (например, у вас несколько чемоданов по 30 кг на человека), следует предварительно запрашивать о возможности его транспортировки по горячей линии.
Добрый вечер! Подскажите пож. можно ли в ручную кладь взять продукты, дочь хочет купить сыр, шоколад и т.п.
Добрый вечер, Елена!
Да, можно. Главное жидкости не брать типа йогурта.
Еще вопрос... Подскажите пож. рейс завтра Штутгарт -Стамбул-Ставрополь, если вдруг окажется, что аэропорт Ставрополя будет закрыт, на этой неделе так было два дня, туман... Следующий рейс на Ставрополь в среду. Что нас ожидает в этом случае?
Если такое произойдет, то надо будет подойти на стойку Турецких авиалиний. Авиакомпания предложит альтернативные варианты долететь в Ставрополь или ближайший к нему аэропорт. Рейсы могут быть с пересадкой.
Все решается индивидуально.
Спасибо большое! В случае если предложат лететь следующим рейсом, гостиница в Стамбуле за счет авиакомпании или же за свой счет?
Авиакомпания действует строго по инструкциям. Все что будет положено вам обязательно предоставят:)
Надеюсь все сложится для вас самым лучшим образом. Хорошего полета!
Спасибо большое!!!
Будем ждать отзыв по факту:) Многим думаю будет интересно.
Ок! Обязательно отпишусь :)
Добрый день! Как и обещала, рассказываю как дочь летела Штутгарт-Стамбул -Ставрополь 20.11.16. Все прошло отлично! Ставрополь в этот день рейсы принимал, Штутгарт выпустил нас с огромным перевесом общий вес был 62 кг, выпустили совершенно бесплатно, когда узнали что она была на практике 8 месяцев, просто закрыли глаза :), хотя мы конечно были уже готовы к доплате за перевес... Но весь сыр который был у нее в ручной клади заставили вытащить, она тут же отдала его своим провожающим. В аэропорте в Штутгарте и в Стамбуле ей удалось подключиться к бесплатному Wi-Fi. Еще раз огромное спасибо за ответы на все заданные мной вопросы!
Добрый день, Елена! Спасибо огромное, что отписались!
Вот ведь умеет работать авиакомпания с лояльностью клиентов:) А не подскажите где заставили вытащить сыр на таможне или уже на регистрации? Много его было?
Сыр был весь разный, отдельно упакован в тетра пак , примерно 10 видов, грамм по 200. На какой именно точке контроля это произошло сказать не могу, нужно у дочери уточнить, но провожающие ее немцы стояли в этот момент в шаговой доступности от нее, она сразу весь сыр смогла им отдать.
Да, если не сложно, уточните.
Вариантов получается 2 либо на входе в аэропорт (что маловероятно), либо перед выходом в транзитную зону, где скорее всего и заставили вытащить. Возможно им не понравилось такое количество в разных упаковках. Может Турция строго к этому относится.
Страницы
Добавить комментарий